2023武漢設(shè)計工程學(xué)院專升本管理學(xué)原理考試大綱

一、考試目的和性質(zhì)
本《管理學(xué)原理》考試大綱適用于武漢設(shè)計工程學(xué)院市場營銷專業(yè)普通專升本入學(xué)考試。本門考試主要測試考生是否掌握了管理學(xué)的基本概念、基本原理和基本方法；是否具備了運用相關(guān)知識和原理聯(lián)系實際、分析和解決問題的基本能力；以及測試考生是否具有本科學(xué)習(xí)的能力，起到綜合考查學(xué)生管理學(xué)基礎(chǔ)知識掌握情況的作用。
二、考試方法和考試時間
1.考試方法：閉卷，筆試；百分制，滿分為100分。
2.考試時間：90分鐘。
三、考試試題結(jié)構(gòu)（內(nèi)容、題型、分?jǐn)?shù)分配）

序號	題 型	考試內(nèi)容	分?jǐn)?shù)分配	備  注
1	單項選擇	管理學(xué)知識	20分（10小題×2分/小題）	小題數(shù)量根據(jù)難易程度可調(diào)整
2	判斷題	管理學(xué)知識	16分（8小題×2分/小題）
3	名詞解釋	管理學(xué)知識	20分（4小題×5分/小題）
4	簡答題	管理學(xué)知識	24分（3小題×8分/小題）
5	論述題	管理學(xué)知識	20分（1小題 ×20分/小題）
總分?jǐn)?shù)			100分

1.本課程考試適用于報考我校市場營銷專業(yè)的專升本考生。
2.參考教材：（1）《管理學(xué)——原理與方法》（第七版），周三多、陳傳明、劉子馨、賈良定編著，復(fù)旦大學(xué)出版社，2018年6月版。
第二部分 考試內(nèi)容和要求
第一章 概述
一、考核知識點
（一）管理的定義及其豐富的內(nèi)涵；
（二）管理的職能與性質(zhì)；
（三）管理者的角色與技能；
（四）管理學(xué)的研究對象與研究方法；
二、考核要求
（一）管理的定義
⒈掌握：（1）管理的概念;（2）管理的豐富內(nèi)涵。
⒉領(lǐng)會：（1）管理概念的多種表述;（2）管理在人類社會所起的作用。
⒊應(yīng)用：聯(lián)系實際說明管理的重要性。
（二）管理的職能與性質(zhì)
⒈掌握：（1）管理二重性的含義;（2）管理的基本職能。
⒉領(lǐng)會：（1）掌握管理二重性理論的現(xiàn)實意義;（2）管理既是一門科學(xué)，又是一門藝術(shù)。
（三）管理者的角色與技能
1.掌握：（1）管理者的主要角色類型;（2）管理者應(yīng)掌握的基本技能。
2.領(lǐng)會：（1）不同層次管理者應(yīng)重點掌握的技能;（2）舉例說明管理者扮演的角色。
（四）管理學(xué)研究的對象和方法
1.掌握：什么是管理學(xué)。
2.領(lǐng)會：（1）管理學(xué)的研究對象與研究內(nèi)容;（2）管理學(xué)的特點;（3）管理學(xué)的研究方法。
3.應(yīng)用：如何運用一般方法學(xué)習(xí)研究管理學(xué)。
第二章 管理思想的發(fā)展
一、考核知識點
（一）中國傳統(tǒng)管理思想；
（二）西方傳統(tǒng)管理思想；
（三）西方現(xiàn)代管理思想的發(fā)展；
（四）中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展；
二、考核要求
（一）中國傳統(tǒng)管理思想
1.掌握：中國傳統(tǒng)管理思想要點。
2.領(lǐng)會：（1）中國傳統(tǒng)管理思想形成的社會文化背景。
（二）管理學(xué)形成前的管理思想和管理實踐
1.掌握：管理學(xué)形成與發(fā)展的階段劃分。
2.領(lǐng)會：（1）管理實踐、管理理論、管理思想三者的關(guān)系。
（三）古典管理理論
1.領(lǐng)會：（1）泰羅科學(xué)管理理論要點；（2）法約爾對管理職能的劃分；（3）韋伯的行政組織理論要點。
2.應(yīng)用：運用科學(xué)管理理論分析實際管理現(xiàn)象和管理行為。
（四）人際關(guān)系學(xué)說和行為科學(xué)理論
1.掌握：（1）經(jīng)濟(jì)人與社會人；（2）正式組織與非正式組織。
2.領(lǐng)會：（1）霍桑試驗及其結(jié)論；（2）人際關(guān)系學(xué)說的主要內(nèi)容。
（五）現(xiàn)代管理理論叢林
1.掌握：現(xiàn)代管理理論各學(xué)派名稱和代表人物。
2.領(lǐng)會：（1）現(xiàn)代管理理論各學(xué)派的特點；（2）管理學(xué)的發(fā)展趨勢。
（六）中國現(xiàn)代管理思想的發(fā)展
1.領(lǐng)會：（1）中國現(xiàn)代管理思想形成的歷史背景；（2）社會主義經(jīng)濟(jì)管理體制改革；（3）中國現(xiàn)代管理思想發(fā)展的新階段。
第三章 管理的基本原理
一、考核知識點
（一）管理原理的主要特征及研究意義；
（二）系統(tǒng)的概念及其特征、系統(tǒng)原理要點；
（三）人本原理；
（四）責(zé)任原理；
（五）效益原理；
（六）適度原理；
二、考核要求
（一）管理原理及主要特征
1.掌握：管理原理概念。
2.領(lǐng)會：管理原理的主要特征及研究意義。
（二）系統(tǒng)及其特征、系統(tǒng)原理
1.掌握：系統(tǒng)概念、特征，系統(tǒng)原理要點。
⒉領(lǐng)會：系統(tǒng)原理的內(nèi)涵。
（三）人本原理
1.掌握：人本原理的主要觀點。
2.領(lǐng)會：人本原理的貫徹與運用。
（四）責(zé)任原理
1.掌握：責(zé)任原理的涵義。
2.領(lǐng)會：責(zé)任原理的運用。
（五）效益原理
1.掌握：效益的概念及效益的追求。
2.領(lǐng)會：效益的評價。
（六）適度原理
1.掌握：適度原理的內(nèi)涵。
2.領(lǐng)會：適度原理的運用。
第四章 管理道德與社會責(zé)任
一、考核知識點
（一）道德的定義；
（二）幾種道德觀及影響管理者道德素質(zhì)的因素；
（三）改善企業(yè)道德行為的途徑；
（四）企業(yè)的社會責(zé)任；
二、考核要求
1.掌握：（1）倫理道德的內(nèi)涵；（2）影響管理者道德素質(zhì)的因素；（3）改善企業(yè)道德行為的途徑。
2.領(lǐng)會：（1）企業(yè)管理為什么需要倫理道德；（2）幾種相關(guān)的道德觀；（3）企業(yè)社會責(zé)任的表現(xiàn)形式。
第五章 管理的基本方法
一、考核知識點
（一）管理的基本方法的類型；
（二）管理的法律方法；
（三）管理的行政方法；
（四）管理的經(jīng)濟(jì)方法；
（五）管理的教育方法；
（六）管理的技術(shù)方法；
二、考核要求
（一）管理的基本方法的類型
1.掌握：管理方法的內(nèi)涵及分類。
2.領(lǐng)會：（1）管理哲學(xué)。
（二）管理的法律方法
1.掌握：法律方法的內(nèi)容、特點。
2.領(lǐng)會：法律方法的實質(zhì)與作用。
3.應(yīng)用：法律方法的正確應(yīng)用。
（三）管理的行政方法
1.掌握：行政方法的內(nèi)容、特點。
2.領(lǐng)會：行政方法的實質(zhì)與作用。
3.應(yīng)用：行政方法的正確應(yīng)用。
（四）管理的經(jīng)濟(jì)方法
1.掌握：經(jīng)濟(jì)方法的內(nèi)容、特點。
2.領(lǐng)會：經(jīng)濟(jì)方法的實質(zhì)。
3.應(yīng)用：經(jīng)濟(jì)方法的正確應(yīng)用。
（五）管理的教育方法
1.掌握：教育方法的內(nèi)涵、任務(wù)、特點。
2.領(lǐng)會：教育方法的實質(zhì)。
3.應(yīng)用：教育方法應(yīng)用的方式。
（六）管理的技術(shù)方法
1.掌握：技術(shù)方法的內(nèi)容、特點。
2.領(lǐng)會：教育方法的實質(zhì)與作用。
3.應(yīng)用：教育方法的正確應(yīng)用。
第六章 決策
一、考核知識點
（一）決策的定義、原則與依據(jù)；
（二）決策的類型與特點；
（三）決策的理論；
（四）決策的過程及影響因素；
（五）決策的方法；
二、考核要求
（一）決策的定義、原則與依據(jù)
1.掌握：決策定義。
2.領(lǐng)會：（1）決策的原則和依據(jù)。
（二）決策的類型與特點
1.掌握：決策的類型。
2.領(lǐng)會：（1）決策的特點。
（三）決策的理論
1.掌握：各種決策的主要觀點。
2.領(lǐng)會：各種決策理論的形成背景。
（四）決策的過程與影響因素
1.掌握：（1）決策的過程和影響因素。
（五）決策的方法
1.掌握：（1）頭腦風(fēng)暴法；（2）名義小組技術(shù)；（3）德爾菲法。
2.應(yīng)用：有關(guān)活動方向的決策方法，和有關(guān)活動方案的決策方法。
第七章 計劃與計劃工作
一、考核知識點
（一）計劃工作的含義和特征；
（二）計劃的類型和步驟；
二、考核要求
（一）計劃工作的含義和特征
1.掌握：計劃工作的含義；
2.領(lǐng)會：（1）計劃工作基本性質(zhì)；（2）計劃工作的意義。
（二）計劃的類型和步驟
1.掌握：（1）計劃的種類；（2）計劃工作的步驟。
2.領(lǐng)會：按表現(xiàn)形式分類的各種計劃及其相互關(guān)系。
第八章 計劃實施
一、考核知識點
（一）滾動計劃法；
（二）目標(biāo)管理法；
（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)；
（四）業(yè)務(wù)流程再造
二、考核要求
（一）滾動計劃法
1.掌握：（1）滾動計劃法的特點；（2）滾動計劃法的用途。
（二）目標(biāo)的性質(zhì)及目標(biāo)管理
1.掌握：（1）目標(biāo)、定性目標(biāo)、定量目標(biāo)；（2）目標(biāo)管理的含義及其倡導(dǎo)者。
2.領(lǐng)會：（1）目標(biāo)的性質(zhì)；（2）目標(biāo)管理的過程；（3）目標(biāo)管理的優(yōu)缺點。
3.應(yīng)用：根據(jù)目標(biāo)的性質(zhì)、目標(biāo)管理的優(yōu)缺點評價分析某組織的目標(biāo)管理狀況。
（三）網(wǎng)絡(luò)計劃技術(shù)
1.掌握：網(wǎng)絡(luò)計劃的概念及特征；
2.領(lǐng)會：網(wǎng)絡(luò)計劃的內(nèi)容與計算；
（四）業(yè)務(wù)流程再造
1.掌握：業(yè)務(wù)流程再造的概念及構(gòu)成；
第九章 組織設(shè)計
一、考核知識點
（一）組織與組織工作；
（二）組織設(shè)計的任務(wù)和原則；
（三）組織結(jié)構(gòu)類型；
（四）組織結(jié)構(gòu)層次和管理寬度；
（五）組織部門化；
（六）組織層級化；
二、考核要求
（一）組織與組織工作
1.掌握：（1）組織的定義及內(nèi)涵；（2）組織工作。
2.領(lǐng)會：組織工作的特點和內(nèi)容。
（二）組織設(shè)計的原則
1.領(lǐng)會：目標(biāo)統(tǒng)一原理、分工協(xié)作原理、管理寬度原理、責(zé)權(quán)一致原理、集權(quán)與分權(quán)相結(jié)合的原則、穩(wěn)定性與適應(yīng)性相結(jié)合的原理。
2.應(yīng)用：舉例說明組織工作原理的應(yīng)用。
（三）組織結(jié)構(gòu)類型
1.掌握：（1）組織結(jié)構(gòu)；（2）直線職能型組織結(jié)構(gòu)、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)、矩陣型組織結(jié)構(gòu)。
2.領(lǐng)會：各種組織結(jié)構(gòu)的特點、適用性。
3.應(yīng)用：分析某個組織的結(jié)構(gòu)是否合適，根據(jù)某組織的情況應(yīng)該建立什么樣的組織結(jié)構(gòu)。
（四）組織結(jié)構(gòu)層次和管理寬度
1.掌握：（1）管理寬度；（2）管理層次。
2.領(lǐng)會：（1）管理層次產(chǎn)生的原因；（2）扁平結(jié)構(gòu)和直式結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點；（3）影響管理寬度的因素；（4）確定管理寬度的方法。
（五）部門劃分
1.掌握：（1）部門；（2）部門化。
2.領(lǐng)會：（1）按各種標(biāo)志劃分部門的優(yōu)缺點；（2）部門劃分的原則。
（六）職權(quán)劃分
1.掌握：直線職權(quán)、參謀職權(quán)、職能職權(quán)。
2.領(lǐng)會：（1）直線職權(quán)與參謀職權(quán)的關(guān)系；（2）為什么要適當(dāng)限制職能職權(quán)。
3.應(yīng)用：分析某個組織或部門的職權(quán)劃分情況。
（七）集權(quán)與分權(quán)
1.掌握：（1）授權(quán)；（2）集權(quán)、分權(quán)。
2.領(lǐng)會：（1）授權(quán)的原則；（2）衡量集權(quán)與分權(quán)程度的標(biāo)志；（3）集權(quán)制的特點；（4）分權(quán)制的特點；（5）影響集權(quán)與分權(quán)的因素。
第十章 人員配備
一、考核知識點。
（一）員工招聘的標(biāo)準(zhǔn)、來源與方法。
（二）人員培訓(xùn)的目標(biāo)及方法。
（三）主管人員的考評及培訓(xùn)。
二、考核要求
(一)主管人員的選聘
1.掌握：(1)選聘標(biāo)準(zhǔn)；(2)選聘方式；(3)選聘程序和方法。
2.領(lǐng)會：(1)外部招聘和內(nèi)部提升的優(yōu)缺點。
(二)主管人員的考評
1.掌握：(1)考評的必要性；(2)考評的內(nèi)容；(3)考評的方法；（4）管理人員培訓(xùn)的目標(biāo)和方法。
第十一章 組織變革與組織文化
一、考核知識點
（一）組織變革的一般規(guī)律；
（二）變革阻力；
（三）組織文化及其發(fā)展；
二、考核要求
1.掌握：(1)組織文化的概念;(2)組織文化的結(jié)構(gòu)層次。
2.領(lǐng)會：(1)組織文化的特征;(2)組織文化的功能;(3)組織文化建設(shè)的內(nèi)容；(4)組織文化的塑造途徑;(5)組織文化建設(shè)的制約因素。
3.應(yīng)用：(2)學(xué)會建構(gòu)優(yōu)秀組織文化的方法與途徑。
第十二章 領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者
一、考核知識點
（一）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)與權(quán)力；
（二）領(lǐng)導(dǎo)理論；
（三）領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)；
二、考核要求
（一）領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)與權(quán)力
1.掌握:(1)領(lǐng)導(dǎo)與領(lǐng)導(dǎo)者的涵義及其本質(zhì)；(2)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)力類型；(3)領(lǐng)導(dǎo)的作用；(4)理想領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)及條件；（5）領(lǐng)導(dǎo)者與管理者的區(qū)別。
(二)領(lǐng)導(dǎo)方式與理論
1.掌握:(1)三類領(lǐng)導(dǎo)方式的特點；(2)領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論;（3）領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格理論；（4）領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論；（5）管理方格理論;（6）菲德勒的權(quán)變理論;（7）領(lǐng)導(dǎo)生命周期論。
2.領(lǐng)會:各領(lǐng)導(dǎo)方式理論的評述。
(三)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)
⒈領(lǐng)會：(1)常見的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)有哪些。
第十三章 激勵
一、考核知識點
（一）激勵的概念與對象；
（二）激勵與行為；
（三）激勵的內(nèi)容理論；
（四）激勵的過程理論；
（五）強(qiáng)化理論；
（六）激勵的一般形式與實務(wù)；
二、考核要求
（一）激勵的含義
1.掌握：管理學(xué)中的激勵、需求的內(nèi)涵及內(nèi)容。
2.領(lǐng)會：（1）人的行為的基本心理過程；（2）四種人性（經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實現(xiàn)人、復(fù)雜人）假設(shè)。
（二）激勵理論
1.掌握：（1）各種激勵理論的代表人物；（2）需要層次理論；（3）雙因素理論；（4）公平理論；（5）期望理論。
2.領(lǐng)會：（1）各種激勵理論的基本觀點。
3.應(yīng)用：運用某種激勵理論去解釋實踐中的激勵行為。
（三）激勵的方式和要求
1.領(lǐng)會：激勵的各種方式。
2.應(yīng)用：舉例說明激勵方式和技巧的運用。
第十四章 溝通
一、考核知識點
（1）溝通的概念及其作用；
（2）溝通的形式與方法；
（3）管理組織溝通；
二、考核要求
(一)溝通概念與作用
1.掌握：(1)溝通概念；(2)溝通的重要性。
2.領(lǐng)會:(1)溝通的過程模式；(2)非正式溝通的特點。
(二)溝通形式與方法
1.掌握：(1)溝通的形式；(2)溝通的方法。
2.領(lǐng)會:(1)主要溝通形式的優(yōu)缺點及其適用性；(2)主要溝通的方法運用注意事項。
(三)溝通障礙與溝通改善
1.掌握:有效溝通障礙；
2.領(lǐng)會與應(yīng)用:溝通改善措施；
第十五章 控制與控制過程
一、考核知識點
（一）控制概述；
（二）控制類型；
（三）控制的過程；
（四）有效控制；
二、考核要求
(一)控制概述
1.掌握:(1)控制的含義；(2)控制的必要性。
2.領(lǐng)會:管理控制與一般控制的異同。
(二)控制類型
1.掌握:按照不同分類標(biāo)準(zhǔn)的控制類型。
2.領(lǐng)會:同一分類標(biāo)準(zhǔn)下的各控制類型間的聯(lián)系。
(三)控制程序
1.領(lǐng)會：控制的一般程序及其各階段的應(yīng)用注意事項。
(四)有效控制的基本要求
2.領(lǐng)會：有效控制的特征。
第十六章 控制方法
一、考核知識點
（一）預(yù)算控制；
（二）非預(yù)算控制；
（三）成本控制
（四）其他控制方法；
二、考核要求
（一）預(yù)算控制
1.掌握：（1）預(yù)算的形式、內(nèi)容。
2.領(lǐng)會：（1）預(yù)算的作用及其局限性。
（二）非預(yù)算控制
1.掌握：（1）非預(yù)算的幾種方法。
2.領(lǐng)會：（1）非預(yù)算控制各種方法的局限性。
（三）成本控制
1.掌握：（1）成本控制的基礎(chǔ)、步驟。
2.領(lǐng)會：（1）成本控制的作用。
（四）其他控制方法
1.領(lǐng)會：（1）其他控制方法的過程和作用。
第十七章 管理的創(chuàng)新職能
一、考核知識點
（一）創(chuàng)新及其作用；
（二）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容；
（三）創(chuàng)新的過程和組織；
二、考核要求
（一）創(chuàng)新及其作用
1.領(lǐng)會：（1）作為管理基本職能的創(chuàng)新；（2）創(chuàng)新的類別和特征。
（二）創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
1.掌握：（1）管理的創(chuàng)新職能形式。
（三）創(chuàng)新的過程和組織
1.掌握：（1）創(chuàng)新的過程。
2.領(lǐng)會：（1）創(chuàng)新活動的組織。
第十八章 企業(yè)創(chuàng)新
一、考核知識點
（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新；
（二）企業(yè)的組織創(chuàng)新；
二、考核要求
（一）企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新
1.掌握：（1）技術(shù)創(chuàng)新的內(nèi)涵、源泉、方式。
2.領(lǐng)會：（1）技術(shù)創(chuàng)新的貢獻(xiàn)；（2）技術(shù)創(chuàng)新的戰(zhàn)略及其選擇；
（二）企業(yè)的組織創(chuàng)新
1.掌握：（1）企業(yè)層級結(jié)構(gòu)及其特征；（2）企業(yè)文化創(chuàng)新的特點。
2.領(lǐng)會：（1）企業(yè)制度創(chuàng)新的原因；（2）企業(yè)文化創(chuàng)新的功能。