高頓網校友情整理:黑龍江香坊區(qū)國稅局強化全員服務理念,具體內容如下:
 
  為更好地落實總局提出的“便民辦稅春風行動”,深入開展納稅服務工作,香坊區(qū)國稅局以強化服務意識為主線,牢固樹立人人都是服務員、人人都是服務窗口的全員服務理念,將納稅服務工作貫穿于稅收工作全過程。
 
  一是抓好教育培訓,提高全員服務意識。
  認真組織開展對《全員納稅服務規(guī)范及標準》的學習與培訓,詳細解答“什么是全員服務,為什么要開展全員服務,怎樣開展全員服務”, 使全體干部職工克服“納稅服務只是辦稅服務廳人員職責”的片面認識,牢固樹立主動服務、全員服務、立體服務的工作理念。
 
  二是明確規(guī)范標準,提高全員服務水平。
  嚴格依據《全員納稅服務規(guī)范及標準》,對每個部門、每個崗位的工作職責、辦事流程、達到標準、完成時限等進行細化,使每個崗位、每個環(huán)節(jié)、每個部門在服務工作運行中實現無縫隙銜接,達到崗責明晰,規(guī)范順暢。
 
  三是嚴格考核制度,提高全員服務質量。
  對各部門、各崗位、各環(huán)節(jié)執(zhí)行納稅服務工作規(guī)范情況進行檢查、監(jiān)督、考核,對在納稅服務中不執(zhí)行規(guī)范,在征收管理中吃、拿、卡、要,隨意增加納稅人負擔等問題,按照《全員納稅服務規(guī)范及標準》要求,結合市政府“六項禁令”相關規(guī)定,嚴格考核,追究責任。

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