不少業(yè)務(wù)員為增加團險保費，會以“投保單位人員經(jīng)常變動，為了方便聯(lián)系客戶”為借口而填寫自己的電話，也有業(yè)務(wù)員留下自己聯(lián)系方式的動機是拼湊團單。
　　《證券日報》記者近期注意到，有消費者在58同城上發(fā)帖尋求拼團：“現(xiàn)因為本人所在會所二期工程竣工，以*5優(yōu)惠吸納會員，30人以上即可成為團單，享受*5優(yōu)惠。如果有興趣可以聯(lián)系本人，大家一起湊一下就可以湊成30人了。實惠點*4咯！”。
　　這是團險湊人數(shù)的一個典型。而這樣拼湊起來的團險業(yè)務(wù)，由于容易出現(xiàn)客戶信息失實的情況，對于保險公司和客戶而言，都存在一定風(fēng)險。
　　填寫自己聯(lián)系方式
　　業(yè)務(wù)員有借口與動機
　　有保監(jiān)局人士對《證券日報》記者表示，現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)團險業(yè)務(wù)投保單位大量聯(lián)系人電話號碼不真實，很多是保險公司業(yè)務(wù)員號碼，業(yè)務(wù)員“冒充”投保人填寫聯(lián)系電話。各類團險業(yè)務(wù)中，團意險、建工險客戶信息不真實情況較為嚴重。
　　該保監(jiān)局人士表示，團險客戶信息填寫業(yè)務(wù)員聯(lián)系方式雖然不符合規(guī)定，但是符合實務(wù)。“在團單承保、保全、申請理賠等環(huán)節(jié)，營銷員幫著投保單位干的并不少見。”
　　據(jù)《證券日報》記者了解，通常情況下，保險營銷員“冒充”投保人留下自己的聯(lián)系方式，有多重動機。
　　團險是以一張保單為某一團體的所有成員或大部分成員提供保障的保險。團險的投保人必須是正式的法人組織，法人組織有特定的業(yè)務(wù)活動，并且經(jīng)濟上獨立核算。團險承保的人數(shù)較多、風(fēng)險較為分散，在與個險的保障范圍大致相當(dāng)?shù)那闆r下，其保費更便宜。此外，團險投保方式靈活，比如對體檢、投保年齡等的要求也較為寬松。
　　上述監(jiān)管人士表示，其在現(xiàn)場檢查的過程中發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)務(wù)員為增加團險保費，會以“投保單位人員經(jīng)常變動，為了方便聯(lián)系客戶”為借口而填寫自己的電話。
　　“如果這類行為不違反規(guī)定，不對消費者的合法權(quán)益造成損害，也沒有必要追究細枝末葉。但團險和個險對投保信息真實性的要求一樣，投保單位聯(lián)系人信息不真實難保客戶的權(quán)益不受損害。”
　　該人士同時表示，營銷員填寫自己的聯(lián)系方式，還有一個動機就是拼湊團單。
　　《證券日報》記者了解到，一般而言，為保證承保質(zhì)量，保險公司對投保團險設(shè)置了一定條件。有的保險公司要求團險中的被保險人必須是能夠正常參加工作的在職員工，并要求投保人數(shù)要占單位總?cè)藬?shù)的75%以上，單位員工不要隨意拼湊人數(shù)以獲得購買團險資格，或臨時找個單位掛靠來投保團險，以免在理賠時因不符合條件而遭遇麻煩。由于保險公司規(guī)定團險的投保人必需達到一定人數(shù)才會承保，有的單位為了湊夠人數(shù)，也將非本單位的人員列為參保對象。
　　事實上，部分險企也由于拼湊團單受到保監(jiān)會的處罰。去年8月份，廣西保監(jiān)局對某大型上市險企廣西壯族自治區(qū)分公司進行現(xiàn)場檢查時發(fā)現(xiàn)，該險企存在未按規(guī)定使用經(jīng)備案的保險條款、拼湊團單承保團體年金保險的行為，涉及保單98件。根據(jù)有關(guān)法律規(guī)定，廣西保監(jiān)局決定對該公司作出罰款12萬元的行政處罰。
　　此外， 9月5日青海保監(jiān)局針對部分人身保險公司新單業(yè)務(wù)客戶信息不完整、歷史保單數(shù)據(jù)清理補正工作未完成問題，加大跟蹤督導(dǎo)力度，要求保險公司全面分析新單業(yè)務(wù)客戶信息缺失原因，結(jié)合系統(tǒng)升級改造工作，進一步完善流程，加強客戶信息真實性各環(huán)節(jié)管控。同時，針對人身保險客戶信息真實性現(xiàn)場檢查發(fā)現(xiàn)部分保險公司新單業(yè)務(wù)客戶信息不完整、客戶信息真實性管理內(nèi)控機制不健全、業(yè)務(wù)系統(tǒng)控制功能未完全達到監(jiān)管要求等問題，向被檢查公司采取了下發(fā)《監(jiān)管函》的非行政處罰措施，要求公司限期整改、嚴肅追責(zé)。
　　值得一提的是，自去年11月中旬至今，保監(jiān)會啟動近年來規(guī)模*5、最嚴厲的客戶信息真實性檢查。業(yè)內(nèi)人士猜測，此次保監(jiān)會清查客戶真實性可能側(cè)重銀保、個險等渠道，而近期出現(xiàn)的團險保單客戶信息失實的事件或為保險公司敲響警鐘。
　　四家上市險企
　　團險增幅*6達54.4%
　　團險保單凸顯的各種問題，或與險企團險業(yè)務(wù)的快速增長有關(guān)。
　　根據(jù)滬市四大上市險企披露的中報，四大上市險企上半年團險業(yè)務(wù)增幅較大。
　　在團險渠道，中國人壽上半年共實現(xiàn)業(yè)務(wù)收入92.47億元，同比增2.9%。
　　今年上半年平安壽險團險渠道共計實現(xiàn)規(guī)模保費收入48.72億元，同比增13.0%；其中，新單業(yè)務(wù)實現(xiàn)規(guī)模保費收入47.92億元，同比增12.1%，續(xù)期業(yè)務(wù)規(guī)模保費收入0.8億元，同比增長128.6%。
　　上半年太保壽險團險渠道實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入49.06億元，同比增長54.4%。其中，新單業(yè)務(wù)收入48.36億元，同比增長55.4%；續(xù)期業(yè)務(wù)收入0.7億元，同比增6.1%。
　　上半年，新華保險團體保險業(yè)務(wù)實現(xiàn)保險業(yè)務(wù)收入9.05 億元，較上年同期增長17.2%。

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