2月13日，微博熱搜空降了一個特別的話題——3月ACCA考試取消，閱讀量近3500萬。大家突然意識到報考ACCA的群體愈漸龐大，這也從側(cè)面反應，越來越多的人希望通過考取職業(yè)證書來獲得比別人更大的競爭優(yōu)勢。
　　其實這不是第一個被取消的考試，為了防控疫情，2、3月份的中大型考試相繼延期，無疑打亂了今年很多考生的備考節(jié)奏。一些考生表示自己準備了很長時間，說取消就取消難免有些"委屈"，大呼學不進去了；也有的考生得知考試延后，原本即將見分曉的deadline瞬間又寬限幾個月，頓時放飛自我。
　　但這次特殊的假期中，有一批考生卻在高頓教育老師和學管們的引導下，積極響應國家"停課不停學"號召，迅速調(diào)整學習計劃，其中甚至不乏原本放棄備考的"失聯(lián)人口"又重新找回學習的方向和動力。
　　夢想不止，和時間賽跑的高頓速度
　　面對仍在有條不紊堅持學習的學員，高頓教育方面表示，學員這時候的冷靜和配合并不代表他們內(nèi)心真的不著急。為盡快解決他們對6月考季報不上名和考綱變化的擔憂，高頓ACCA項目部一方面積極與ACCA中國代表處溝通，協(xié)助統(tǒng)計6月考季需新增的考位（目前官方已經(jīng)新增1萬多考位）。同時，針對6月F6考綱變化的情況，高頓ACCA在官方公布考試取消當天就邀請ACCA官方認證的Tutor guru（資深講師)Sdanvi研究培訓方案。作為F6科目的行業(yè)標桿講師，Sdanvi對考綱可謂駕輕就熟，短短1天內(nèi)就為學員們準備好新的學習方案。
 

 
　　高頓ACCA第一時間推出直播分享6月考季的應對方案
　　高頓教育的神反應速度，讓學員們有些躁動不安的心又定下一半，另一半則因為參加了高頓發(fā)起的"學習不延期打卡挑戰(zhàn)"而喚起他們"夢想不延期、學習不延期"的本心。
　　據(jù)了解，自2月2日起，高頓教育學管團隊面向所有學員發(fā)起"學習不延期打卡挑戰(zhàn)"，活動分7天、14天、21天三個賽區(qū)，學員可自行選擇一個賽區(qū)，每天將學習心得筆記發(fā)至微博、朋友圈、抖音、QQ空間。每個賽區(qū)的周期結(jié)束后都會進行直播抽獎，獎品包含3C產(chǎn)品、網(wǎng)紅爆款、學習神器，其中21天賽區(qū)還評選了"最佳創(chuàng)意打卡獎""最佳優(yōu)秀筆記獎""最佳心得分享獎"三類高頓最強學霸獎，予以額外的獎品激勵。
 

高頓發(fā)起的打卡挑戰(zhàn)賽激勵著學員堅持學習
　　高頓學習管理中心表示，希望通過這種打卡的形式，讓同學們看到還有那么多小伙伴仍在堅持學習，助他們從焦慮的心情走出來。"另外，網(wǎng)上比較普遍的說法，21天基本能培養(yǎng)一個習慣，我們也希望能通過活動，讓學員們形成每天學習的習慣，相信這對他們未來的人生也大有裨益。"
　　截至2月22日，21天的打卡活動宣布圓滿結(jié)束，共有2萬多名學員參與，微博話題閱讀量近4000萬，吸引到不少非高頓的考生關注。雖然活動落幕，但該話題下仍有不少學生表示"雖然高頓的打卡停了，但還是會繼續(xù)學習、繼續(xù)打卡""感覺現(xiàn)在每天不看看書就覺得這一天還沒結(jié)束"。
 

不少學員表示活動結(jié)束也會堅持學習打卡
　　疫情當前，唯有愛與學習不可辜負
　　恰如武漢方艙內(nèi)醫(yī)護人員通過帶領患者跳廣場舞的方式緩解大家焦慮的情緒，高頓教育的老師們也在自發(fā)地關注學生心理狀態(tài)，盡管很多老師自大年初一就處于工作狀態(tài)開始備課錄課，但仍時不時用聊天互動等形式給學員"心靈按摩"。
　　"03年非典的時候，我也曾被隔離過1個月，當時是完全禁止出隔離樓的。"高頓ACCA的謝老師和學員們回憶起她在非典期間，因從外地返校與其他同學封閉隔離的日子。"一開始簡直是度日如年，又害怕得病，又悶的無聊，再加上當時大二的課程本身就挺緊張，隔離1個月如果什么都不學肯定會跟不上進度。后來一想焦慮也沒用，不如自己行動起來。"走出消極情緒后，謝老師給自己定了豐富的生活學習計劃，每天除了自學專業(yè)課、在陽臺上讀英語，還會帶著CD機邊練聽力邊爬樓梯鍛煉身體，結(jié)果那個學期不僅成績提升不少，人還瘦了一圈。學員們聽了紛紛表示實名羨慕。
 
　　高頓ACCA的Peter老師常在微博鼓勵學員們宅在家也要多多鍛煉
　　不同老師有不同風格，有走心的也有俏皮的。微博名"奶爸老樊"的Peter老師在情人節(jié)前夕"戲精上身"，一人分飾兩角演繹了一段情侶之間吵架拌嘴，來講解ACCA里的知識點。又比如人稱"少女"的高頓ACCA名師Sdanvi，用自己的表情包、Pass之歌和學員們互動的不亦樂乎，也時不時分享一些資料干貨，惹得一片迷妹迷弟"蓋樓"許愿。
 
　　Sdanvi老師的生動的表情迅速拉近與學員們的距離
　　除了授課老師在輪軸轉(zhuǎn)，學管老師們在疫情期間也承擔著很大安撫學員情緒、督促學員學習的壓力。據(jù)了解，高頓教育大部分的學管年紀都在25歲上下，同樣也要面對疫情的恐慌，但學生的一聲"老師"，卻喚起她們超出年齡的沉著。"我們鼓勵學員繼續(xù)學習的同時，學員們在這種情況下仍堅持學習的態(tài)度，也讓我覺得應該更好地為他們服務才不算辜負。"高頓CPA學管韓真表示，這個春節(jié)完全不敢讓手機離開視線，就怕學員有事時找不到自己而更著急。
 
　　高頓教育的部分學管合影
　　愛是相互的，在老師們關懷學員的同時，高頓教育也在背后默默守護著老師等員工們的健康。自疫情爆發(fā)以來，高頓教育第一時間響應落實黨中央和政府關于防控疫情的相關要求，在保障辦公場所健康登記、定時消毒的同時，持續(xù)采購口罩、消毒液、酒精等防疫物資發(fā)放給全國6000多名員工。2月10日復工第一天，上海市虹口區(qū)政協(xié)主席石寶珍帶隊視察高頓教育總部，對復工期間的疫情防控工作給予了充分肯定。
　　讓我康康，是誰的小眼睛沒在看老師？
　　"同學，我這邊看到你昨天的直播課沒有打開哦，是有什么原因嗎？"
　　你以為你看的是普通的直播課？你錯了，高頓教育的直播課都是使用自主研發(fā)的Glive交互式直播平臺，不僅畫質(zhì)音質(zhì)清晰，使用家用4G網(wǎng)絡也基本不會出現(xiàn)卡頓現(xiàn)象，還能實時與學員互動，保證學員的上課體驗與線下無異。對老師而言，只需電腦上有Glive軟件，即可進入平臺直播，無需額外配備直播設備，即使只會重啟解決問題的電腦"小白"也可順利操作。
　　直播后臺能實時觀測學員的在線狀態(tài)
　　而高頓的老師們之所以對學生上課動態(tài)了如指掌則是依托智能系統(tǒng)的數(shù)據(jù)可視化技術，班主任和學管能清楚看到誰沒來聽課，誰聽到一半就關了，負責督學的學管老師便會開啟"唐僧"模式。"比如有的學生之前沒上過直播課，有些適應不了節(jié)奏，我們就會教她學會看回放和一些知識點的補充視頻。"CPA學管劉美艷表示，在這種特殊時期，要保證能對學員在家的學習狀態(tài)、心理狀態(tài)充分了解，學管們需要比之前更密切的與學員進行溝通。由于幾乎每時每刻都要和學員、家長保持溝通，她的嗓子都已經(jīng)沙啞。
　　面對如此"特殊手段"，自制力再差的學員也只能認輸，乖乖學習。高頓ACCA寒假班反饋的線上出勤數(shù)據(jù)顯示，各分校寒假班平均出勤率高達96.6%，其中受疫情影響最嚴重的武漢校區(qū)，仍然有88.4%的出勤率，足見學員們對學習的渴望，以及對高頓教學和服務質(zhì)量的認可。
　　高頓ACCA南京校區(qū)的寒假班線上出勤統(tǒng)計
　　為進一步提高學員在家學習的效率，高頓教育各項目部還針對疫情研究了不少"大招"。高頓CFA于2月26日推出了"倒計時100天通關導師"服務，CFA學管根據(jù)完課率、成績等因素，篩選出500多名對提高成績有較迫切需求的學員，再由專業(yè)的學術老師團隊1V1的為學員制定專屬學習計劃，助力學生順利"通關"。
　　而高頓教育CPA則針對學員對互動答疑的需求，開設了"空中答疑室"，CPA學管們每周都會收集學員課后做習題時遇到的難點問題，再由講師進行直播答疑，盡量滿足學員對面授課現(xiàn)場提問的體驗，同時，學員們能看到彼此的提問，從而避免自己再次出現(xiàn)同類錯誤。
　　自教育部于1月底宣布2020年春季開學延期，并提倡"停課不停教、不停學"以來，線上授課成為教育機構(gòu)保障學生學習的不二選擇。但能保證軟硬件設備穩(wěn)定和老師教學實力的畢竟還是金字塔頂端的少部分。高頓教育歷經(jīng)多年產(chǎn)品創(chuàng)新研發(fā)，已經(jīng)成功打通授課地理區(qū)隔和數(shù)據(jù)傳輸限制，基于場景實現(xiàn)講授、答疑、反饋、糾錯各環(huán)節(jié)的教學閉環(huán)。如Smart School（O2O智能教學平臺）獨創(chuàng)的"課中答題器"，老師出的題目，學員可在手機端同步答題，大屏則會實時呈現(xiàn)學員答題情況與錯題解析，效率比普通線下課程還要高。也難怪學員在體驗高頓教育的網(wǎng)課后紛紛發(fā)出"真香"的感慨。
 

在"真香定律"前低頭的高頓學員
　　"這次有我們護航，未來你們要學會自己應對"
　　高頓教育的學員大部分都是涉世未深的學生群體，他們大多還沒有足夠應對突發(fā)情況的經(jīng)驗和成熟的心態(tài)，因此面對此次學習節(jié)奏驟然被打亂，心態(tài)崩的不在少數(shù)。但對這些年輕學子而言，未來漫漫人生路將面臨很多不確定的突發(fā)情況。為此，高頓教育的老師在一次直播課的尾聲，為學員們上了一次走心的"人生課"。
　　以下為內(nèi)容摘要：
　　疫情是任何一個人都不想看到的，然而未來還有很多不確定性。正如斯賓塞·約翰遜在《誰動了我的奶酪》一書中說：變化會不斷地發(fā)生，這是很自然的事情，不管你是否希望如此。這次有我們?yōu)槟銈冏o航，但未來你們需要學會自己應對，當木已成舟不可逆，你們能做的就是把控好自己的人生方向，讓事態(tài)朝你可控的方向發(fā)展。我從個人經(jīng)驗出發(fā)，給各位同學一些建議。
　　第一，冷靜，再冷靜。在事件突發(fā)后，深呼吸或者找一個安靜的地方，多一分冷靜，多一絲沉著，才能足夠理性去分析問題，解決問題。
　　第二，解構(gòu)事件始末。復盤事情發(fā)生始末、主要矛盾點在哪里，并分析最壞的結(jié)果。當你能真正分析出最壞的結(jié)果，那這件事你已經(jīng)解決了一半。
　　第三，應對措施與執(zhí)行方案。最好能列舉三種以上的應對措施，按結(jié)果的最優(yōu)、其次、最壞排列，分別盤算按照這種方式處理需要付出的代價，要去找哪些人和資源，怎么找，通過什么方式去找。結(jié)合過程的可執(zhí)行性和結(jié)果，挑出最優(yōu)方案并全力執(zhí)行。
　　第四，也是最重要的一步，總結(jié)?？偨Y(jié)這次突發(fā)情況為什么會發(fā)生，以后能不能避免；總結(jié)這次事件的處理情況，如果結(jié)果好，那執(zhí)行過程能不能更高效，如果結(jié)果不好，那就分析原因，并為下一次突發(fā)情況做好準備。
　　很多人都喜歡說"計劃趕不上變化"，說這句話的分為兩種人，一種是以此為他們的拖延懶惰找借口，另一種是真正能做到不管遇到任何事都能隨機應變。二者的人生結(jié)局也很分明，前者基本上只能碌碌無為，而后者卻可以通過自身能力的不斷積累、成長，最后成就自己，也更有力量去幫助他人。我希望，也相信我們高頓的學生會是后者。