普華永道10日晚間發(fā)布的第七屆年度數(shù)字IQ調(diào)查顯示，逾半數(shù)(56%)的中國(guó)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人對(duì)自身企業(yè)數(shù)字化愿景的實(shí)現(xiàn)和數(shù)字化能力持自信態(tài)度，這一比例高于全球平均水平。結(jié)果顯示，為了實(shí)現(xiàn)數(shù)字化愿景，55%的受訪企業(yè)對(duì)數(shù)字化的投資超過(guò)營(yíng)收的10%。普華永道思略特合伙人徐晉解釋道，“企業(yè)的數(shù)字化投入主要是指企業(yè)在IT方面的投入，包括硬件、軟件以及為這些硬件軟件服務(wù)的人才方面的支出，此次調(diào)查是針對(duì)傳統(tǒng)企業(yè)的調(diào)查。”
　　在采訪中徐晉表示中國(guó)企業(yè)在數(shù)字化方面的投入占營(yíng)收的比例并不低，很多還高于國(guó)外的企業(yè)，但發(fā)展程度比較低，投入主要花在前端的銷(xiāo)售和后端的信息技術(shù)上，中間的數(shù)據(jù)分析環(huán)節(jié)投入不足。徐晉舉例說(shuō)，中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化組織架構(gòu)一般是業(yè)務(wù)部門(mén)和IT服務(wù)部門(mén)，但國(guó)外的企業(yè)的數(shù)字化組織架構(gòu)除了業(yè)務(wù)部門(mén)和IT服務(wù)部門(mén)外，還有一個(gè)數(shù)據(jù)分析部門(mén)。中國(guó)企業(yè)的數(shù)字化投入主要還處在早期建系統(tǒng)的階段，未來(lái)需要重點(diǎn)發(fā)展數(shù)據(jù)分析。
　　在數(shù)據(jù)分析方面，近50%的中國(guó)受訪企業(yè)相信他們的數(shù)據(jù)分析技能已經(jīng)相當(dāng)成熟，這一比例高于全球平均水平(40%)。相較之下，中國(guó)受訪企業(yè)對(duì)數(shù)據(jù)運(yùn)用則顯得信心不足，僅有16%回應(yīng)，他們能有效利用數(shù)據(jù)提高企業(yè)價(jià)值，這一比例明顯低于全球平均水平(26%)。
　　普華永道中國(guó)大陸及香港數(shù)字化和數(shù)據(jù)分析主管合伙人Scott Likens表示：“中國(guó)企業(yè)對(duì)其數(shù)字化發(fā)展程度表示肯定，這并不意外，因?yàn)樵谥袊?guó)，移動(dòng)社交媒體運(yùn)用日益廣泛，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)和其他線上行為也日漸普遍。但是，在利用數(shù)據(jù)推動(dòng)企業(yè)戰(zhàn)略方面，受訪者表示信心不足，這也釋放出一個(gè)信號(hào)，提醒企業(yè)重估當(dāng)前數(shù)字化投資方式的持續(xù)性。因此，根據(jù)受訪回饋，我們認(rèn)為企業(yè)的數(shù)字化策略與其營(yíng)收增長(zhǎng)尚有很大的融合空間，應(yīng)將二者緊密結(jié)合，統(tǒng)一步調(diào)。”
　　調(diào)查顯示，76%的中國(guó)受訪企業(yè)將技術(shù)架構(gòu)和設(shè)計(jì)視為最重要的數(shù)字化技能，而全球這一比例為40%。相反，全球40%的企業(yè)更注重?cái)?shù)據(jù)分析的技能，高于中國(guó)企業(yè)的25%。這表明，中國(guó)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的側(cè)重點(diǎn)與國(guó)外企業(yè)明顯不同。
　　在中國(guó)，數(shù)字化預(yù)算主要用于信息技術(shù)、銷(xiāo)售和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，然而全球數(shù)字化預(yù)算的重點(diǎn)范圍更廣，涉及客戶(hù)服務(wù)、運(yùn)營(yíng)以及企業(yè)內(nèi)部支持方面(如人力資源、財(cái)務(wù)、風(fēng)險(xiǎn)與合規(guī)等)。
　　調(diào)查結(jié)果強(qiáng)調(diào)了現(xiàn)有技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略形成過(guò)程中的卓越地位，67%的受訪企業(yè)采用技術(shù)驅(qū)動(dòng)型戰(zhàn)略，使用創(chuàng)新科技，提升經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。僅有18%的中國(guó)企業(yè)采用業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)型策略，低于全球平均水平32%。
　　Scott Liken先生表示：“挖掘數(shù)據(jù)潛力，制定數(shù)字化戰(zhàn)略，是未來(lái)企業(yè)成功的關(guān)鍵。然而，雖然大多數(shù)企業(yè)對(duì)他們的數(shù)字化能力充滿(mǎn)信心，但其有效利用數(shù)據(jù)的能力仍亟待提高。展望未來(lái)，數(shù)字技術(shù)的戰(zhàn)略性投資機(jī)遇明朗，特別是在商務(wù)渠道自動(dòng)化和數(shù)字化等影響力頗大的領(lǐng)域。”