隨著稅務(wù)管理信息化的推進(jìn)，納稅人使用的稅務(wù)軟硬件不斷增加，安裝、調(diào)試、維護(hù)事項(xiàng)增多，為了減少納稅人的使用成本和往返稅務(wù)機(jī)關(guān)的次數(shù)，保證有關(guān)設(shè)備正常使用，我局委托海南威龍電腦有限公司和海南億億達(dá)科技有限公司為納稅人提供相關(guān)服務(wù)。具體內(nèi)容如下：
　　一、服務(wù)內(nèi)容
　　1、免費(fèi)上門服務(wù)。
　　初次安裝稅務(wù)軟件系統(tǒng)及其故障維護(hù)，稅務(wù)軟件所用網(wǎng)路設(shè)置及其故障維護(hù)，稅務(wù)發(fā)票打印機(jī)設(shè)置。
　　2、有償上門服務(wù)。
　　(1)色帶、碳粉、網(wǎng)線等耗材，按照市價(jià)由納稅人與公司按照市場(chǎng)規(guī)則協(xié)定。公司承諾價(jià)格不高于市場(chǎng)價(jià)且不借服務(wù)名義強(qiáng)制選用。
　　(2)打印機(jī)、電腦等設(shè)備，按照市場(chǎng)規(guī)則，公司與納稅人協(xié)定。
　　(3)除第1項(xiàng)免費(fèi)上門服務(wù)事項(xiàng)之外，納稅人要求上門服務(wù)，其收費(fèi)價(jià)格由納稅人與公司自行商定。
　　3、提供網(wǎng)報(bào)、網(wǎng)開(kāi)發(fā)票系統(tǒng)相關(guān)業(yè)務(wù)的咨詢和培訓(xùn);負(fù)責(zé)網(wǎng)報(bào)軟件、網(wǎng)開(kāi)發(fā)票操作使用遇到的問(wèn)題、使用培訓(xùn)、指導(dǎo)、故障診斷處理，包括異常情況處理方法等;計(jì)算機(jī)故障、網(wǎng)絡(luò)故障、系統(tǒng)故障等診斷、指導(dǎo)及修復(fù)等。
　　二、服務(wù)費(fèi)用
　　除第2項(xiàng)有償上門服務(wù)外，其他服務(wù)均為免費(fèi)服務(wù)，即不向納稅人收取任何費(fèi)用。
　　三、服務(wù)方式
　　1、電話服務(wù)，提供以下途徑：
　　(1)日常維護(hù)電話
　　海南威龍電腦有限公司聯(lián)系電話：4008660159;
　　海南億億達(dá)科技有限公司聯(lián)系電話：4006500536。
　　(2)24小時(shí)值班電話或手機(jī)
　　海南威龍電腦有限公司：18976172446;
　　海南億億達(dá)科技有限公司: 13337628885。
　　2、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)
　　納稅人可帶電腦主機(jī)、打印機(jī)到兩家公司的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行咨詢及尋求服務(wù)。
　　●海南威龍電腦有限公司辦公地址為：?？谑袊?guó)貿(mào)路47號(hào)港澳申亞大廈15層;
　　●海南億億達(dá)科技有限公司辦公地址為：?？谑袊?guó)貿(mào)路19號(hào)城市精英DA座805房。
　　3、網(wǎng)上服務(wù)：通過(guò)網(wǎng)站、QQ群、電子郵件等方式提供網(wǎng)上咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助等。
　　●海南威龍電腦有限公司的QQ群號(hào)：207415616
　　●海南億億達(dá)科技有限公司的QQ群號(hào)：347543180
　　四、上述電腦公司不能以?？诘囟惥值拿x搭車推銷設(shè)備。如果電腦公司提供此公告服務(wù)內(nèi)容之外的服務(wù)，屬公司行為，與我局零負(fù)擔(dān)涉稅服務(wù)無(wú)關(guān)，公告之外的服務(wù)必須在納稅人自愿、自主選擇的前提下，電腦公司按照商業(yè)規(guī)則收取費(fèi)用。
　　五、監(jiān)督投訴電話
　　●?？诘囟惥直O(jiān)督投訴電話：68595100
　　●海南威龍電腦有限公司監(jiān)督投訴電話 ：18907581588
　　●海南億億達(dá)科技有限公司監(jiān)督投訴電話： 13337628885
　　本公告自2014年1月1日起實(shí)施。
　　特此公告
　　2014年3月11日