高頓網(wǎng)校友情整理:福州有問題,網(wǎng)上遠程協(xié)助
  “我在進行網(wǎng)上申報時出現(xiàn)無法申報的情況,能幫我解決嗎”晚上九點,政和縣國稅局納稅服務科工作人員吳華接到駿騰電子商務有限公司張桂平的來電。吳華利用遠程協(xié)助服務平臺,為張桂平下載安裝了申報用的相關軟件,不到五分鐘,問題順利解決。
  過去,政和縣國稅局對企業(yè)的疑難問題大都是上門輔導,這樣做效率不高,還存在稅收風險隱患,而稅企電話溝通雖然快捷,又因企業(yè)人員專業(yè)術語掌握不準確,常常溝通錯位,造成麻煩。在開展教育實踐活動中,政和縣國稅局為方便與納稅人之間的溝通,4月份開通了網(wǎng)上遠程協(xié)助服務平臺,不僅提高了工作效率,而且真正方便了納稅人。
  “現(xiàn)在有問題直接上網(wǎng),減少了往返國稅局的次數(shù),省時省力還省心!”在服務平臺上,網(wǎng)友“沉默是金”說。
  該項服務開通以來,政和縣國稅局已為納稅人提供遠程協(xié)助超過1100次,極大提高了服務效率、方便了企業(yè)。

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