作為國(guó)內(nèi)小微金融服務(wù)的領(lǐng)軍者，民生銀行戰(zhàn)略定位“小微企業(yè)的銀行”，以2009年‘“商貸通”面世為標(biāo)志，創(chuàng)新商業(yè)模式，變革作業(yè)流程, 打造核心競(jìng)爭(zhēng)力，小微貸款規(guī)模一年一個(gè)平臺(tái)，2010年突破1000億元，2011年突破2000億元，2012年突破3000億元，2013年突破4000億元，5年來累計(jì)發(fā)放小微貸款達(dá)到1.2萬億元，共服務(wù)小微客戶190萬戶，彰顯了中國(guó)民生銀行在小微金融領(lǐng)域?qū)I(yè)的管理能力和全面的服務(wù)能力。
　　中國(guó)民生銀行從“一圈一鏈”到“聚焦小微打通兩翼”，從單一產(chǎn)品到綜合金融，摸索并找到一條可持續(xù)發(fā)展的小微金融之路。在實(shí)現(xiàn)批量開發(fā)的同時(shí)，不良率也得以有效控制，服務(wù)效率提升，運(yùn)營(yíng)成本降低，在破解小微金融“風(fēng)險(xiǎn)大、成本高”難題方面開展了卓有成效的探索。
　　創(chuàng)新客戶整合模式，推出城市商業(yè)合作社和互助基金擔(dān)保貸款。通過小微城市商業(yè)合作社平臺(tái)，讓商圈內(nèi)分散的企業(yè)實(shí)現(xiàn)物理、結(jié)算、產(chǎn)品、基金、信息五大平臺(tái)的共享，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)了客戶資源的整合和批量開發(fā)的整合。這一創(chuàng)新型客戶整合模式為小微企業(yè)抱團(tuán)發(fā)展提供了有效的平臺(tái)支持。目前，民生銀行已建立合作社3000余家。
　　創(chuàng)新經(jīng)營(yíng)管理模式，形成特色化的專業(yè)支行運(yùn)營(yíng)模式。依托專業(yè)支行對(duì)所屬區(qū)域的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、主導(dǎo)行業(yè)、商業(yè)業(yè)態(tài)和特色經(jīng)濟(jì)分析的基礎(chǔ)上，圍繞其周邊商圈、主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈的經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和規(guī)律，形成有效綜合開發(fā)，并結(jié)合支行資源和地緣優(yōu)勢(shì)，提供融資、存款、結(jié)算和售后等一體化服務(wù)。目前經(jīng)中國(guó)民生銀行總行認(rèn)證授牌的專業(yè)支行已經(jīng)超過100家，以此為重要節(jié)點(diǎn)，覆蓋全國(guó)的小微金融各行各業(yè)、全產(chǎn)業(yè)鏈研究和產(chǎn)品創(chuàng)新服務(wù)網(wǎng)絡(luò)正在形成。
　　創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)體系，從核心單一品牌“商貸通”向外遞延綜合金融服務(wù)內(nèi)涵。打造推出以“樂收銀”結(jié)算和綜合服務(wù)為代表的一攬子綜合金融服務(wù)，標(biāo)志著民生銀行小微金融實(shí)現(xiàn)了由單一融資貸款供給模式向綜合金融服務(wù)的轉(zhuǎn)變。2013年推出的“民生微貸”產(chǎn)品在推動(dòng)產(chǎn)品體系不斷豐富的同時(shí)，也有力推動(dòng)了小微客戶結(jié)構(gòu)和盈利模式實(shí)現(xiàn)雙優(yōu)。
　　5年來，從試水小微金融，到以“大數(shù)定律”、“價(jià)格覆蓋風(fēng)險(xiǎn)”等6大核心理念打造的小微2.0，再到“聚焦小微，打通兩翼”的戰(zhàn)略實(shí)施，中國(guó)民生銀行實(shí)現(xiàn)了從單一信貸向綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變、從批零混合向批量作業(yè)轉(zhuǎn)變、從貸后管理向售后服務(wù)轉(zhuǎn)變、從以抵押為主向信用創(chuàng)造轉(zhuǎn)變的4個(gè)轉(zhuǎn)變，逐步形成了特色化的商業(yè)模式和盈利模式。未來5年，中國(guó)民生銀行將以大數(shù)據(jù)為手段，以流程再造為依托，打造多元化的服務(wù)平臺(tái)、多樣化的產(chǎn)品供給體系，實(shí)現(xiàn)小微金融的數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化和流程化。
　　相信每一個(gè)小微的力量，成就每一個(gè)小微的夢(mèng)想！繼續(xù)深入理解中國(guó)5000萬小微企業(yè)的需求，不斷開創(chuàng)小微金融服務(wù)新體系，把中國(guó)民生銀行打造為中國(guó)*5、*2特色的小微金融服務(wù)提供商。
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