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2023年中級經(jīng)濟(jì)師《人力資源》高頻考點
  第一章  人員甄選
  【考點一】需要層次理論---美•馬斯洛
 

需要層次

(1)生理需要。(2)安全需要。(3)歸屬和愛的需要。(4)尊重的需要。(5)自我實現(xiàn)的需要。  

主要觀點

(1)人都有這五種需要,只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強(qiáng)烈程度不同而已。

(2)未被滿足的需要是行為的主要激勵源,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。

(3)馬斯洛需要層次模型呈三角形,級別由下及上逐層提高,當(dāng)下一層次的需要在相當(dāng)程度上得到滿足后,個體才會追求上一層次的需要。

 

應(yīng)用

(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要,并為每個層次的需要設(shè)計相應(yīng)的激勵措施。

(2)管理者需要考慮每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的。

(3)該理論還表明,組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。

 

評價

①易于理解;②不十分可靠和準(zhǔn)確;③呆板、不靈活,難以適應(yīng)復(fù)雜多變的實際環(huán)境。

  【考點二】雙因素理論赫茲伯格
  1、激勵因素:指成就感、別人的認(rèn)可、工作性質(zhì)、責(zé)任和晉升等因素。
  2、保健因素:組織政策、監(jiān)督方式、人際關(guān)系、工作環(huán)境和工資等因素。
  【考點三】ERG理論---奧爾德弗
 

觀點:認(rèn)為人有三種核心需要

核心需要

含義

對應(yīng)馬斯洛需要層次

生存需要

指個體的生理需要和物質(zhì)需要,或個體維持生存的物質(zhì)條件。

 

全部“生理需要”和部分“安全需要” 關(guān)系需要

關(guān)系需要

指個體維持重要人際關(guān)系的需要。

部分“安全需要”、全部“歸屬和愛的需要”和部分“尊重的需要”

成長需要

指個體追求自我發(fā)展的內(nèi)在欲望。

部分“尊重的需要”和全部“自我實現(xiàn)的需要”

1、ERG 理論不只是簡單地把馬斯洛地五種需要層次簡化為三大類。

2、認(rèn)為各種需要可以同時具有激勵作用。

3、提出了”挫折一退化”的觀點,認(rèn)為如果較高層次的需要不能得到滿足的話,對滿足低層次需要的欲望就會加強(qiáng)。

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