據(jù)近日新華社赫爾辛基電，北歐銀行日前宣布將在未來4年間計劃裁員6000人，而引起如此大幅裁員的重要原因之一就是數(shù)字化與自動化的引進應用，也是眾人所說人工智能時代的到來。
一直在談論的機器換人，已不知不覺慢慢入侵人類生活，從阿爾法狗戰(zhàn)勝人類棋手拉開序幕?；ヂ?lián)網(wǎng)時代從根本意義上改變了人類生活方式，促進無現(xiàn)金化的進程，線上溝通越來越發(fā)達的情況下，互金行業(yè)的操作愈加頻繁。
這家北歐地區(qū)最大的金融服務機構給出官方裁員理由是為了減小成本開支，提高核心競爭力。人工智能的引進與廣泛應用取代機械化核算等流程必然會減小人力成本，并有效提高工作效率。被裁人員包括4000名銀行基礎職員及2000名外包業(yè)務咨詢師，此次行動已定于今年年底前進行，且一直持續(xù)至2021年。
人工智能應用于金融服務業(yè)已不是鮮為人知的話題了，如果細心觀察會發(fā)現(xiàn)身邊很多銀行在近幾年都有了極大改變。之前長長的排隊隊伍已經(jīng)難見到；大廳中出現(xiàn)兩臺甚至以上數(shù)量的自助開卡機；柜臺數(shù)量明顯減少（基層柜員剪裁）；業(yè)務員（業(yè)務經(jīng)理）人數(shù)變多，面對面服務客戶。
從共享單車、共享雨傘、共享充電寶、共享汽車等一系列自助服務行業(yè)興起以來，人們的生活方式，包括消費觀、理財觀等想法都有了翻天覆地的變化。人工智能化沒有用一直強勢的姿勢入侵而是慢慢改變、引導，就像溫水煮青蛙，讓人在不知不覺中享受著被改變的服務。反觀金融行業(yè)數(shù)字化與自動化的腳步，人工智能的進程不可避免要服務于它，畢竟這一行業(yè)的容錯率低，需要極為精密有效的嚴苛把控。而人工雖然在主動性上有優(yōu)勢，但一些簡單的算法與操作流程，用機器替代無論如何都是穩(wěn)妥的。
北歐銀行首席執(zhí)行官卡斯帕·馮克斯庫爾就此次裁員發(fā)言，這是公司數(shù)字化轉型的重要過渡期，以后也會有越來越多的銀行更依賴于數(shù)字化的服務，我們的舉措也是順應整個行業(yè)的時代演變。
當然，我們知道面臨被裁員的崗位多數(shù)屬于基層柜員、咨詢員，而一些擁有技能型的崗位依舊屬于緊缺人才的現(xiàn)狀。這也是社會發(fā)展的變遷方向，類似金融風險管理師一類崗位只存在大力引進的可能。
目前國內只有7000不到的FRM持證人數(shù)量，世界僅有3萬左右FRM持證人，雖說每年參加FRM考試的人數(shù)正在不斷增加，仍舊趕不上崗位數(shù)量的空缺速度。
相比較風險管理師的引進，基層柜員大力剪裁，行業(yè)在人力資源上做到平衡，業(yè)務數(shù)量上減少無效化，這是一種重要的突破。近年來，該行不斷在人工智能及數(shù)字化發(fā)展中投入大量時間與資金。今年3月該行“機器人戰(zhàn)略與創(chuàng)新”部門領導人馬蒂亞斯·弗拉斯在某社交平臺說：“人工智能已經(jīng)在一些重復性較高的工作內容上給予員工很大支援，讓員工可能更加集中精力服務客戶，從事更為主動與創(chuàng)新的復雜工作。”
而馬蒂亞斯稱已經(jīng)有幾位機器人在銀行就職，“利夫”在瑞典的人壽與養(yǎng)老金部門工作，“西留斯”就職于芬蘭分行，“埃爾納”則在丹麥分行，“羅伯塔”則被分別安排在挪威分行工作。
從機器人留任的反饋看來，人們對人工智能早已習慣，并相處融洽，除了受到廣大客戶的一致好評外還吸引一些年輕人圍觀。如此反應也是意料之中，這種劃時代的革新不僅是行業(yè)的有效轉折，也是人類科技應用的典范。
但大批量的基層人員被不斷裁員后，該何去何從也成了當?shù)卣^疼的問題。銀行柜員與咨詢員屬于繼承金融人，他們擁有較為基礎的金融技能，在不斷的業(yè)務實戰(zhàn)中有些已經(jīng)具備上升空間，而有些仍在原地踏步多年。
北歐銀行的大幅裁員勢必掀起一波全球銀行領域機器人代替人的浪潮。那么這些，技能點不足，經(jīng)驗尚缺的初級金融人難道就該坐以待斃？
高頓教育全國財經(jīng)學術專家指導意見，理應從現(xiàn)在開始以提升自身技能在重任，完善個人行業(yè)簡歷。金融行業(yè)競爭激烈，而基層人員還面臨被裁員的危險，如果做不到價值的提升，那么被裁是肯定的。像金融行業(yè)各個領域的高級精英人才都處于緊缺的現(xiàn)況，CFA持證人與FRM持證人的人數(shù)非常不理想，所以不想被裁，考證或許不是一件壞事。
 
▎本文作者：七零，高頓財經(jīng)簽約作者，留英海歸一枚，待過“四大”，混過500強。擅寫各類職場故事，從真人、真事中，品味人生百態(tài)。本文為原創(chuàng)文章，歡迎分享，轉載必須注明來源高頓、侵權必究、不得隨意更改和刪減。