第一章 旅游的產(chǎn)生與發(fā)展
一、考核知識點
（一）19世紀以前的旅行和旅游
（二）近代旅游的發(fā)展和旅游業(yè)的開端
（三）現(xiàn)代旅游的興起
（四）我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展
二、考核目標和考核要求
（一）19世紀以前的旅行和旅游
1.識記：世界及中國古代不同時期的旅行及旅游的典型實例。
2.領(lǐng)會：（1）人類遷徙活動和旅行與旅游活動的區(qū)別。
（2）人類旅行產(chǎn)生的時間和原因。
（3）19世紀以前旅行活動發(fā)展的特點。
（二）近代旅游的發(fā)展和旅游業(yè)的開端
1.識記：旅游業(yè)開端的實例。
2.領(lǐng)會：（1）產(chǎn)業(yè)革命對近代旅游發(fā)展的影響。
（2）近代蒸汽機技術(shù)用于旅行相比較傳統(tǒng)旅行方式的優(yōu)點。
（三）現(xiàn)代旅游的興起
領(lǐng)會：二戰(zhàn)后旅游迅速發(fā)展的原因。
（四）我國旅游業(yè)的歷史發(fā)展
領(lǐng)會：舊中國的旅游業(yè)；新中國改革開放前的旅游業(yè)；改革開放之后的旅游業(yè)發(fā)展。
第二章 旅游活動
一、考核知識點
（一）旅游活動的概念
（二）旅游活動的要素與特征
（三）旅游活動的類型
（四）旅游活動的性質(zhì)
（五）現(xiàn)代旅游活動的特點
二、考核目標和考核要求
（一）旅游活動的概念
1.識記：（1）旅游（AIEST定義；Burkart&Medlik定義，1974；Mclntosh定義，1984；美國國家旅游政策研究報告中定義；Cooper等人定義，1993）。
（2）旅游活動（UNWTO,1995年的定義）。
2.領(lǐng)會：（1）旅游的多重含義。
（2）旅游，觀光、旅行的區(qū)別與聯(lián)系。
（二）旅游活動的要素與特征
1.識記：旅游活動內(nèi)容的構(gòu)成要素。
2.領(lǐng)會：旅游活動體系構(gòu)成三要素的理解。
（2）旅游活動的基本特征。
（三）旅游活動的類型
1.識記：（1）國際旅游、入境旅游、出境旅游界定。
（2）國內(nèi)旅游界定。
（3）遠程旅游與近程旅游界定。
（4）團隊旅游與散客旅游界定。
（5）消遣性旅游與事務(wù)性旅游界定
（6）其他旅游活動的分類及標準。
2.領(lǐng)會：（1）國內(nèi)旅游與國際旅游之間的差別表現(xiàn)。
（2）人們外出旅游愿意選擇近程旅游的原因。
3.運用：（1）消遣性旅游的類型與特點。
（2）事務(wù)性旅游的類型與特點。
（四）旅游活動的性質(zhì)
1.領(lǐng)會：（1）旅游活動是多種現(xiàn)象的綜合體現(xiàn)。
（2）現(xiàn)代旅游活動的根本屬性。
（3）對旅游活動是經(jīng)濟活動這一判斷的理解。
（五）現(xiàn)代旅游活動的特點
1.識記：（1）大眾旅游的兩層含義。
（2）獎勵旅游的內(nèi)涵。
（3）社會旅游的內(nèi)涵及做法。
（4）現(xiàn)代旅游普及性的重要意義。
（5）地理集中性的認識意義。
（6）旅游季節(jié)性的實質(zhì)。
2.領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代旅游普及性的特點。
（2）獎勵旅游的特點。
（3）獎勵旅游激勵作用的表現(xiàn)。
（4）地理集中性的表現(xiàn)。
（5）旅游需求季節(jié)性的成因。
（6）認識旅游需求季節(jié)性的意義。
3.領(lǐng)會：現(xiàn)代旅游活動的特點。
第三章 旅游者
一、考核知識點
（一）旅游者的界定
（二）決定個人旅游需求的客觀因素
（三）決定個人旅游需求的主觀因素
（四）旅游者的分類
二、考核目標和考核要求
（一）旅游者的界定
1.識記：（1）國際旅游者、游客、一日游游客、入境游客的界定及統(tǒng)計口徑。
（2）國內(nèi)旅游者的界定及統(tǒng)計口徑。
（二）決定個人旅游需求的客觀因素
1.識記：（1）可自由支配收入界定。
（2）閑暇時間的界定。
2.領(lǐng)會：（1）收入水平對旅游需求的影響。
（2）閑暇時間的構(gòu)成。
（三）決定個人旅游需求的主觀因素
1.識記：（1）旅游動機定義。
（2）馬斯洛的需要層次理論。
（3）旅游動機的四種基本類型。
（4）旅游動機的影響因素。
（5）普洛格旅游消費者心理類型分布。
（四）旅游者的分類
領(lǐng)會：（1）消遣型旅游者的特點。
（2）差旅型旅游者的特點。
第四章 旅游資源
一、考核知識點
（一）認識旅游資源
（二）旅游資源的開發(fā)
（三）旅游資源的保護
二、考核目標和考核要求
（一）認識旅游資源
1.識記：（1）旅游資源的定義。
（2）旅游資源的分類。
2.領(lǐng)會：（1）旅游資源的特點。
（2）旅游資源的價值決定。
（二）旅游資源的開發(fā)
1.識記：（1）旅游資源開發(fā)的含義。
（2）旅游地的生命周期。
（3）旅游資源調(diào)查工作的主要任務(wù)。
（4）旅游資源調(diào)查工作開展的基本步驟與方法。
（5）旅游基礎(chǔ)設(shè)施與旅游上層設(shè)施的定義。
（6）旅游資源評價工作的原則與依據(jù)。
2.領(lǐng)會：（1）旅游資源開發(fā)項目的可行性研究內(nèi)容。
（2）旅游資源開發(fā)工作的基本內(nèi)容。
（3）旅游資源開發(fā)工作中應(yīng)遵循的原則。
（三）旅游資源的保護
1.識記：旅游資源破壞的原因及具體種類。
2.領(lǐng)會：（1）旅游資源保護的原則。
（2）旅游資源保護的途徑。
第五章 旅游業(yè)
一、考核知識點
（一）旅游業(yè)的概念
（二）旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用
（三）旅游業(yè)的性質(zhì)與特點
（四）旅游業(yè)的產(chǎn)品
二、考核目標和考核要求
（一）認識旅游業(yè)
1.識記：旅游業(yè)定義。
2.領(lǐng)會：旅游業(yè)的基本構(gòu)成：“三大支柱”說和“五大部門”說。
（二）旅游業(yè)在促進旅游活動發(fā)展中的作用
領(lǐng)會：（1）旅游供給的主要提供者。
（2）供需之間的橋梁。
（3）旅游活動的催化劑。
（三）旅游業(yè)的性質(zhì)與特點
識記：（1）旅游業(yè)的性質(zhì)（2）基本特點。
（四）旅游業(yè)的產(chǎn)品
1.識記：（1）旅游產(chǎn)品的概念。（2）旅游產(chǎn)品的特點。（3）認識旅游產(chǎn)品的質(zhì)量。
（4）服務(wù)質(zhì)量的兩個方面。服務(wù)質(zhì)量的決定因素。服務(wù)質(zhì)量的體現(xiàn)。
2.領(lǐng)會：行使質(zhì)量管理的基本途徑。
第六章 旅游業(yè)中的主要經(jīng)營部門
一、考核知識點
（一）旅行社行業(yè)
（二）飯店與住宿業(yè)
（三）旅游交通
（四）旅游景點
二、考核目標和考核要求
（一）旅行社
1.識記：（1）旅行社的定義。
（2）西方國家旅行社的分類。
（3）旅行社在目的地旅游中的作用。
（4）團體與散客的界定。
（5）包價旅游的定義。
（6）從旅游者的角度看包價旅游的特點。
2.領(lǐng)會：（1）旅行社的業(yè)務(wù)內(nèi)容。
（2）旅行社業(yè)的新發(fā)展動向。
（二）飯店與住宿業(yè)
1.識記：（1）住宿業(yè)各個歷史時期的主要特點。
（2）飯店的類型劃分。
（3）星級飯店的基本標準及考核內(nèi)容。
（4）飯店業(yè)的集中化程度及衡量指標。
（5）飯店連鎖集團的定義、特點及實例。
（6）飯店連鎖集團的優(yōu)勢。
（7）飯店合作集團的定義。
2.領(lǐng)會：（1）住宿業(yè)等級劃分的作用。
（2）星級飯店的基本標準及考核內(nèi)容。
（3）星級飯店評定工作的實施原則。
（4）我國飯店業(yè)中星級評定的組織。
（5）連鎖集團成員飯店的四種類型。
（6）飯店合作集團的四種類型。
（三）旅游交通
1.領(lǐng)會：（1）各種主要旅行方式的優(yōu)缺點。
（2）影響旅游者選擇旅行方式的因素。
2.運用：交通在旅游業(yè)中的作用。
（四）旅游景點
1.識記：（1）旅游景點的定義。
（2）旅游景點的類別劃分。
2.領(lǐng)會：（1）旅游景點應(yīng)具備的三個特點。
（2）影響景點經(jīng)營的基本因素。
第七章 政府調(diào)控與旅游組織
一、考核知識點
（一）政府對旅游發(fā)展的干預(yù)
（二）國家旅游組織
（三）我國旅游業(yè)中的非營利組織
（四）國際旅游組織
二、考核目標和考核要求
（一）政府對旅游發(fā)展的干預(yù)
領(lǐng)會：（1）政府支持發(fā)展旅游業(yè)的動機。（2）政府干預(yù)的必要性。
（3）政府常用的調(diào)控手段。
（二）國家旅游組織
1.識記：國家的旅游組織及設(shè)立形式。
2.領(lǐng)會：（1）國家旅游組織設(shè)立形式差異的原因。
（2）國家旅游組織的基本職能。
3.運用：政府干預(yù)旅游發(fā)展的需求和供給手段。
（三）我國旅游業(yè)中的非營利組織
識記：（1）國家旅游局的歷史演變及主要職責(zé)。
（2）旅游行業(yè)組織狀況、宗旨及主要任務(wù)。
（四）國際旅游組織
1.識記：（1）國際旅游組織的概念及類別。
（2）世界旅游組織的歷史演變過程及所在地。
（3）世界旅游組織的宗旨。
（4）世界上各旅游組織的概況。
第八章 旅游市場
一、考核知識點
（一）認識旅游市場
（二）旅游市場細分
（三）全球國際旅游市場概況
（四）我國旅游業(yè)的入境旅游市場
（五）我國的國內(nèi)旅游市場
（六）我國大陸居民的出境旅游
二、考核目標和考核要求
（一）認識旅游市場
識記：(1)旅游市場的定義。(2)客源市場的重要性。
（二）旅游市場細分
1.識記：（1）旅游市場的細分的概念和意義。（2）市場細分的基本方法。
2.領(lǐng)會：旅游市場細分的依據(jù)。
（三）全球國際旅游市場概況
1.識記：（1）全球國際旅游接待量的分布格局。
（2）全球國際旅游客源的分布格局。
2.領(lǐng)會：旅游客流的基本規(guī)律和趨勢。
（四）我國旅游業(yè)的入境旅游市場
1.識記：我國入境旅游市場的基本狀況。
2.領(lǐng)會：（1）從需求角度理解國際旅游目的地選擇重點客源市場的三大因素。
（2）我國入境主要客源市場分析。
（3）我國旅游業(yè)在國際客源市場競爭中的不利因素。
（五）我國的國內(nèi)旅游市場
識記：我國國內(nèi)旅游市場的特點。
（六）我國大陸居民的出境旅游
識記：（1）出境旅游需求快速增長的原因。
（2）出境旅游市場的基本特點。
（3）出境旅游活動的發(fā)展趨勢。
第九章 旅游的影響
一、考核知識點
（一）旅游的經(jīng)濟影響
（二）旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)
（三）旅游的社會文化影響
（四）旅游的環(huán)境影響
（五）可持續(xù)旅游發(fā)展
二、考核目標和考核要求
（一）旅游的經(jīng)濟影響
1.領(lǐng)會：（1）旅游創(chuàng)匯具有的優(yōu)勢。
（2）旅游解決國民就業(yè)的途徑。
（3）與其它產(chǎn)業(yè)相比，旅游業(yè)提供就業(yè)機會方面的特點。
（4）對于國家來說，不過分依賴旅游業(yè)發(fā)展經(jīng)濟的原因。
2.運用：（1）旅游對目的地經(jīng)濟的正面影響與作用。
（2）旅游對目的地經(jīng)濟帶來的負面影響與問題。
（二）旅游促進經(jīng)濟發(fā)展的理論依據(jù)
1.識記：（1）旅游乘數(shù)的含義。
（2）旅游的直接效應(yīng)、間接效應(yīng)、誘導(dǎo)效應(yīng)、繼發(fā)效應(yīng)。
（3）營業(yè)收入乘數(shù)、收入乘數(shù)和就業(yè)乘數(shù)的內(nèi)涵。
（4）旅游衛(wèi)星賬戶的功能與作用。
（5）旅游衛(wèi)星賬戶的測量內(nèi)容。
2.領(lǐng)會：影響旅游乘數(shù)效應(yīng)的因素。
（三）旅游的社會文化影響
領(lǐng)會：（1）旅游對目的地社會文化的積極影響。
（2）旅游對目的地社會文化的消極影響。
（3）旅游“示范效應(yīng)”的集中表現(xiàn)。
（4）正確認識旅游的社會文化影響。
（四）旅游的環(huán)境影響
識記：（1）旅游對目的地環(huán)境正面影響的表現(xiàn)。
（2）旅游對目的地環(huán)境負面影響的表現(xiàn)。
（五）可持續(xù)旅游發(fā)展
識記：（1）可持續(xù)旅游的含義。
（2）可持續(xù)旅游發(fā)展的目標。
（3）可持續(xù)旅游發(fā)展實施過程中需要注意的原則。
（4）旅游承載力的概念（Mathieson&Wall及UNWTO）。
領(lǐng)會：（1）對旅游承載力的認識與理解。
（2）旅游承載力包含的四個層面。
（3）旅游承載力概念的局限性。
（4）用于預(yù)防和控制旅游目的地負面影響擴大化的措施。
備注提示：有關(guān)“考核目標和考核要求”中相關(guān)提法的說明
大綱在“考核要求”中提出了三個能力層次要求：“識記”、“領(lǐng)會”、“運用”。三個層次是遞進等級關(guān)系，后者必須建立在前者的基礎(chǔ)上。各層次的含義是：
1.識記：準確認識并表述有關(guān)名詞、概念和知識的意義。
2.領(lǐng)會：在識記的基礎(chǔ)上，把握有關(guān)概念、原理的區(qū)別和聯(lián)系。
3.運用：在領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，運用基本概念、原理分析解決有關(guān)的理論問題和實際問題。
二、題型及考試時間
1.題型結(jié)構(gòu)
考試采用的題型的有單項選擇題、多項選擇題、判斷題、名詞解釋、簡答題及綜合分析題，各種題型的題量及所占分數(shù)的分配為：單項選擇題15小題，每小題2分，共30分；多項選擇題10小題，每小題3分，共30分；判斷題10小題，每小題1分，共10分；名詞解釋題5小題，每題5分，共25分；簡答題5小題，每小題5分，共25分；綜合分析題2小題，每小題15分，共30分，試卷總分合計150分。
2.考試時間：120分鐘。
三、參考書目
李天元編著，南開大學(xué)出版社，《旅游學(xué)概論》，第七版，2020年1月出版。