秀財網(wǎng)聯(lián)手“財務(wù)網(wǎng)紅大牛”錢自嚴(yán)老師，帶來管理會計實踐分享連載，以期為會計人帶來真正能在工作中可應(yīng)用、可操作、可復(fù)制、可借鑒的實操經(jīng)驗。
　　先轉(zhuǎn)述一個故事，是王小波1995年在《讀書》雜志上發(fā)表的一篇文章中的，名字叫《花刺子模信使問題》。
　　“據(jù)野史記載，中亞古國花剌子模有一古怪的風(fēng)俗，凡是給君王帶來好消息的信使，就會得到提升，給君王帶來壞消息的人則會被送去喂老虎。……花剌子模的君王有一種近似天真的品性，以為獎勵帶來好消息的人，就能鼓勵好消息的到來，處死帶來壞消息的人，就能根絕壞消息。”
　　這個故事類似于我們常說的一句古語：兩軍交戰(zhàn)，不斬來使。但真實生活中，做信使，做呈現(xiàn)壞消息的人，常常會因為心理投射的緣故，被投射成壞消息的肇事者。
　　即使是傳遞信息都可能遭殃，那么真正對壞消息負(fù)責(zé)的人，可想而知一定存在掩蓋的動機。我們經(jīng)常在公司里看到一種怪異現(xiàn)象：在KPI經(jīng)營指標(biāo)回顧會上，每個部門都在展現(xiàn)銷售增長、生產(chǎn)達(dá)標(biāo)、采購降價之類的出色業(yè)績，但到月底，一看財務(wù)報表，結(jié)果卻是大相徑庭。
　　何以至此？我做財務(wù)管理這么多年，特別是在有設(shè)計、生產(chǎn)、采購、銷售完整價值鏈的制造型企業(yè)，我發(fā)現(xiàn)許多部門都有意無意地在展現(xiàn)真實的假數(shù)據(jù)。
　　我匯總了這樣一個列表，供大家參考。
　　上面這些數(shù)據(jù)，單從數(shù)據(jù)本身講，都是真實的，但因為是片面的，沒有呈現(xiàn)整體畫面，構(gòu)成了實質(zhì)性的誤導(dǎo)，比如良率比上周好似乎在傳遞這樣一條信息給管理層：良率呈向好趨勢，但實情卻是：比上周好并不等于創(chuàng)歷史最佳周記錄。事實上#1號產(chǎn)品不如第13周，#5號產(chǎn)品不如第11周。
　　上述的“真實的假數(shù)據(jù)”現(xiàn)象是否很熟悉？  （??點擊與老師咨詢)
 
　　前一陣在看雷·達(dá)里奧的《原則》一書，達(dá)利奧為了真實的績效，創(chuàng)造了一種叫做“激進(jìn)的公司”的企業(yè)文化，其核心就是兩個激進(jìn)：激進(jìn)的事實和激進(jìn)的透明。公司嚴(yán)厲禁止說假話，也不允許任何人為了顧及他人面子而掩蓋問題。于是，這個奇葩的公司會有這樣奇葩的上下級對話：
　　這樣的員工對話，這樣激進(jìn)的透明文化，目的就是為了去偽存真，防止公司被假數(shù)據(jù)溫水煮青蛙的方式煮死。只是，這樣的企業(yè)文化你很難復(fù)制，在歐美都算是異類，別說等級觀念更強的亞洲了。
　　還是說點容易操作的方法吧。我覺得公司里得有一個“數(shù)據(jù)紀(jì)委”的角色，而財務(wù)部正好可以扮演這樣的角色。財務(wù)部首先是中性的，自己不背指標(biāo)，沒有vested interest（切身利益），同時，財務(wù)部有著其它部門沒有的全備數(shù)據(jù)。
　　具體如何操作呢？我覺得可以從以下兩個方面著手。
　　數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)
　　將孤立的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)起來，看到問題的全貌。比如加班工資有明顯增加，但工時效率卻沒上升，很可能有超發(fā)工資或者排班不合理的問題。還比如退貨率與檢驗人員的數(shù)量變動，檢驗部提出要增加人頭的種種理由，可以看看退貨率有沒有在上升作為參考依據(jù)。再比如，自動化設(shè)備的利用率與工人數(shù)量的下降，如果利用率真的像所報告的那樣高效，那操作工人數(shù)應(yīng)該明顯下降才對。
　　數(shù)據(jù)歸因
　　公司管理中的所有數(shù)據(jù)報告，歸根到底，就是要加強對可控因素的控制力。像之前的表格中呈現(xiàn)的現(xiàn)象，材料成本的下降，是一個free ride效應(yīng)（搭順風(fēng)車），比如你采購的部分元器件是OEM客戶指定的，這種降價不是本企業(yè)能力所致，所以不值得欣喜。還有，因為匯率上升帶來的利潤提升，也不是企業(yè)基礎(chǔ)能力提升的結(jié)果。財務(wù)部要呈現(xiàn)給管理層的是自己能做好的部分有沒有做到位。
　　由于掩蓋問題的動機和信息不對稱的客觀因素，真實但誤導(dǎo)人的信息無處不在。孩子放學(xué)回家，對你說：爸爸，我數(shù)學(xué)測驗考了95分，這時，夸贊之外，你還得問問他這次是不是只有數(shù)學(xué)有測驗。
　　數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，說到底，背后是人出于自我保護(hù)的人性使然。所以，數(shù)據(jù)反腐，是一項艱巨而長久的工程。對于財務(wù)部，這其實是一個幸福的煩惱。
　　來源：自嚴(yán)自語，作者：錢自嚴(yán)（秀財網(wǎng)特邀導(dǎo)師）