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2023年中級經(jīng)濟師《工商管理》高頻考點
　　第一章  企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營決策
　　考點1：確定企業(yè)愿景、使命與戰(zhàn)略目標
　　(1)企業(yè)愿景：由企業(yè)內(nèi)部的成員制定，借由團隊討論，獲得企業(yè)一致共識，形成的大家愿意全力以赴的未來方向?；卮?ldquo;我是誰”的問題。
　　企業(yè)愿景包括兩個部分：①核心信仰；②未來前景。
　　(2)企業(yè)使命：說明企業(yè)的根本性質(zhì)與存在的理由，說明企業(yè)的宗旨、哲學(xué)、信念、原則，根據(jù)企業(yè)服務(wù)對象的性質(zhì)揭示企業(yè)長遠發(fā)展的前景，為企業(yè)戰(zhàn)略目標的確定與戰(zhàn)略制定提供依據(jù)?；卮?ldquo;企業(yè)的業(yè)務(wù)是什么”的問題。
　　使命定位包括：①企業(yè)生存目的的定位；②企業(yè)經(jīng)營哲學(xué)的定位；③企業(yè)形象的定位。
　　(3)戰(zhàn)略目標：是指企業(yè)在一定時期內(nèi)沿其經(jīng)營方向所預(yù)期達到的理想成果由企業(yè)愿景與使命轉(zhuǎn)化的具體的業(yè)績目標。
　　考點2：7S模型
　　麥肯錫公司提出的7S模型指出，企業(yè)在發(fā)展過程中，需要全面考慮結(jié)構(gòu)、制度、人員、風格、技能、戰(zhàn)略、共同價值觀這七個方面。
　　(1)硬件要素：①戰(zhàn)略；②結(jié)構(gòu)；③制度。
　　(2)軟件要素：①共同價值觀；②人員；③技能；④風格。
　　考點3：行業(yè)生命周期分析
 

階段

特點

企業(yè)關(guān)鍵職能

形成期

產(chǎn)品剛出現(xiàn)，有較多小企業(yè)，競爭壓力小

研究開發(fā)、工程技術(shù)是重點，營銷上注重廣告宣傳

成長期

產(chǎn)品已較完善，市場迅速擴大，銷售額和利 潤迅速增長，行業(yè)規(guī)模擴大，競爭日趨激烈，不成功企業(yè)已開始退出

市場營銷、生產(chǎn)管理

成熟期

市場趨于飽和，銷售額難以增長，行業(yè)內(nèi)部競爭異常激烈，企業(yè)間合并、兼并大量出現(xiàn)，行業(yè)由分散走向集中

產(chǎn)品成本控制、市場營銷

衰退期

市場萎縮，行業(yè)規(guī)?？s小，留下的企業(yè)越來越少(夕陽行業(yè))

放棄或清算
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