查賬人員要營造良好的詢問氛圍，具體應(yīng)在以下幾個方面作出努力：
　　（1）查賬人員設(shè)問應(yīng)和緩，不應(yīng)急躁，讓被詢問人有輕松之感。以減輕其恐懼和壓力；
　?。?）查賬人員設(shè)問的定位要準(zhǔn)確，讓被詢問人迅速明白提問的意圖，正確消化所提出的問題，便于其作出及時準(zhǔn)確的回答；查賬人員提出的問題要大小、詳簡適中，思路明確，用詞得當(dāng)，語言干練，條理清楚，順序自然；
　?。?）查賬人員的態(tài)度應(yīng)是誠懇而嚴(yán)肅的，能妥善處理與被詢問人觀點(diǎn)的分歧，冷靜分析和對待被詢問人的各種態(tài)度和表現(xiàn)；不要輕易打斷被詢問人的發(fā)言，讓其自由表達(dá)其思想認(rèn)識和所知悉的情況，即使是不甚正確的觀點(diǎn)和不太準(zhǔn)確的情節(jié)；對其再度發(fā)問應(yīng)盡量在其發(fā)言完畢之后。查賬人員為查證某些內(nèi)容，可采取請其復(fù)述、核對查賬人員陳述、重點(diǎn)說明等方式。
　?。?）在遇到冷場的時候。查賬人雖應(yīng)耐心等待或談一些與詢問無關(guān)的事宜，以寬松其緊張的心態(tài)。同時喚起其記憶；也可以采取暗示的辦法，巧妙地引出主題；也可以先行休息一下，調(diào)節(jié)一下氣氛；發(fā)現(xiàn)被詢問人有思想顧慮，應(yīng)著力打消其疑慮，解除其思想疙瘩。
　?。?）詢問中查賬人員要靈活運(yùn)用詢問技巧，采取多種設(shè)問技術(shù)，特別對知情人、當(dāng)事人狡猾對抗、拒不說明情況和問題的時候，要以巧制“滑”，以靜制動，以變應(yīng)變，占據(jù)詢問工作之主動，具體的對策有：
　?、偾稍O(shè)問。指通過巧妙地設(shè)計提問，讓被詢問的人放松警惕，誤入查賬人員布置的“圈套”之中；巧設(shè)問一般從“明處”人手，提出一些表面看來似乎很容易回答或簡單、明擺的問題，但從其中容易暴露出其他問題或線索，容易引出其他話題，而這些詢問的“副產(chǎn)品”正是查賬人員所需要的，用其可以證明其他問題或事項，可能以被詢問人之矛攻其盾，使其不能自圓其說，原先的說法不攻自破；
　?、趯|(zhì)。當(dāng)兩人或兩人以上的詢問說法不一致，且各執(zhí)己見，莫衷一是時，*4的辦法是對質(zhì)，由不同觀點(diǎn)者直接交鋒；通過交鋒，當(dāng)事人或知情人各自陳述自己的看法和情況，容易排除細(xì)微末節(jié)和一些不正常因素的干擾，通過“篩選”得出最后結(jié)論；對質(zhì)能有效地打消被詢問人的僥幸和抵賴心理，打破其當(dāng)面一套背后一套的嘴臉，從而迫使當(dāng)事人和知情人說出事實真相；
　　③攻心。是對被詢問人講明厲害關(guān)系，從心理上戰(zhàn)勝對方，攻破被詢問人的心理防線，使之說出知道的全部實情；特別是詢問之初，被詢問人與詢問人存在對立的情況下、被詢問人不愿正面回答查賬人員的問題，并且持有明顯的對抗和防范情緒，這時查賬人員取得詢問進(jìn)展的關(guān)鍵是打破這種“僵局”，所使用的武器是攻心術(shù)，查賬人員可以動之以情；曉之以理。如被詢問人有思想包袱，擔(dān)心說清問題受到處理，查賬人員應(yīng)告訴其抵賴與狡辯是無濟(jì)于事的，甚至適得其反，查賬人員遲早會弄清事實真相，遲說不如早說，少說不如多說，說清問題，爭取主動，否則思想的包袱會越背越重，對己、對家庭不利；再如被詢問人講哥們兒義氣，而不愿說明實情，查賬人員應(yīng)說明以情義代替原則的危害性，或例舉哥們兒出賣朋友的事實，勸告被詢問人不必為所謂的哥們兒犧牲自己的前途，等等；通過攻心能夠瓦解被詢問人的對立和防范，取得意想不到的效果；
　?、荛_門見山。即單刀直入，直逼主題，先發(fā)制人，切中要害，在對方?jīng)]有防備的情況下，猛攻其薄弱環(huán)節(jié)，使被詢問人步步死守、轉(zhuǎn)移視線、拖延時間的企圖化為泡影，開門見山式的先發(fā)制人關(guān)鍵在于掌握好突擊的“火候”，過早或過遲都會影響其效果；
　?、萏崾净虬凳尽．?dāng)被詢問人有意無意地中斷回答，或打岔、轉(zhuǎn)移話題或者不能回憶起所述事實的時候，查賬人員適當(dāng)?shù)奶崾净虬凳臼潜匾?，適當(dāng)?shù)奶崾净虬凳炯日f明查賬人員已經(jīng)掌握了基本證據(jù)材料，胸有成竹，同時又能較好地把握詢問的方向，不使游離基本主題；提示或暗示的技巧在于，不讓被詢問人知道查賬人員的底細(xì)和意圖，不能讓其知道查賬人員已掌握的情況和線索；
　?、拮兿?。在采取多種策略不能奏效的情況下，如果一味強(qiáng)攻，可能不能再有收獲，這時查賬人員退一步進(jìn)兩步，及時改變提問方式和方向。正面攻不下就側(cè)面攻，改變一種提問的方式的主題，可能轉(zhuǎn)移被詢問人的視線，放松其警惕，而在其防守不嚴(yán)的側(cè)面尋機(jī)發(fā)起進(jìn)攻，在被詢問人還沒來得及構(gòu)筑防線之前實施突破，往往能取得強(qiáng)攻所不能取得的效果。
　　經(jīng)濟(jì)活動分析
　　經(jīng)濟(jì)活動分析是指利用會計、統(tǒng)計等經(jīng)濟(jì)資料，對一定時期的經(jīng)濟(jì)活動及其經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行比較、分析、評價，借以發(fā)現(xiàn)問題，查明原因，改善管理，提高效益的一種方法。 此法有時因指標(biāo)本身可比性差而得出不正確的結(jié)論。因此在應(yīng)用這種方法時，應(yīng)特別注意對比指標(biāo)的可比性，包括計算口徑、計價基礎(chǔ)、時間、單位等。
　　高頓網(wǎng)校溫馨提示：高頓網(wǎng)校為您提供權(quán)威、專業(yè)的初級實務(wù)、高級實務(wù)、稅務(wù)處理、技能拓展、全面會計實務(wù)等資訊。在線會計實務(wù)試題，每天免費(fèi)直播上課，更多精品網(wǎng)課免費(fèi)試聽。高頓網(wǎng)校會計實務(wù)頻道為大家提供大量的會計入門基礎(chǔ)知識，對會計從業(yè)人員非常有參考價值。
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