2021年中級經(jīng)濟師人力資源管理專業(yè)考前核心必背考點
第一章組織激勵
動機有三個要素: (1)決定人行為的方向:即選擇做出什么樣的行為;(2)努力的水平:即行為的實施程度;(3)堅持的水平:即遇到阻礙時付出多大努力堅持自己的行為。 |
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內(nèi)源性動機 (內(nèi)在動機) |
指人做出某種行為是因為行為本身,因為這種行為可以帶來成就感,或者個體認為這種行為是有價值的。看重工作本身。如:尋求挑戰(zhàn)性的工作機會、獲得為工作和組織多做貢獻的機會等 |
外源性動機 (外在動機) |
指人為了獲得物質(zhì)或社會報酬,或為了避免懲罰而做出某種行為,做出這種行為是為了行為的結(jié)果,而不是行為本身。看重工作所帶來的報酬。如:工資、獎金、表揚、社會地位等 |
需要層次 |
(1)生理需要:對食物、水、居住場所、睡眠、性等身體方面的需要。 (2)安全需要:主要針對身體安全(如脫離危險的工作環(huán)境)和經(jīng)濟安全(如不解雇的承諾,或是舒適的退休計劃)的需要,以免身心受到傷害。 (3)歸屬和愛的需要:情感、歸屬、被接納、友誼等需要(如獲得友好和睦的同事關(guān)系)。 (4)尊重的需要:內(nèi)在的尊重的需要(如自尊心、自主權(quán)、成就感等)和外在的尊重的需要(如地位、認同、受重視等)。 (5)自我實現(xiàn)的需要:個人成長、發(fā)揮個人潛能,實現(xiàn)個人理想的需要。 |
主要觀點 |
(1)人都有這五種需要,只是在不同時期表現(xiàn)出來的各種需要的強烈程度不同而已。 (2)未被滿足的需要是行為的主要激勵源,已獲得基本滿足的需要不再具有激勵作用。 (3)馬斯洛需要層次模型呈三角形,級別由下及上逐層提高,當下一層次的需要在相當程度上得到滿足后,個體才會追求上一層次的需要。 (4)分類:基本需要:生理需要--->安全需要--->歸屬和愛的需要 高級需要:尊重的需要--->自我實現(xiàn)的需要 |
應用 |
(1)管理者需要考慮員工不同層次的需要,并為每個層次的需要設計相應的激勵措施。 (2)管理者需要考慮每個員工的特殊需要,因為不同人的需要是不同的。 (3)該理論還表明,組織用于滿足低層次需要的投入效益是遞減的。 |
評價 | ①易于理解;②不十分可靠和準確;③呆板、不靈活,難以適應復雜多變的實際環(huán)境。 |