作為電商及社交領(lǐng)域的兩大巨頭企業(yè),京東、騰訊于10月17日共同推出了戰(zhàn)略合作項(xiàng)目“京騰計(jì)劃”,號(hào)召服飾家居、IT數(shù)碼、家電、日用百貨等企業(yè)參與進(jìn)來。在雙11來臨之前,京東騰訊宣告緊密結(jié)盟并聯(lián)合眾商家,相當(dāng)于向“阿里+蘇寧”的模式發(fā)出挑戰(zhàn)。
  主推“品商”平臺(tái),提升營銷效果
  10月17日,在市場(chǎng)紛繁猜測(cè)中,“京騰計(jì)劃”揭曉。它是京東集團(tuán)與騰訊集團(tuán)共同推出的全新戰(zhàn)略合作項(xiàng)目,雙方承諾拿出最強(qiáng)資源和產(chǎn)品打造名為“品商”(Brand-Commerce)的創(chuàng)新模式生意平臺(tái)。向品牌商家提供一套有效建立品牌、提升營銷效果和顧客體驗(yàn)的完整解決方案。
  京東集團(tuán)CEO劉強(qiáng)東,騰訊公司董事會(huì)主席兼CEO馬化騰出席本次活動(dòng)并展開了巔峰對(duì)話,表示兩家公司將成立聯(lián)合團(tuán)隊(duì),將帶有社交屬性和購物屬性的數(shù)據(jù)全面打通,基于社交行為和購物行為對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行深度地分析和多元化地運(yùn)用。
  會(huì)上,各個(gè)行業(yè)數(shù)百家品牌企業(yè)高層齊聚,包括丹麥綾致時(shí)裝集團(tuán)、茵曼、華為、三星、博西家電、飛利浦、絲芙蘭、寶潔中國等企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)。
  打通數(shù)據(jù),提供精確“用戶畫像”
  品商平臺(tái)聚焦于給商家提供營銷解決方案,包括“精準(zhǔn)畫像”、“多維場(chǎng)景”和“品質(zhì)體驗(yàn)”等方面。離不開京東、騰訊兩家的信息數(shù)據(jù)打通和一系列渠道合作。例如,精準(zhǔn)畫像指的是基于騰訊龐大的社交行為數(shù)據(jù)和京東龐大的購物行為數(shù)據(jù),提供更為精確的目標(biāo)消費(fèi)群體畫像和觸達(dá)通道,實(shí)現(xiàn)更加有效的精準(zhǔn)營銷。
  “‘社交+電商’這種合作在全球都沒有發(fā)生過,我們?cè)谥袊?9次嘗試打通。過去一年做出了一些成績,但還有更多的期望,有很大的潛力。”馬化騰表示,雖然已經(jīng)打通了電商和社交兩大平臺(tái),下一步更希望加上商家數(shù)據(jù),“商家在每個(gè)領(lǐng)域都有很深的knowhow,比如說汽車,用戶是喜歡15萬的還是20萬的,比如老劉有可能喜歡收腰的西裝,穿零號(hào)西服。”
  劉強(qiáng)東則表示,京東和騰訊的結(jié)合,作為伙伴帶來的*5好處不僅是銷量的增長,更主要是帶來品牌的溢價(jià)。“只有品牌經(jīng)營成功了,才是百年大計(jì),才是各個(gè)合作伙伴真正需要的。”
  加深合作*9大股東,挖掘金山
  “品商”還包括多維場(chǎng)景,指的是基于騰訊社交平臺(tái)豐富的場(chǎng)景和京東龐大的電商銷售,在社交傳播中有效沉淀粉絲用戶、激發(fā)在多維場(chǎng)景下的購買行為。這也是騰訊、京東達(dá)成戰(zhàn)略合作以來,外界關(guān)注的一個(gè)焦點(diǎn)。
  2014年3月,騰訊“聯(lián)姻”京東,以2.14億美元收購京東上市前15%股份,并將電商資產(chǎn)并入京東。與此同時(shí),京東獲得微信、手機(jī)QQ的入口。“搭上”微信這艘大船。
  劉強(qiáng)東在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)披露,京東2015年Q2財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)顯示,新增用戶中有超過20%來自微信和手機(jī)·QQ渠道。“過去線上消費(fèi)一味追求低價(jià),形式也是單一和被動(dòng)的,隨著90后的成長、00后即將閃亮登場(chǎng),他們兩代人對(duì)購物的需求和我們70和80后有很大的區(qū)別,經(jīng)常通過微信分享買到的好東西,向身邊的人、朋友推薦你的品牌。”
  他認(rèn)為,“朋友圈推薦”給品牌帶來的價(jià)值比廣告更加直觀。因信賴朋友而信賴品牌,不僅帶動(dòng)消費(fèi)增長,還有大量品牌溢價(jià)。
  根據(jù)京東2014財(cái)年報(bào)告顯示,截至2015年3月31日,騰訊通過HuangRiverInvestmentLimited持股占比18%,超過了劉強(qiáng)東本人通過MaxSmartLimited持有的16.2%,及京東管理層總共持有的16.5%,躍升為京東集團(tuán)*9大股東。
  劉強(qiáng)東同時(shí)表態(tài),京東和“*9大股東”騰訊之間的資源還有待深入整合,迄今為止,“只是利用了10%資源,90%資源還沒開發(fā)出來”。“在這座大的金礦中,挖了一角出來,但沒有完全開發(fā)。”
  據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的數(shù)據(jù),京東2015年第二季度在中國自營B2C市場(chǎng)份額達(dá)到58%,在“電商品質(zhì)保障”、“物流快遞服務(wù)”、“售后服務(wù)”等指標(biāo)上的用戶滿意度領(lǐng)先于行業(yè)平均水平。騰訊則為消費(fèi)者提供包括交流、分享、娛樂等入口,其社交產(chǎn)品中,微信和wechat合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)6億。
        本文來源:新京報(bào);作者:劉夏