《證券日報(bào)》記者近期獲悉,部分險(xiǎn)企為了推動銀保保費(fèi)收入,對處在銷售一線的銀保理財(cái)經(jīng)理的管理制度做了重新調(diào)整,力求提高效率,調(diào)動銷售積極性。
  具體來看,薪酬方面,部分險(xiǎn)企開始通過增加銀保銷售人員獎金的方式間接提高銀保銷售人員的工資。銷售策略方面,險(xiǎn)企規(guī)定銷售人員在銷售銀保產(chǎn)品時(shí)禁止與基金、國債、銀行存款等其它理財(cái)產(chǎn)品比較??记诜矫?,有險(xiǎn)企開始采用微信定位功能對銀保銷售人員進(jìn)行考勤查崗。
  不與其他理財(cái)比較銷售
  某險(xiǎn)企人士表示,為獲得更多的下單量,銷售策略方面,公司禁止銷售人員銷售過程中與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行比較,尤其是片面比較和承諾、夸大收益的行為。同時(shí),也避免消費(fèi)者將幾種理財(cái)產(chǎn)品混淆。
  簽單流程方面,公司采取多措施避免投訴的發(fā)生。比如規(guī)定在投保書、保單回執(zhí)等保險(xiǎn)相關(guān)資料上必需由客戶親自簽名,不能由銷售員人代客戶簽名。未經(jīng)公司批準(zhǔn),不得私下以現(xiàn)金或其他方式支付客戶、代理機(jī)構(gòu)及其經(jīng)辦人獎勵(lì)或其他利益,或私下與代理機(jī)構(gòu)開展任何形式的激勵(lì)、宣傳活動,保單應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)送至銀郵網(wǎng)點(diǎn)。
  在保證團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性方面,上述險(xiǎn)企嚴(yán)防銀保銷售人員參與同業(yè)挖角或慫恿銷售人員脫離公司。更不能兼職銷售其他保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。對于計(jì)劃離職的員工,公司規(guī)定按照入職工作年限扣除一定的費(fèi)用才能離職。離職者本人親自將離職申請表交于業(yè)務(wù)管理部審核是否有保單回執(zhí)未回銷、回訪問題件等問題;交于人員管理崗審核勞動合同及薪酬、違約金等問題。
  在保證銀保銷售人員的執(zhí)行力上,上述險(xiǎn)企規(guī)定,對不服從上級管理的,*9次罰款200元,第二次解聘(根據(jù)公司規(guī)定,員工違反規(guī)章制度被解聘后,經(jīng)本人申請并經(jīng)考察,仍有可能回到公司工作,但被開除之后即不再聘用),第三次開除。與上級頂撞的,*9次罰款400元,第二次開除。
  對管理層也制定了相應(yīng)的處罰措施:在一個(gè)考核年度內(nèi),團(tuán)隊(duì)銷售人員每被記過一次,營業(yè)部經(jīng)理的團(tuán)隊(duì)管理評分扣10分(分?jǐn)?shù)涉及年終考核與獎金)。 在一個(gè)考核年度內(nèi),團(tuán)隊(duì)銷售人員累計(jì)被警告次數(shù)超過4次(含4次)或記過2次,取消營業(yè)部經(jīng)理該年度晉升資格,并取消各類評優(yōu)資格。在一個(gè)考核年度內(nèi),團(tuán)隊(duì)銷售人員累計(jì)被警告次數(shù)超過6次(含6次)或記過3次以上,公司視團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)品質(zhì)管理情況對營業(yè)部經(jīng)理給予轉(zhuǎn)系列或降級處理。
  值得一提的是,上述公司規(guī)定考勤執(zhí)行人應(yīng)每天對底薪制人員進(jìn)行考勤查崗,查崗方法為可以采用微信追蹤定位、指紋等方式。
  提高營銷員直接傭金收入
  上述險(xiǎn)企人士表示,銷售隊(duì)伍有積極性,才能出效益,所以公司近期要求銀保減少間接傭金的支出,提高營銷員直接傭金的收入,激勵(lì)營銷人員去做業(yè)務(wù)。公司的管理成本盡量地精簡,管理人員盡量精簡,管理層次盡量地減少。這樣就節(jié)約了管理成本,再把節(jié)約下來的管理成本投到實(shí)質(zhì)業(yè)務(wù)上去。
  此前有某險(xiǎn)企分公司銀保主管告訴《證券日報(bào)》(保險(xiǎn)周刊微信公眾號:證券日報(bào)微保險(xiǎn))記者,自銀保新規(guī)實(shí)施后,銀保銷售人員的薪酬受到一定的影響,公司也在通過加強(qiáng)與銀行方面的合作,推動銀保銷售,提高營銷員薪酬。
  記者了解,目前行業(yè)內(nèi)銀保銷售人員的收入并不高,而要提高保績效考核,營銷員需要維持一定的月保費(fèi)收入,如果要增加底薪的話,月均保費(fèi)收入必需維持在一個(gè)更高的水準(zhǔn)。事實(shí)上,大部分營銷員的流失往往是因?yàn)檫_(dá)不成銷售考核要求而被迫辭職的。
  上述險(xiǎn)企人士告訴《證券日報(bào)》(保險(xiǎn)周刊微信公眾號:證券日報(bào)微保險(xiǎn))記者,按照集團(tuán)規(guī)定,公司不能隨意增加員工底薪,但是公司可以通過調(diào)整獎勵(lì)的方式提高銷售人員收入,公司近期就保費(fèi)銷售優(yōu)秀的營銷員提高了獎金比例。此外,公司為提高銀保積極性銷售的積極性,鼓勵(lì)員工出謀劃策。對工作中的改革、創(chuàng)新被采納,并給公司帶來效益的,獎勵(lì)100-1000元;有效解決技術(shù)難題的,獎勵(lì)500元以上;新的方法達(dá)到核心關(guān)鍵技術(shù)級的,獎勵(lì)5000元以上。

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