曾經(jīng)，阿里巴巴董事局主席馬云說(shuō)過(guò)，“如果銀行不改變，那我們就要改變銀行”。
這一說(shuō)法果然成真。
4月9號(hào)，位于上海九江路“銀行一條街”的建設(shè)銀行九江路支行正式對(duì)外開放，成為國(guó)內(nèi)第一家“無(wú)人銀行”網(wǎng)點(diǎn)。
一個(gè)沒有柜員、沒有保安、也沒有大堂經(jīng)理的銀行
進(jìn)門時(shí)，你將看到人臉識(shí)別的閘門和敏銳的攝像頭；
大堂經(jīng)理是機(jī)器人，名叫“小龍人”，可以和客戶進(jìn)行簡(jiǎn)單的對(duì)話和流程提示，引導(dǎo)客戶到相關(guān)設(shè)備進(jìn)行操作；
這里不再有和你隔著一塊玻璃的柜員，取而代之的是智慧柜員機(jī)、VTM機(jī)、外匯兌換機(jī)以及AR、VR等智能設(shè)備，它們能夠辦理90%以上的現(xiàn)金及非現(xiàn)金業(yè)務(wù)；
這里不再有客戶經(jīng)理，但同樣能夠提供VIP業(yè)務(wù)，VIP客戶可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻專家系統(tǒng)接受一對(duì)一的咨詢服務(wù)。
除了辦理業(yè)務(wù)，無(wú)人銀行還是集金融、交易、娛樂于一體場(chǎng)景化的共享場(chǎng)所。約有5萬(wàn)多冊(cè)圖書可供客戶免費(fèi)閱讀，還是一個(gè)匯聚了AR、VR元素的“游戲廳”，辦理金融業(yè)務(wù)之后可以可以領(lǐng)取免費(fèi)飲品，還可以拍照，通過(guò)VR看房......
 

 
銀行業(yè)的“大躍進(jìn)”
當(dāng)你覺得無(wú)人超市只是科幻片中的場(chǎng)景時(shí)，它已經(jīng)出現(xiàn)在了你的家門口；
當(dāng)你覺得無(wú)人銀行只是腦海中的概念時(shí)，它在你身邊敞開了大門。
在新興科技的驅(qū)動(dòng)下，互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展日新月異，那些“重復(fù)性基層勞動(dòng)者終將被淘汰”的言論不再只是危言聳聽，我們每一個(gè)人都在見證著這些變化的發(fā)生。
毋庸置疑，建行率先試點(diǎn)的“無(wú)人銀行”將開啟未來(lái)智能銀行發(fā)展的先河，高頓CFA研究中心的Joy認(rèn)為，未來(lái)更多銀行將加大科技發(fā)展的投入，推出更高效、更智能的無(wú)人銀行。彼時(shí)，才是柜員和大堂經(jīng)理們真正面臨“生存危機(jī)”的時(shí)刻。
不過(guò)，換個(gè)角度來(lái)看，金融科技的發(fā)展迫使基層工作者轉(zhuǎn)型也是一種變相的幫助。未來(lái)的銀行業(yè)，以及金融領(lǐng)域?qū)τ诟呒?jí)金融人才的需求將大幅增加，機(jī)器替代大量的重復(fù)性操作，而人類則應(yīng)該往更智慧的領(lǐng)域發(fā)展，努力將自己培養(yǎng)成為市場(chǎng)亟需的高級(jí)金融人才，尤其是將眼光展望國(guó)際的高端人才。作為國(guó)際金融投資界鼎鼎大名的“黃金證書”，CFA認(rèn)證緊隨潮流發(fā)展趨勢(shì)，此前增加了Fintech相關(guān)內(nèi)容，旨在將學(xué)員培養(yǎng)成為始終走在時(shí)代前沿的高端金融精英，既當(dāng)?shù)昧速Y金操盤手，又做得了投融資分析。
真正的強(qiáng)者從來(lái)不懼人工智能的挑戰(zhàn)，不會(huì)視科技的發(fā)展為敵人，相反，他們會(huì)讓新技術(shù)成為他們的幫手，共同打造一個(gè)新時(shí)代。
別做“遲暮”的下崗者
一度被定義為“鐵飯碗”的銀行同樣架不住趨勢(shì)的變化，開啟了新征程的腳步。而這對(duì)于妄圖在銀行體系中“歲月靜好”的工作者又何嘗不是一種警醒。
你無(wú)法改變這個(gè)時(shí)代，那就只能盡力跟上時(shí)代的腳步——改變自己。
▎本文作者：Stella，高頓財(cái)經(jīng)簽約作者。本文為原創(chuàng)文章，歡迎分享，轉(zhuǎn)載必須注明來(lái)源高頓、侵權(quán)必究、不得隨意更改和刪減。