信息化的一個特征就是計算機輔助工作,對于企業(yè)而言,*5的改變就是企業(yè)內(nèi)部管理軟件的應用,筆者多方走訪和企業(yè)交流的經(jīng)驗總結(jié),中國企業(yè)上管理軟件的軌跡一般會經(jīng)歷財務管理軟件、進銷存管理軟件、ERP管理軟件三個階段。

  *9階段:財務管理軟件。
  中國大陸的企業(yè)為什么大都先上財務管理軟件?原因太明顯了,企業(yè)創(chuàng)立的初衷是盈利,而不可避免企業(yè)管理涉及的人、財、物、產(chǎn)、供、銷等方方面面的事情老板都要關(guān)心。而這么多因素中,老板最關(guān)心的那還是錢,所有的工作最后都要匯總到一系列財務報表上,財務數(shù)字的增長或減少關(guān)系到企業(yè)每個人的切身利益。而隨著公司規(guī)模和業(yè)務的擴大,過去財務手工做賬的模式難免跟不上日新月異的發(fā)展變化,自然企業(yè)信息化的*9步,用財務管理軟件取代原有的手工做帳是老板優(yōu)先考慮的事情。雖然嚴格意義上講這個時候財務管理軟件大致只起到工具軟件的作用,但也滿足了企業(yè)初步信息化的基本需求。
  第二階段:進銷存管理軟件。
  企業(yè)經(jīng)歷過財務管理軟件取代手工做賬之后,實現(xiàn)了企業(yè)管賬對賬的基本目標。但企業(yè)業(yè)務經(jīng)常發(fā)生的采購、銷售和庫存又面臨比較大的困擾。筆者走訪過的生產(chǎn)制造企業(yè),其中只有一小部分還在用excel表格管理進銷存等基本業(yè)務,大部分已經(jīng)基本采用了不同管理軟件廠商提供的進銷存軟件。在這個階段,老板比較關(guān)心的銷售業(yè)績可以通過銷售訂單查詢,采購和庫存基本都有專人管理。但老板仍有諸多的不放心,因為往往遇到采購原材料和半成品不及時的情況,或者盤點庫存時浪費大量的時間和精力而得到的結(jié)果卻不能十分確信。這也是無論商貿(mào)業(yè)還是制造業(yè)普遍遇到的一個明顯的需求,那就是管對庫存、銷售訂單及時追蹤,及時準確下采購訂單。在應用了進銷存管理軟件后,基本上企業(yè)第二個階段的管理目標就能夠初步實現(xiàn)了。在這個階段企業(yè)的相關(guān)負責人已經(jīng)不再為財務報表和進銷存管理頭疼了,至少大多人已經(jīng)認為實現(xiàn)了信息化的管理,迎合了國家提倡的信息化帶動產(chǎn)業(yè)化的趨勢。
  第三階段:ERP管理軟件。
  前十年提起ERP管理軟件,讓中國至少百分之九十的企業(yè)都望洋興嘆,因為過去普遍認為只有世界五百強企業(yè)才具備上ERP的成熟條件,國內(nèi)五百強企業(yè)也僅是勉強可以上ERP管理軟件。經(jīng)濟全球化的發(fā)展,歐美國家的ERP廠商開始進入中國,*8受到影響的應該當屬香港和臺灣。而隨著世界五百強企業(yè)在臺灣先后設(shè)立代加工廠,推動臺灣的制造業(yè)管理進步的同時,也催生了適應本土的ERP管理軟件的研發(fā)。結(jié)合世界先進的管理模式,一部分初具規(guī)模并具有遠見的企業(yè)家已經(jīng)認識到必須用ERP管理軟件固化多年智慧和經(jīng)驗了,這就不僅僅涉及到財務管理、進銷存管理,還會涉及到人力資源管理、CRM客戶關(guān)系管理、BI商業(yè)智能等等領(lǐng)域。筆者也接觸過很多企業(yè)用了多套軟件的,財務管理軟件是一個品牌,進銷存管理軟件是另一個品牌,CRM又單獨銷售部使用,真是不一而足讓人眼花繚亂,而信息資源共享的基本目標卻沒能實現(xiàn)。但這樣的案例在逐步減少,隨著ERP管理軟件逐步“飛入尋常百姓家”,臺灣、香港、大陸開始涌現(xiàn)大量的企業(yè)開始定位研發(fā)本土化的ERP管理軟件,價格也今非昔比,不像十年前的動輒就上百萬甚至上千萬的天價了。這也形成了一個趨勢,信息化的驅(qū)動力促使越來越多的企業(yè)開始從財務管理軟件、進銷存管理軟件逐步過渡到ERP管理軟件的階段了。
  羅馬不是一天建成的,同樣,企業(yè)ERP選型也有一個階段化的過程,這是一個必然趨勢,存在的問題只是不同企業(yè)在財務管理軟件、進銷存管理軟件、ERP管理軟件的認知度和階段化過渡的快慢因素。

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