據(jù)經(jīng)濟(jì)之聲《天下公司》報道,盡管一再被叫停,但國航還是忍不住要把飛機(jī)“選座費”進(jìn)行到底。這兩天,國航已在官網(wǎng)上正式宣布,從北京到休斯頓、舊金山、洛杉磯、法蘭克福、巴黎、倫敦這六條國際長途航線上,推出“有償選座”。怎么個有償法呢?具體來說,交50元,可以做經(jīng)濟(jì)艙十一排到二十排的優(yōu)先選座;交100元,可以優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)艙二到十排座位;如果你想要優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)艙右側(cè)*9排,或者緊急出口位等大空間座位,則需要每座位支付高達(dá)600元的選座費用。
  天下公司今天也向國航方面進(jìn)行了求證,得到了確認(rèn)的回復(fù)。
  記者:我聽說國航國際航班有選座費了,是嗎?
  國航客服:確實是這樣的。
  記者:這些已經(jīng)(選好的座位)會給他們預(yù)留嗎?
  國航客服:肯定是給他們預(yù)留起來的。
  記者:他們不要這些座位的情況下,我們可以坐嗎?
  國航客服:你可以去機(jī)場去問。這部分座位全部被鎖起來,我們沒有權(quán)限。我們只能看到開放的座位。只要是付費的座位,你都選不了。
  航空公司收取“選座費”,并不新鮮。在國外,不同位置的座位,價格自然也不同。國航市場負(fù)責(zé)人曾表示,飛機(jī)前排座位可以享受優(yōu)先上下飛機(jī)、優(yōu)先派餐、方便取放行李的便利;*9排和緊急出口座位更是比普通經(jīng)濟(jì)艙座位間距多出20%,尤其在長航線上可以滿足部分旅客特定需求。全球航空市場正在形成新的產(chǎn)品理念,消費者向喜歡的服務(wù)支付額外費用。
  國航并非國內(nèi)*9家推出選座費的航空公司。海南航空在今年4月率先推出付費選座服務(wù),針對八條國際長航線,優(yōu)先選擇經(jīng)濟(jì)艙*9排空間較大座位費用為500元。
  不過,也并非所有的航空公司都愿意“跟風(fēng)”。天下公司記者今天也了解到,南航明確表示,不收“選座費”!
  南航:我在職三年,一直都沒有聽說過“選座費”。
  國航推出“選座費”之后,引發(fā)了消費者的高度關(guān)注。北京市民張先生告訴天下公司,他不明白國航為何要這么做,國際慣例并不是理由。此前不收費的服務(wù),現(xiàn)在倒收費了,又沒有增加任何其余的服務(wù),這多少讓人不理解。
  張先生:之前大家坐國航,大家習(xí)慣性的免費了;突然又要收費了,確實讓人不理解。再說了,它也沒有增加任何服務(wù)。憑什么呢?
  當(dāng)然,但也有人對國航推出“選座費”一事,持支持態(tài)度。朱先生就告訴天下公司,他對國航收取選座費一事表示理解。那些需要收費的位置,本身就比其他的位置要具有優(yōu)勢一些,既然享受的服務(wù)不同,那就應(yīng)該差異化標(biāo)價。
  朱先生:能接受,我覺得挺正常的。以前可能說,隨便一個人就可以選安全通道的座位,其實比正常乘客是有一些優(yōu)待的,只不過人家沒有向你收取這些費用,本來應(yīng)該交的,只是現(xiàn)在開始征收而已。
  專家點評
  財經(jīng)評論員李新認(rèn)為這只是一個附加的服務(wù)創(chuàng)新,對于航空公司整體服務(wù)沒有加分或減分。原來坐國航的人還會選擇坐國航,只是要想選座的時候就要多交100或600,不想選座就還按原來的價格。如果原來是習(xí)慣坐南航的乘客,那就還會選南航,因為這600元不是強(qiáng)制收,所以對于顧客選擇航空公司的影響不會太大。此外,李新表示,南航現(xiàn)在不收選座費不代表以后也不收費。

 
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