卡莉·菲奧莉娜給出了她的答案。今天,前惠普公司首席執(zhí)行長卡莉·菲奧莉娜計劃在5月4日通過發(fā)布網(wǎng)絡(luò)聲明啟動她的總統(tǒng)競選之路。在美國政壇這個講究出身和家族的地方,她將成為希拉里競選路上最強勁的對手。
  她,1999年7月底出任惠普公司首席執(zhí)行官,成為道瓊斯工業(yè)指數(shù)成分股企業(yè)中*10的女性總裁。2005年2月,被迫辭職的她拿到了很多人一輩子都賺不到的遣散費數(shù)額--4200萬美元。
  卡莉·菲奧莉娜1954年出生,父親是律師,母親是藝術(shù)家,就菲奧莉娜的家庭背景而言,并沒有任何跡象表明她日后會成為大公司頂級管理者。她畢業(yè)于斯坦福大學(xué),在那里她主修哲學(xué)和中世紀歷史,然后從法學(xué)院輟學(xué)。1980年她申請馬里蘭大學(xué)的MBA課程,卻被拒絕了。
  被拒絕后,她開始從底層的職位做起,全身心投入每一分工作。從秘書到執(zhí)教鞭,然后投身AT&T的銷售電話服務(wù)。剛開始,她的職責(zé)是在距離惠普總部一個街區(qū)的股票經(jīng)紀公司做經(jīng)紀人,整天忙著接打電話。雖然接打電話是很枯燥的工作,但她覺得這份工作充滿樂趣。她曾說道,“我十分喜歡這份工作注重功效的本質(zhì),最重要的一點是,我喜歡和商業(yè)界的人打交道”。
  對工作的激情和奉獻使得菲奧莉娜在從商學(xué)院畢業(yè),進入美國電話電報公司(AT&T)后,一路平步青云。在AT&T以及隨后的朗訊公司(Lucent)任職的經(jīng)歷,使菲奧莉娜獲得了更多的管理經(jīng)驗。
  菲奧莉娜許多精辟的管理理念都是圍繞著“商業(yè)與人息息相關(guān)”這一主題而展開。在麻省理工學(xué)院(MIT)的斯隆商學(xué)院(Sloanschool)(在那里她獲得AT&T公司資助,并獲得理學(xué)碩士學(xué)位),她*9次有機會跟大公司的CEO有近距離的接觸。“就象其他地方的人一樣,有些CEO確實很能干,有些不過爾爾”,菲奧莉娜在她的自傳中寫到,“有些人通過一生的努力終于到達事業(yè)的頂峰,其他人則對自己竟然能坐在那個位子上感到驚奇。有些人依靠脅迫他人來保住自己的職位,有些人則非常努力。在與CEO們打交道的過程中,許多有關(guān)他們的神秘光環(huán)一一褪去”。
  這一清晰的洞察對于菲奧莉娜認識自我非常關(guān)鍵--她意識到自己將來也有可能成為一個CEO。此外,把一個龐大錯綜的商業(yè)機構(gòu)視為個人的組合的觀點,使她有能力將大問題化解為一個個小問題逐一加以解決。當AT&T的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)國際有限公司的高層自以為是地對菲奧莉娜的團隊和公司的錯誤大喊大叫時,她以自己苛刻豐富的語言作出回應(yīng),并且正如她在書中寫的一樣,把他爭取過來。
  菲奧莉娜對于人的關(guān)注發(fā)展成為心理學(xué)和商業(yè)實踐在實際中的緊密結(jié)合。在任職AT&T戰(zhàn)略和事業(yè)發(fā)展部主管時,菲奧莉娜及其團隊就以特定國際市場為核心的運營框架達成共識。“就理解上而言,大家都知道一個決定資源配置的框架是有意義的。大家甚至也理解這樣做的話,我們的成功率將會提高。但是,在實際中,這樣的方案在激勵員工熱情方面顯得極為有限”,菲奧莉娜寫到。緊緊圍繞這一問題,菲奧莉娜可以作出這樣的決策:在每一個市場占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位,讓競爭所帶來的興奮感超越對自身局限的擔(dān)憂。她也確實是這樣決策的。
  同樣地,菲奧莉娜的情商在AT&T與朗訊公司的談判代表就后者的商業(yè)計劃所進行的討論陷入僵局并且反復(fù)無常的時候,發(fā)揮了重要作用,圓滿地解決了雙方分歧。朗訊的審計員向菲奧莉娜尋求幫助,后者將問題分解成若干組成部分:雙方仔細閱讀計劃的每一頁,有些問題當場解決;另有些問題提請高層做進一步?jīng)Q策。當計劃的每一頁被討論之后,就不要再重新審視了。“計劃書每翻過一頁,就意味著又成功一步,是一次值得慶賀的勝利”,菲奧莉娜寫到。
  仔細閱讀菲奧莉娜的自傳,就會發(fā)現(xiàn)這本書對大公司內(nèi)部運作有頗為敏銳的觀察。更重要的是,讀者們會發(fā)現(xiàn),該書同樣體現(xiàn)了卡莉·菲奧莉娜對團隊協(xié)作的一腔熱忱、她的遠見卓識以及在職業(yè)生涯中百分之百的努力和投入。
  自1998年入選美國《財富》雜志評選出的全美50位商業(yè)女強人以來,她已第3次入選50強,也是連續(xù)第2次榮登50強榜首??梢哉f她是美國最強勢的女人之一,更是硅谷的主宰者。
  從卡莉·菲奧莉娜的故事中,我們可以吸收哪些精髓呢?
  堅持,堅持會讓你勝利
  卡莉·菲奧莉娜在沒有家庭背景下,從底層做起,認真干好每一件事。如果沒有堅持精神,就不會有硅谷歷史上最偉大的女性。在硅谷的高精尖世界里,男性一直是主角。如果有人能把女性的陰柔與枯燥的高科技結(jié)合在一起,那該是創(chuàng)世紀的杰作。
  專業(yè)技能,是你成功路上的基石
  相信很多高頓老師在講課時都已經(jīng)一再強調(diào)過,專業(yè)技能是未來成功必備的條件,而在卡莉·菲奧莉娜身上,專業(yè)技能的作用體現(xiàn)得十分充分。
  在她的自傳中,有這樣一個故事,故事描述了她在30歲時,升任經(jīng)理并領(lǐng)導(dǎo)一個工程師團隊的故事。在此過程中,本著根除管理弊病的目的,菲奧莉娜發(fā)現(xiàn)公司運作中存在開支過大的問題。通過仔細察看相關(guān)開支記錄,菲奧莉娜向總部提出解決問題的有效辦法,為公司節(jié)約了好幾億美元的資金。這件事充分說明,大公司的中層管理人員如何能夠成功地影響變革。
  從這個故事里可以看出,做為年輕管理者,她掌握了金融風(fēng)險方面的技能,而這技能是她以前沒有學(xué)過的。
  對于財會、金融系的學(xué)生和新人來說,專業(yè)技能就是各類證書和證書所包含技能的實際應(yīng)用。在這其中,證書是門檻,而技能的應(yīng)用則是職業(yè)生涯上升的階梯。財會方面的證書包括CPACMA、ACCA等,而金融方面的證書包括CFA、FRM等。
  溝通的能力
  卡莉·菲奧莉娜是真正意義上的溝通大師。美國《商業(yè)周刊》在菲奧莉娜剛上任的報導(dǎo)中,對她的形容就是:“她有如簧之舌,亦富鋼鐵意志。(asilvertongue&anironwill)”這位父親是法學(xué)教授,母親是畫家的總裁,來自人文的背景,讓她的溝通出口成章之外,更善于用各種比喻。以科技界最神秘的創(chuàng)新能力來說,她就舉出激發(fā)人類創(chuàng)新的兩大動力:恐懼與欲望,來提示惠普員工應(yīng)如何進行創(chuàng)新。
  “恐懼可以幫助我們變得更實際,讓我們隨時警惕,并且逼我們想清楚策略。欲望則激發(fā)我們更大膽、更有勇氣地發(fā)揮我們想象力,更激勵我們做我們平常不會做的事。我們在恐懼與欲望間,所掌握到的平衡,就是我們在新經(jīng)濟競爭中勝出的關(guān)鍵”,菲奧莉娜今年三月在跟思科、甲骨文等大廠合辦的“電子服務(wù)”世界大會上說。
  在改造惠普這種有強烈價值觀的企業(yè)時,溝通能力更顯得益發(fā)重要。如何同時要求員工具備新經(jīng)濟競爭中追求速度、彈性的精神,又能保留傳統(tǒng)企業(yè)文化中恒久不變的價值,是領(lǐng)導(dǎo)人溝通拿捏上的一大挑戰(zhàn)。
  菲奧莉娜除了一上臺就花2億美元,把惠普傳統(tǒng)的“車庫”創(chuàng)業(yè)精神,重新拿出來做廣告,更在每一場提倡“改造”的公開談話中,言必稱惠普創(chuàng)辦人的精神,或宣揚惠普十幾年前科技上領(lǐng)先的產(chǎn)品。這種“革命卻不忘先人,創(chuàng)新卻不顛覆傳統(tǒng)”的改造方式,在一切崇尚破壞、顛覆的年代,不僅顯現(xiàn)菲奧莉娜身為“領(lǐng)導(dǎo)人”的勇氣,更反應(yīng)出她不人云亦云、真正敢于創(chuàng)新的特質(zhì)。
  想象中,這位25歲從美國電話電報公司(AT&T)業(yè)務(wù)員,一路爬升到全美三十大企業(yè)中*9位女總裁,而且在祖父級科技公司中,快速推動改革的,必定是位剽悍、堅硬的女性;然而與她實際接觸的人,卻都會被她親切的微笑、問候與令人舒服的人性溝通方式所折服。
  對于進入職場的新人,溝通至關(guān)重要。這種能力可以讓你在更快獲取職業(yè)技能的同時,也能更快融入工作環(huán)境,在工作發(fā)生問題時及時發(fā)現(xiàn)并改正。對于個人和公司的關(guān)系上來說,溝通可以讓個人的工作目標和企業(yè)的發(fā)展目標更好地統(tǒng)一,這樣更有利于工作效率。
  情商
  這也是菲奧莉娜在自傳中不斷強調(diào)的能力,這讓她在不同的談判中永遠保持勝利者,并且游刃有余。
  卡莉·菲奧莉娜的商業(yè)生涯也許結(jié)束了,但她的政治生涯才剛剛開始,她正在以自己*5的努力進行角色轉(zhuǎn)換,同時她教會我們的當然不止這些。而職場新人也在進行角色轉(zhuǎn)換,相信你看了卡莉·菲奧莉娜的經(jīng)歷和她重視的能力,對你的未來會更有幫助。