(1)整體識別管理。(2)擴(kuò)展機(jī)會范圍。(3)改進(jìn)資源配置。(4)減少意外損耗,。(5)減少績效波動。(6)增強(qiáng)企業(yè)彈性。每個企業(yè)和組織都面臨著意想不到的、有害的事件的風(fēng)險(xiǎn),這些事件可能會讓公司蒙受損失,或者導(dǎo)致公司永久關(guān)閉。風(fēng)險(xiǎn)管理允許組織在意外發(fā)生前盡量減少風(fēng)險(xiǎn)和額外的成本,從而為意外做好準(zhǔn)備。
按照風(fēng)險(xiǎn)的來源不同,可以分為外部風(fēng)險(xiǎn)和內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)。
(1)企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn),包括:顧客風(fēng)險(xiǎn)、競爭對手風(fēng)險(xiǎn)、政治環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、法律環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等;
(2)企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn),包括:產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)、營銷風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、人事風(fēng)險(xiǎn)、組織與管理風(fēng)險(xiǎn)等。
具體可采取以下一些措施來盡量降低風(fēng)險(xiǎn):
1、減少可避免的風(fēng)險(xiǎn)
當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)從事某一項(xiàng)活動會涉及過高的風(fēng)險(xiǎn)時,可決定減少或放棄這項(xiàng)活動,以便減少甚至完全避免風(fēng)險(xiǎn)。避免風(fēng)險(xiǎn)可以有兩種方式:一種是完全拒絕承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),另一種是放棄原先承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。然而,這種方法的適用性很有限。首先,避免風(fēng)險(xiǎn)會使企業(yè)喪失從風(fēng)險(xiǎn)中可以取得的收益;其次,避免風(fēng)險(xiǎn)的方法有時并不可行;再次,避免某一種風(fēng)險(xiǎn)可能會產(chǎn)生另一種風(fēng)險(xiǎn),例如某企業(yè)以鐵路運(yùn)輸代替航空運(yùn)輸就是一例。
2、分散風(fēng)險(xiǎn)
分散風(fēng)險(xiǎn)是指企業(yè)采取多元化的經(jīng)營、投資、籌資策略,以及吸引多方供應(yīng)商、爭取多方客戶,達(dá)到分散企業(yè)各種風(fēng)險(xiǎn)的目的。人們?nèi)粘Uf說的“不要將所有的雞蛋都放在一個籃子里”講的就是風(fēng)險(xiǎn)分散的原理。分散風(fēng)險(xiǎn)是通過增加風(fēng)險(xiǎn)單位的個數(shù),減少風(fēng)險(xiǎn)損失的波動。這樣,企業(yè)一方面可以比較準(zhǔn)確地預(yù)測風(fēng)險(xiǎn)損失,另一方面,可以減少預(yù)防險(xiǎn)損失所需預(yù)備的資金。但在實(shí)際經(jīng)濟(jì)生活中,許多企業(yè)在市場需求不足、競爭愈演愈烈的情況下,相繼采用多種經(jīng)營策略,其結(jié)果并不如當(dāng)初所設(shè)想的,更多的企業(yè)陷入了困境。應(yīng)當(dāng)指出,多種經(jīng)營策略雖有優(yōu)點(diǎn),但多種經(jīng)營對企業(yè)綜合能力要求較高,對我國一些企業(yè)而言,由于多種原因所形成的產(chǎn)品單一性和趨同性,尚不具備開展多種經(jīng)營的條件,因而一般企業(yè)應(yīng)慎用該策略,即使選用這種策略,也必須圍繞自己的優(yōu)勢,結(jié)合企業(yè)資源條件來進(jìn)行。
3、轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)
企業(yè)為了避免自己在承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)后對其經(jīng)濟(jì)活動的妨害和不利,可以事先對風(fēng)險(xiǎn)采用各種不同的轉(zhuǎn)移方式,如進(jìn)行保險(xiǎn)或非保險(xiǎn)形式轉(zhuǎn)移?,F(xiàn)代保險(xiǎn)制度是轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)的最理想方式,企業(yè)應(yīng)增強(qiáng)保險(xiǎn)意識,加大在財(cái)產(chǎn)、醫(yī)療等方面的保險(xiǎn)力度,把可能存在的風(fēng)險(xiǎn)損失轉(zhuǎn)移給保險(xiǎn)公司。此外,還可以在對自身風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行充分識別與評估的基礎(chǔ)上,把那些較大的風(fēng)險(xiǎn)通過合同條款轉(zhuǎn)移給對方承擔(dān)。實(shí)行投資決策,努力降低投資風(fēng)險(xiǎn)。
4、加強(qiáng)經(jīng)營者自身素質(zhì)的修煉,提高風(fēng)險(xiǎn)管理水平
俗話說,正人先正己。有一個強(qiáng)有力、高素質(zhì)的管理層,也就意味著創(chuàng)業(yè)成功了一半。因此企業(yè)經(jīng)營者首先要轉(zhuǎn)變觀念,重視風(fēng)險(xiǎn)。一要認(rèn)識到“創(chuàng)業(yè)難守業(yè)更難”。認(rèn)識到這點(diǎn),企業(yè)經(jīng)營者才能不斷地反思自身,尋找自己與一名優(yōu)秀企業(yè)經(jīng)營者的差距,并且彌補(bǔ)這種差距;才能不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步,永遠(yuǎn)保持進(jìn)取和創(chuàng)新的心態(tài)和意識,真正與時俱進(jìn);才能不間斷地審視自己的經(jīng)營與管理,不至于在經(jīng)營管理上出現(xiàn)重大的差錯。二要敢于不斷反省自己。企業(yè)經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)學(xué)會任何時候都不應(yīng)該為自己尋找任何借口,應(yīng)當(dāng)勇敢地面對事實(shí),培養(yǎng)自己與現(xiàn)狀搏斗的勇氣與策略。在面對逆境時,不是指責(zé)別人,而是反思自己。三要任何時候不要逃避責(zé)任。無論在何種關(guān)鍵的時刻,企業(yè)經(jīng)營者
都要對自己的言行負(fù)起責(zé)任,而且要對自己員工的言行及其后果負(fù)起責(zé)任。忠實(shí)于自己的責(zé)任與職守,是作為一名經(jīng)營者的必要條件。其次,面對客觀存在的大量不確定因素和各種風(fēng)險(xiǎn),進(jìn)行科學(xué)分析和預(yù)測,把握趨勢。
5、建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng),并加強(qiáng)溝通工作
信息充分是風(fēng)險(xiǎn)管理成功的基石。中小企業(yè)在數(shù)據(jù)保管方面存在不足,往往成為風(fēng)險(xiǎn)管理的—大障礙,因此必須建立健全風(fēng)險(xiǎn)信息系統(tǒng),才能及時識別風(fēng)險(xiǎn),正確評估風(fēng)險(xiǎn)并反饋結(jié)果。企業(yè)還可以在信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)上,建立預(yù)警機(jī)制,設(shè)置預(yù)警指標(biāo)體系及其值域和臨界點(diǎn),迅速捕捉風(fēng)險(xiǎn)前兆,提醒決策者和管理者及時采取防范和化解措施。同時加強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作和信息反饋工作,使每位員工都必須了解風(fēng)險(xiǎn)管理體系的相關(guān)方面,及其如何運(yùn)作,和在內(nèi)部控制制度中扮演的角色及所承擔(dān)的責(zé)任與義務(wù)等;并且,在公司系統(tǒng)的各個子系統(tǒng)之間,保持信息傳遞的通暢。對外,要及時處理與外部的事項(xiàng)、活動及環(huán)境等有關(guān)的信息,對外部顧客、供應(yīng)商、政府主管機(jī)關(guān)和股東等利益相關(guān)者做有效的溝通,確保市場、政策、技術(shù)等外部信息及時輸入內(nèi)部,這樣可以有效的彌補(bǔ)公司內(nèi)部控制的缺失。
6、設(shè)置完善的風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)機(jī)制
風(fēng)險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)和積累是企業(yè)獲得和保持風(fēng)險(xiǎn)管理能力的一項(xiàng)重要途徑。學(xué)習(xí)機(jī)制可以在公司內(nèi)營造一種平等競爭、激發(fā)智慧的環(huán)境,彌補(bǔ)個人與團(tuán)隊(duì)的能力差距。風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)應(yīng)成為風(fēng)險(xiǎn)管理的中心任務(wù)之一,學(xué)習(xí)過程必須是持續(xù)不斷的,而不是與特定風(fēng)險(xiǎn)管理項(xiàng)目相聯(lián)系的暫時性工作。持續(xù)的學(xué)習(xí)過程需要依靠完善、嚴(yán)格的制度來保證、約束和規(guī)范。詳細(xì)的風(fēng)險(xiǎn)管理記錄可以促進(jìn)經(jīng)驗(yàn)交流和信息反饋,也是風(fēng)險(xiǎn)學(xué)習(xí)的重要工具。
企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理能力的培育在很大程度上取決于風(fēng)險(xiǎn)知識的學(xué)習(xí)和積累。個善于學(xué)習(xí)的企業(yè)組織,能夠不斷地獲取知識、更新知識、使用知識、創(chuàng)造知識,從而不斷強(qiáng)化現(xiàn)有的風(fēng)險(xiǎn)管理能力,開發(fā)和學(xué)習(xí)新的風(fēng)險(xiǎn)管理能力。從這個意義上看,風(fēng)險(xiǎn)的學(xué)習(xí)機(jī)制決定了中小企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)中成長的時間路徑和抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力大小。
7、建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制,激活企業(yè)的人力資源
現(xiàn)代企業(yè)的競爭就是人才的競爭。人才是生產(chǎn)力諸多要素中最主要、最活躍的因素,是企業(yè)最寶貴的財(cái)富之一,其數(shù)量、質(zhì)量、結(jié)構(gòu)在很大程度上決定著企業(yè)的成敗興衰。很多企業(yè)由于規(guī)模小,人才相對比較缺乏。而且由于發(fā)展空間有限,人才特別高素質(zhì)的管理人才、技術(shù)骨干流失嚴(yán)重。因此,對于企業(yè)來說,建立切實(shí)有效的激勵機(jī)制,激活企業(yè)的人力資源更有其必要性和緊迫性。通過激勵機(jī)制充分激發(fā)員工的積極性、創(chuàng)造性,挖掘員工的潛能,把員工個人的發(fā)展與企業(yè)的發(fā)展緊緊地聯(lián)系在一起。
8、完善企業(yè)自身的內(nèi)部控制體系
企業(yè)原有的內(nèi)部控制制度不能夠滿足現(xiàn)在全球范圍內(nèi)市場競爭的要求,尤其對于中小企業(yè)而言,要想在如今的金融危機(jī)下,在當(dāng)前激烈的市場競爭下不被淘汰,必須進(jìn)一步完善自己的內(nèi)部控制制度,靈活地根據(jù)市場的要求擴(kuò)充相應(yīng)的內(nèi)部控制政策,改善經(jīng)營狀況,培養(yǎng)持續(xù)的核心競爭力,在激烈地市場競爭中立于不敗之地。首先,中小企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理要按企業(yè)既定的經(jīng)營戰(zhàn)略,利用各種風(fēng)險(xiǎn)分析技術(shù),找出業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),并采取恰當(dāng)?shù)姆椒ń档惋L(fēng)險(xiǎn)。要以預(yù)防為主,即通過增加、補(bǔ)充或規(guī)范各內(nèi)部控制環(huán)節(jié)來減輕可能面臨的風(fēng)險(xiǎn);其次,要從組織機(jī)構(gòu)著手,比如建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)構(gòu)對本企業(yè)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域經(jīng)常進(jìn)行檢查,及時發(fā)現(xiàn)已存在的或潛在的風(fēng)險(xiǎn);最后,要善于轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn),如購買保險(xiǎn)等。
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