廣東省高要市國(guó)稅局以踏石留印、抓鐵有痕的態(tài)度，突出“統(tǒng)”字謀整改、突出“嚴(yán)”字強(qiáng)整治、突出“特”字優(yōu)服務(wù)、突出“深”字建規(guī)制、突出“責(zé)”字抓落實(shí)，取得干部群眾和納稅人滿意的成效。
　　突出“統(tǒng)”字謀整改。注重統(tǒng)籌設(shè)計(jì)，整體謀劃，精心制定“兩方案一計(jì)劃”。注重系統(tǒng)性。對(duì)上級(jí)點(diǎn)出的、干部提出的、納稅人反映的、地方政府其他部門(mén)反饋的、專(zhuān)題民主生活會(huì)查擺并歸納的114個(gè)問(wèn)題，逐項(xiàng)列單子，統(tǒng)籌納入“兩方案一計(jì)劃”。注重針對(duì)性。針對(duì)問(wèn)題性質(zhì)、輕重緩急和難易程度，逐項(xiàng)確定整改時(shí)限，細(xì)化整改責(zé)任。注重可操作性。三次召開(kāi)局務(wù)會(huì)、業(yè)務(wù)骨干論證會(huì)集體討論，對(duì)整改任務(wù)逐項(xiàng)分析，把握整改風(fēng)向標(biāo)，找準(zhǔn)整改突破口，明確整改路線圖。目前，整改方案確定的114項(xiàng)整改任務(wù)，已整改到位91項(xiàng)。
　　突出“嚴(yán)”字強(qiáng)整治。堅(jiān)持“三嚴(yán)三實(shí)”，推進(jìn)專(zhuān)項(xiàng)整治。統(tǒng)籌機(jī)關(guān)工作。落實(shí)務(wù)實(shí)要求，統(tǒng)籌會(huì)議、檢查評(píng)比等機(jī)關(guān)工作。今年以來(lái)，壓縮會(huì)議5個(gè)，以“小組會(huì)”、“視頻會(huì)”代替“全員會(huì)”10次，精簡(jiǎn)會(huì)議16.7%。依托綜合辦公管理系統(tǒng)，以“電子文件”代替紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，取消信息簡(jiǎn)報(bào)2種，減少報(bào)表17種，各類(lèi)文件同比減少20.8%。整治庸懶散。完善績(jī)效管理辦法，建立獎(jiǎng)勤罰懶、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣機(jī)制。在窗口單位安裝實(shí)時(shí)監(jiān)控設(shè)備，強(qiáng)化日常管理。壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)。完善財(cái)務(wù)、食堂等管理制度，嚴(yán)格審批管理，嚴(yán)格執(zhí)行公務(wù)卡結(jié)算，嚴(yán)格控制各種慶典、節(jié)會(huì)、論壇活動(dòng)，壓縮辦公、通信等開(kāi)支。今年以來(lái)，壓縮“三公”經(jīng)費(fèi)19.43萬(wàn)元,同比下降22.01%。
　　突出“特”字優(yōu)服務(wù)。結(jié)合地域特點(diǎn)，推出“三位一體”的納稅服務(wù)特色措施，解決辦稅路途遠(yuǎn)、交通難問(wèn)題。拓展網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)稅平臺(tái)。研發(fā)網(wǎng)上導(dǎo)稅平臺(tái)，將業(yè)務(wù)審批環(huán)節(jié)信息化。開(kāi)通微信公眾平臺(tái)和微官網(wǎng)，讓稅收政策、公告通知等直達(dá)納稅人。提供在線預(yù)約、在線咨詢等服務(wù)，避免納稅人多次跑。開(kāi)通“移動(dòng)辦稅服務(wù)車(chē)”。在相對(duì)集中的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，設(shè)立“納稅人之家”，提供日常咨詢和業(yè)務(wù)辦理;在相對(duì)零散的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，開(kāi)設(shè)“移動(dòng)辦稅服務(wù)車(chē)”，將辦稅服務(wù)移至納稅人“家門(mén)口”。推廣辦稅自助終端。針對(duì)發(fā)票發(fā)售、申報(bào)征收等經(jīng)常性業(yè)務(wù)，在國(guó)、地稅局24小時(shí)自助辦稅服務(wù)區(qū)內(nèi)互設(shè)辦稅終端系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)國(guó)、地稅業(yè)務(wù)統(tǒng)一終端辦結(jié)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)金融機(jī)構(gòu)營(yíng)業(yè)點(diǎn)設(shè)立自助終端，將便民服務(wù)向下延伸，為納稅人提供24小時(shí)全天候、不間斷地服務(wù)。
　　突出“深”字建規(guī)制。堅(jiān)持制度治局管事，趟深水、改痼疾，用制度解決深層次問(wèn)題，以制度固化整改成果，讓制度保持新常態(tài)。目前，制度建設(shè)計(jì)劃中的規(guī)范公務(wù)用車(chē)、公務(wù)接待、財(cái)務(wù)管理、廉政教育、“一案三查”等22項(xiàng)制度已全部出臺(tái)。同時(shí)，嚴(yán)格制度執(zhí)行情況檢查監(jiān)督，推進(jìn)明察暗訪常態(tài)化，提高了制度執(zhí)行力。活動(dòng)開(kāi)展以來(lái)，共組織明察12次、暗訪6次，對(duì)3起窗口服務(wù)不規(guī)范問(wèn)題進(jìn)行了通報(bào)批評(píng)。
　　突出“責(zé)”字抓落實(shí)。局黨組把責(zé)任扛在肩上，堅(jiān)持“五制”并舉，制定群眾意見(jiàn)征求、反饋、評(píng)議辦法，明確“意見(jiàn)征求—意見(jiàn)會(huì)診—整改落實(shí)—意見(jiàn)反饋—整改評(píng)議—公告公示”工作流程，實(shí)行黨組集體會(huì)診，要求16個(gè)工作小組分工負(fù)責(zé)，始終保持力度不減、措施不軟、勁頭不松，把中央八項(xiàng)規(guī)定精神落到實(shí)處。局黨組嚴(yán)格兌現(xiàn)整改承諾，深入系統(tǒng)學(xué)習(xí)習(xí)近平總書(shū)記系列重要講話，開(kāi)展“踐行群眾路線 筑就國(guó)稅夢(mèng)想”主題演講賽，對(duì)照焦裕祿精神深反思、嚴(yán)整改。暢通溝通渠道，開(kāi)通網(wǎng)上局長(zhǎng)信箱，落實(shí)局長(zhǎng)接待日制度，深入開(kāi)展“百家企業(yè)大走訪”，保持稅企之間、干群之間的血肉聯(lián)系。堅(jiān)持互促共進(jìn)，把擔(dān)當(dāng)精神、務(wù)實(shí)作風(fēng)落實(shí)在稅收工作上，開(kāi)展納稅評(píng)估、所得稅管理等課題專(zhuān)題調(diào)研，推動(dòng)扁平化管理改革、推動(dòng)“營(yíng)改增”和小微企業(yè)等稅收政策落實(shí)、推動(dòng)納稅服務(wù)提速、推動(dòng)績(jī)效考核制度完善、推動(dòng)廉政建設(shè)深化。
　　廣東省高要市國(guó)稅局嚴(yán)格按照活動(dòng)的各項(xiàng)要求，堅(jiān)持“規(guī)定動(dòng)作”不走樣,“自選動(dòng)作”有特色，以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)推動(dòng)了各項(xiàng)工作更好地開(kāi)展，實(shí)現(xiàn)了“兩促進(jìn)、兩提高”，今年上半年，稅收收入同比增長(zhǎng)18.8%。