安慶賬務(wù)實(shí)務(wù)：你是否了解那類人像注冊(cè)會(huì)計(jì)師

　　在國(guó)外，注冊(cè)會(huì)計(jì)師給公眾的印象是：永遠(yuǎn)穿著黑色、深藍(lán)或者灰色等所謂比較“專業(yè)”的服裝，脖子上的領(lǐng)帶總是郁悶的顏色，手上提著笨笨的公事包，鼻梁上架著厚厚的眼鏡?？粗呀?jīng)給人很壓抑的感覺，一開口更是嚴(yán)肅地說著一堆高深莫測(cè)的專業(yè)用詞。所以一直以來，老外稱呼注冊(cè)會(huì)計(jì)師為“bean counter”，意思是“一個(gè)數(shù)豆子的人”。

　　在國(guó)內(nèi)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師的形象又有不同。被冠以“經(jīng)濟(jì)衛(wèi)士”、“不吃皇糧的警察”等頭銜，給人的感覺是一支干勁十足、精神煥發(fā)、朝氣勃勃的紀(jì)律隊(duì)伍，公事公辦，正義凜然。相對(duì)于國(guó)外對(duì)注冊(cè)會(huì)計(jì)師的認(rèn)識(shí)，這個(gè)形象很理想。但現(xiàn)實(shí)中的注冊(cè)會(huì)計(jì)師究竟又是怎樣的呢?

　　不論在生活里或者在專業(yè)上，我們常需要對(duì)某些事情作出判斷。比方說，什么樣才像個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師呢?假如在某個(gè)傍晚，酒吧街路旁的暗角里蹲著一位年輕人，一大把臟臟的染過的頭發(fā)，身上穿著多天沒洗的T恤，牛仔褲破破爛爛的，嘴里叼根煙，別著臉在一旁吸著。如果他說，他是剛在休假的注冊(cè)會(huì)計(jì)師，大家能相信嗎?為什么這種形象的人，我們很難接受他為注冊(cè)會(huì)計(jì)師呢?難道他這樣的打扮就不可以是一位在休假中的注冊(cè)會(huì)計(jì)師嗎?

　　在專業(yè)事務(wù)上，我們需要判斷的事情比上述的情景要復(fù)雜得多。比如說，是否接受一家企業(yè)的委托、是否滿意客戶內(nèi)部控制的運(yùn)作效果、是否同意客戶對(duì)某個(gè)會(huì)計(jì)項(xiàng)目的認(rèn)定等，都需要注冊(cè)會(huì)計(jì)師憑自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)作出恰當(dāng)?shù)呐袛啵贸鲞m當(dāng)?shù)膶徲?jì)結(jié)論。但注冊(cè)會(huì)計(jì)師畢竟是人，心理學(xué)告訴我們：人的心理狀態(tài)不同，會(huì)導(dǎo)致每次的判斷結(jié)果不一定都是最客觀、最理性的。人有惰性，很多時(shí)候，尤其是當(dāng)判斷基礎(chǔ)所需的信息不足或者不容易獲取的時(shí)候，人會(huì)隨自己方便，粗略地簡(jiǎn)化了判斷的過程，做出一個(gè)不一定最恰當(dāng)?shù)臎Q定或結(jié)論。就如上述的例子，如果我們判斷那位蹲在路旁的年輕人不是在休假中的注冊(cè)會(huì)計(jì)師的話，那就可能犯了“相似代表”的判斷謬誤。這個(gè)謬誤發(fā)生在我們對(duì)某個(gè)人物或某件事情作出判斷的時(shí)候，是以這個(gè)人物或這件事情和其他相關(guān)的人物或事情的相似程度作為基礎(chǔ)的。比如說，在判斷那位年輕人是不是注冊(cè)會(huì)計(jì)師的時(shí)候，我們可能馬上會(huì)聯(lián)想到老外說的“數(shù)豆子的人”，或者那些雄赳赳、穿制服的紀(jì)律部隊(duì)。當(dāng)兩者都跟這年輕人不“相似”的時(shí)候，我們就會(huì)判斷“他不可能是名注冊(cè)會(huì)計(jì)師”。實(shí)際上，這位年輕人絕對(duì)有可能就是一名注冊(cè)會(huì)計(jì)師!

　　這類判斷謬誤也會(huì)在專業(yè)工作里找到。比如說，某省或者某類行業(yè)經(jīng)常出現(xiàn)審計(jì)事故，當(dāng)有企業(yè)是在這個(gè)省份或者是從事這類型行業(yè)的，打算委托事務(wù)所審計(jì)時(shí)，注冊(cè)會(huì)計(jì)師可能很容易聯(lián)想到這家企業(yè)跟那些出現(xiàn)審計(jì)事故的企業(yè)很“相似”，而在還未查根究底前，就單憑聯(lián)想下了判斷，提高了對(duì)這家企業(yè)的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)。又比如說，一家零售企業(yè)的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)里存有大量債務(wù)人應(yīng)收賬款的資料，如果注冊(cè)會(huì)計(jì)師沒有經(jīng)過運(yùn)用適當(dāng)?shù)膶徲?jì)工具去分析這些資料的內(nèi)容來擬定該實(shí)施的審計(jì)程序，單憑這家客戶和另外一家客戶的業(yè)務(wù)和規(guī)模很“相似”，就采用對(duì)另外一家“相似”客戶用過的審計(jì)程序來實(shí)施這一審計(jì)業(yè)務(wù)。這樣擬定的審計(jì)程序的適當(dāng)性可能就會(huì)受到質(zhì)疑。

　　注冊(cè)會(huì)計(jì)師應(yīng)該怎樣避免“相似代表”的判斷謬誤呢?首先必須認(rèn)識(shí)到，人的判斷能力會(huì)受自己的心理影響，必須盡量保持獨(dú)立客觀的心態(tài)。需要時(shí)可依賴適當(dāng)?shù)妮o助工具，如審計(jì)軟件和知識(shí)資料庫(kù)等，爭(zhēng)取收集最多的客觀數(shù)據(jù)和信息，協(xié)助自己避免因主觀的心理影響而產(chǎn)生的謬誤，從而作出最理性的判斷。當(dāng)然要判斷的謬誤不只一種，人的判斷也不可能每一次都是最理性的，但我們還是要經(jīng)常保持警惕，避免判斷謬誤所帶來的后果。

　　轉(zhuǎn)回到一開始的問題：什么樣的人才像個(gè)注冊(cè)會(huì)計(jì)師呢?只要我們經(jīng)常保持獨(dú)立客觀的心態(tài)，充分裝備好自己，以*6的質(zhì)量，按照法規(guī)、準(zhǔn)則去處理好每一位客戶的業(yè)務(wù)，心安理得地活得開心，我們每一個(gè)人都會(huì)像注冊(cè)會(huì)計(jì)師!

 　　　　

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