在高頓集團(tuán)市場(chǎng)副總裁黃慧文的眼里，教育意味著奉獻(xiàn)和成就，商業(yè)價(jià)值是自然而然水到渠成的。
奉獻(xiàn)，首當(dāng)其沖的是情懷。授課人將自己的知識(shí)、見解、經(jīng)驗(yàn)提煉成有價(jià)值的知識(shí)點(diǎn)與人分享，如果教育處處都是用盈利點(diǎn)來衡量，可能未必是最劃算的領(lǐng)域；而成就是站在高頓集團(tuán)本身視角而言，把時(shí)間拉長十年、幾十年，高頓培訓(xùn)過的學(xué)員成長就是高頓的成就。高頓認(rèn)為，讓人掌握財(cái)經(jīng)的知識(shí)、獲取財(cái)經(jīng)的力量，最終這些力量匯聚到一起，能夠推動(dòng)新商業(yè)文明。
創(chuàng)立于2006年的高頓集團(tuán)，深耕財(cái)經(jīng)教育領(lǐng)域，從To B企業(yè)培訓(xùn)起家，繼而開拓To C市場(chǎng)，目前旗下?lián)碛斜姸嗑€上、線下財(cái)經(jīng)教育品牌，如高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)、高頓財(cái)經(jīng)、高頓網(wǎng)校、高頓研究院、Hi實(shí)習(xí)、中國管理會(huì)計(jì)校友會(huì)等。
在2018中國財(cái)經(jīng)女性領(lǐng)導(dǎo)力峰會(huì)的交流現(xiàn)場(chǎng)，黃慧文就高頓搭建終身財(cái)經(jīng)教育體系中產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)開拓融合、人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新以及業(yè)態(tài)布局等方面給出了答案：走向全球、整合終身財(cái)經(jīng)教育業(yè)務(wù)鏈、促進(jìn)新商業(yè)文明。這也是高頓集團(tuán)的未來目標(biāo)。
終身教育體系
2006年的高頓教育，起初還只是為企業(yè)提供專業(yè)的財(cái)務(wù)培訓(xùn)，純粹的To B市場(chǎng)。2015年，高頓集團(tuán)獲得新東方A輪融資，踏入資本市場(chǎng)。到了2018年，由純To B到To B、To C共同發(fā)展，由純線下到線下線上共同發(fā)展，由國內(nèi)到國內(nèi)國外共同發(fā)展，高頓集團(tuán)始終聚焦在把財(cái)務(wù)培訓(xùn)這一件事做好的理念上，提出“終身教育體系”。
“終身教育體系”給予使用者的不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的財(cái)經(jīng)培訓(xùn)，也不是一個(gè)財(cái)經(jīng)證書的獲得，這都是淺層次能力層面所能達(dá)到的。而高頓要打造的“終身教育體系”是一種很大的愿景：當(dāng)使用者還很年輕的時(shí)候，高頓會(huì)告訴你財(cái)經(jīng)是怎么一回事兒；在即將步入職場(chǎng)之時(shí)，會(huì)給與非常具體的支持，幫助使用者獲得國際上最權(quán)威的財(cái)經(jīng)證書，打開職場(chǎng)大門；而當(dāng)使用者成為職場(chǎng)人士，高頓又會(huì)幫助使用者規(guī)劃職場(chǎng)道路，獲得職場(chǎng)社交，慢慢助力發(fā)展成行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者等。
可以用一句話解釋高頓的特色，“從產(chǎn)品中來，但是不限制于產(chǎn)品本身。”
比如：高頓財(cái)經(jīng)，為個(gè)人財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)者提供教育服務(wù)，以財(cái)經(jīng)學(xué)習(xí)者考證(職業(yè)資質(zhì)考證)為核心業(yè)務(wù)。高頓財(cái)務(wù)培訓(xùn)，服務(wù)企業(yè)客戶，為一些大型企業(yè)提供專業(yè)化財(cái)務(wù)和金融領(lǐng)域的公開課和內(nèi)訓(xùn)服務(wù)。高頓網(wǎng)校，做互聯(lián)網(wǎng)的財(cái)經(jīng)課程教育，其中包括交互、社交、慕課、題庫等。再比如：針對(duì)于習(xí)題庫，利用人工智能大數(shù)據(jù)，開發(fā)了頓悟系統(tǒng)，讓使用者已經(jīng)掌握的知識(shí)點(diǎn)不重復(fù)推送。
在這些產(chǎn)品的設(shè)計(jì)和區(qū)別中，我們不難發(fā)現(xiàn)，高頓每一次的產(chǎn)品開發(fā)都是超前的：每當(dāng)嗅到財(cái)經(jīng)教育市場(chǎng)需要什么，高頓總能迎上風(fēng)口給與市場(chǎng)相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品，繼而完善其在財(cái)經(jīng)教育領(lǐng)域的布局。
黃慧文在形容高頓學(xué)員之間的關(guān)系時(shí)，用了一個(gè)很古老的詞語“傳幫帶”。正是這種“傳幫帶”，讓高頓的學(xué)員之間有了傳承的感覺。實(shí)際上，專業(yè)產(chǎn)品一直是高頓的產(chǎn)業(yè)特色，高通過率也是有數(shù)據(jù)做支撐的。但是市場(chǎng)上財(cái)經(jīng)培訓(xùn)并不只有高頓一家，除了專業(yè)和師資力量的硬件設(shè)施，傳承感起到了一種口碑式的市場(chǎng)作用。
To B+To C、線下線上
“財(cái)經(jīng)圈子對(duì)高頓的喜歡和信賴，有很多都是自發(fā)的口口相傳，良性循環(huán)。”黃慧文告訴記者，“實(shí)際上市場(chǎng)開發(fā)我們沒有投入過多廣告宣傳，把錢投入到產(chǎn)品本身改進(jìn)中倒是我們最專注的事情。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不是賣方市場(chǎng)，好的產(chǎn)品本事會(huì)說話。”
高頓教育在引領(lǐng)潮流的“互聯(lián)網(wǎng)＋教育”產(chǎn)品一直走在技術(shù)前沿：2010年，高頓開始嘗試網(wǎng)絡(luò)授課，邁出了線上的第一步。那時(shí)候其實(shí)網(wǎng)絡(luò)授課是一個(gè)很創(chuàng)意的概念，牽扯到流量的投入，還和當(dāng)初本身穩(wěn)定市場(chǎng)轉(zhuǎn)型是有一些矛盾點(diǎn)的。但高頓至今一直流著創(chuàng)業(yè)的血統(tǒng)，突破自我讓高頓抓住了線上市場(chǎng)的開拓契機(jī)；2013年，高頓教育啟動(dòng)學(xué)院服務(wù)，一方面幫助大學(xué)生建立職業(yè)能力，另一方面為大學(xué)提供教育服務(wù)，同時(shí)幫助大學(xué)進(jìn)行專業(yè)建設(shè)，并將高頓擁有的國際化的資源引入給到大學(xué)。
目前從高頓的業(yè)務(wù)布局方面來看線下線上的大融合，有打造一個(gè)完整的財(cái)經(jīng)培訓(xùn)生態(tài)系統(tǒng)的趨勢(shì)。而線上線下的區(qū)別由于物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的到來，也區(qū)分不明顯。
比如高頓有款很有代表性的產(chǎn)品叫“私播課”，據(jù)說特別受學(xué)員的歡迎。但是要定義他是線下還是線上，還真的不好界定。形式上是線上的，學(xué)員坐在電腦前聽課；聽課時(shí)有講師會(huì)時(shí)時(shí)互動(dòng)，學(xué)員在聽這個(gè)課的過程中如果有問題，可以提問回答。一個(gè)產(chǎn)品在形式上是線上的，但是它有線下的服務(wù)體驗(yàn)，這是物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代發(fā)展到今天的特點(diǎn)，但總體而言，物聯(lián)網(wǎng)加大了對(duì)人類內(nèi)心感受的探索。
從人群分布來看，高頓跟傳統(tǒng)的K12會(huì)有點(diǎn)不一樣：其最核心的一個(gè)學(xué)員層，目前是18歲—35歲這樣的梯隊(duì)，但實(shí)際上高頓一直在不斷地向兩端去擴(kuò)展，未來會(huì)更低齡化，其實(shí)國外一個(gè)幼兒園的小朋友上財(cái)經(jīng)課也很正常。
從布局終身教育的業(yè)態(tài)來看，高頓希望用各種形式各種產(chǎn)品來滿足不同年齡的不同需求，國內(nèi)和國際也最終會(huì)被打通。在高頓現(xiàn)有的學(xué)員中，本身就有留學(xué)生；而高頓的六個(gè)最核心的產(chǎn)品中，有五個(gè)證件是有國際社會(huì)認(rèn)證的。高頓的目標(biāo)不僅僅是服務(wù)于中國，而是面向全世界提供最一流的財(cái)經(jīng)人才，這個(gè)是高頓面向國際化去做的融合。
而反過來說融合是雙方面的，高頓培養(yǎng)出來的這些財(cái)經(jīng)人，某種程度上他們有點(diǎn)像中國財(cái)經(jīng)文化的使者，他們?cè)谶@個(gè)舞臺(tái)發(fā)光發(fā)熱也會(huì)讓全世界人關(guān)注到中國財(cái)經(jīng)人的風(fēng)采。
高頓無論是橫向?qū)用娴拇蛲?，還是縱向?qū)用娴拇蛲ǎ际且徊揭徊桨l(fā)展而來：原來是做to B的，但是現(xiàn)在To B+To C；現(xiàn)在主要針對(duì)18歲—35歲，但未來可能有相對(duì)低齡一點(diǎn)的教育，或者高齡一點(diǎn)不要證件，仍要更新財(cái)經(jīng)知識(shí)的一批人。
人工智能領(lǐng)域的創(chuàng)新
繼2015年接受新東方投資A輪數(shù)千萬美元用于發(fā)展高頓的在線教育項(xiàng)目后，今年高頓教育已經(jīng)敲定了C輪投資方，黃慧文透露，本次融資更看重的是資本的賦能。
人工智能＋教育，是目前高頓集團(tuán)的著力點(diǎn)。這其實(shí)也是一個(gè)非常順勢(shì)的過程。人工智能是未來方向，高頓在自有數(shù)據(jù)的基礎(chǔ)上，開發(fā)了人工智能平臺(tái)習(xí)題庫，已經(jīng)嘗到了人工智能這個(gè)技術(shù)發(fā)展的甜頭。
黃慧文拿教育服務(wù)類產(chǎn)品題庫舉例，在高頓的數(shù)據(jù)庫里，學(xué)員可以把相關(guān)題目內(nèi)容上傳到題庫，老師也會(huì)把相關(guān)這種題目的內(nèi)容以及大家的分析過程上傳到題庫，而這些內(nèi)容是服務(wù)于行業(yè)，可以共享的。
再比如高頓今年開發(fā)了一個(gè)頓悟系統(tǒng)，是完全利用了人工智能的技術(shù)，依托技術(shù)平臺(tái)和高頓不斷導(dǎo)流進(jìn)來的數(shù)據(jù)量，通過測(cè)試把知識(shí)圖譜分析得非常清晰。簡(jiǎn)單來說，就是一般學(xué)員在培訓(xùn)的時(shí)候，學(xué)校只能給你做樣題，一套一套的直到過關(guān)。但要是使用頓悟這個(gè)系統(tǒng)，學(xué)員已經(jīng)掌握到的知識(shí)點(diǎn)其實(shí)是不會(huì)再重復(fù)地推送的。因?yàn)閷W(xué)員在做第一套題的時(shí)候，就已經(jīng)依托高頓的研究院，分析出造成這道題學(xué)員不會(huì)的可能原因。假如做錯(cuò)題目有ABC三個(gè)原因，A是這個(gè)知識(shí)點(diǎn)學(xué)員的本身疏漏，那系統(tǒng)會(huì)再讓學(xué)員強(qiáng)化一下；B可能是因?yàn)閷W(xué)員某一個(gè)其他的知識(shí)點(diǎn)不理解；C可能是其他的什么原因。那么頓悟會(huì)針對(duì)這三個(gè)不同的點(diǎn)再去做推送，從而使學(xué)員的學(xué)習(xí)效率大大提升。
“但科學(xué)的技術(shù)沒有止境，它終究是一個(gè)途徑，讓你更好的服務(wù)學(xué)員。”黃慧文在強(qiáng)調(diào)科技賦能的前提下，更認(rèn)清高頓更內(nèi)核的東西是專業(yè)和積累。有時(shí)候，創(chuàng)新和固本并不沖突，它講的是企業(yè)經(jīng)營的腳踏實(shí)地，產(chǎn)品創(chuàng)新科技創(chuàng)新不是脫離實(shí)際只關(guān)注風(fēng)口，而高頓的狀態(tài)是一直走在創(chuàng)業(yè)路上，完善財(cái)經(jīng)教育生態(tài)鏈。
來源：中·新網(wǎng)上海           編輯：李秋瑩