品牌價(jià)值鏈?zhǔn)鞘裁?/h1>

2022-07-14 初級會(huì)計(jì)職稱 2000人瀏覽

品牌價(jià)值鏈概念是由美國哈佛大學(xué)的邁克爾·波特提出的，作為企業(yè)的一種分析工具，在品牌營銷中存在著這樣的鏈條，稱為“品牌價(jià)值鏈”。以品牌價(jià)值為導(dǎo)向建立品牌價(jià)值鏈也是企業(yè)獲得競爭力的重要途徑。
構(gòu)建品牌價(jià)值鏈的第一步是定義向用戶承諾的品牌價(jià)值。和較為狹隘的品牌價(jià)值觀不同，品牌價(jià)值不僅僅是一系列有形的、功能方面的特性，更有其無形的、情感方面的利益以及“身份”標(biāo)識，而且后者是長期競爭優(yōu)勢和持續(xù)忠誠度的基礎(chǔ)。
例如，可口可樂之所以是一個(gè)強(qiáng)大的全球品牌，不僅因?yàn)榧矣鲬魰缘募t色鋁罐和大家都喜歡的口味，而且因?yàn)樗且环N傳達(dá)了樂觀主義精神的美國產(chǎn)品。 哈雷摩托的產(chǎn)品具有獨(dú)特的外形設(shè)計(jì)、強(qiáng)大的引擎和發(fā)動(dòng)時(shí)震撼的轟鳴聲，這一切都讓用戶感覺哈雷摩托物超所值，值得擁有。更重要的是擁有哈雷會(huì)讓消費(fèi)者表達(dá)出內(nèi)心的某種深層次的情感或欲望——渴望自由、追求速度的沖動(dòng)和欲望，非同尋常。
情感性利益則包括消費(fèi)者在購買汽車時(shí)受到的銷售人員熱情專業(yè)的服務(wù)以及經(jīng)銷商提供的有吸引力的促銷，還有就是在維修車輛時(shí)及時(shí)、專業(yè)的維修服務(wù)等等。 在選擇品牌價(jià)值時(shí)，企業(yè)會(huì)面臨著如何選擇的問題。在產(chǎn)品導(dǎo)向的時(shí)代，一款好的產(chǎn)品往往就可以樹立起牢固的品牌形象。比如福特的T型車，就以獨(dú)特的產(chǎn)品形象獨(dú)霸美國市場50年。但那樣的時(shí)代一去不復(fù)返了，我們的建議是應(yīng)該盡量構(gòu)建內(nèi)涵豐富的品牌價(jià)值體系，從消費(fèi)者可接觸的每一個(gè)接觸點(diǎn)去傳遞品牌價(jià)值，只有這樣才能在消費(fèi)者頭腦中樹立起栩栩如生的立體的品牌形象來。
如何來實(shí)現(xiàn)定義好的品牌價(jià)值體系呢？這就需要企業(yè)從工業(yè)設(shè)計(jì)、制造、包裝、分銷、物流、售后服務(wù)、品牌建設(shè)等的所有業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行梳理，建立一整條品牌價(jià)值鏈，鏈上的每一個(gè)點(diǎn)都能為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
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