首先要自我檢討一下,在某些情況下我也會有意無意的遲到,雖然我正在改掉這樣的壞習(xí)慣,但是,我的身邊仍然有些“擅長”遲到的朋友和同事,他們不僅在逛街的時候遲到,甚至在高頓學(xué)習(xí)CFA課程,他們也無法按時完成任務(wù)。
 
我知道喜歡遲到的人不止在我身邊,每個人的身邊都會有些愛遲到的人,如果你要跟某個朋友周末約個中午飯,在通知時間的時候要故意早說30分鐘,才能避免對方遲到,這幾乎是生活的常態(tài)。金融行業(yè)的很多崗位都要與客戶打交道,出差頻率爆表的投行從業(yè)者最能體會到這一點,遇到客戶遲到的情況像是家常便飯。
 很少有哪種習(xí)慣能像遲到那么令人惱怒
 
遲到的理由千奇百怪,有些理由甚至已經(jīng)被普遍接受,但是在心里人們將之歸為“借口”。例如路上發(fā)生堵車事故、臨時遭遇疾病,記錯了時間,甚至根本忘記了這次約會,直到時間過了才想起。
 
人們對不守時的人普遍持有負(fù)面看法,即便有可能真的存在誤解。 “雖然有些客戶會因為別人的等待而感到興奮,但正常人都很討厭遲到,除了大地震,一切遲到的理由都不受歡迎。”一個投行項目經(jīng)理如是說。這位李姓投行人士每年有180天出差在外,幾乎每天都要見客戶,聽過各種遲到的理由,每次遇到聽到別人的遲到理由,總有一種小學(xué)生告訴老師作業(yè)寫了,但是忘帶的質(zhì)疑。
 “不想早到”是很多人常常遲到的原因
 
當(dāng)然,想要每次都能準(zhǔn)點見到客戶,無疑是天方夜譚,遲到的理由千奇百怪,但是有些人就是“不想早到”而選擇故意遲到。
 
酒會上最晚出現(xiàn)的人總是最重要的人,這一點相信大家都深有體會。即便是家庭聚餐,也有人選擇晚點出現(xiàn),這樣就可以顯得自己“很重要”。很多客戶深諳這種心理,為了在談判中氣勢上壓倒對方,就會選擇遲到,嘴里說著不好意思我遲到了,言外之意是“你乖乖等著就對了”。
 
 “當(dāng)客戶遲到,我要微笑,當(dāng)那個遲到的人是我,我要祈禱”
 
身為項目經(jīng)理,遇到客戶遲到的情況,笑臉相迎,心里想的是,“如果你們不跟我簽合同,我就要罵三字經(jīng)了。”
 
為了緩解尷尬,有時候這些投行人士不得不岔開話題。通常他們都有自己的套路。舉個例子,用話術(shù)引導(dǎo),喲,王總,您今天穿的好喜慶啊,一定有什么好事吧,或者更直接一點,不晚不晚,我也剛到不久。
 
日劇《朝5晚9》中有一個經(jīng)典的化解遲到尷尬的段落:
 
石原里美:我遲到了,為什么不生我氣?
山下智久:我知道女性在約會的時候通常會遲到。
石原里美:可是我遲到了十個多小時。
山下智久:但是我終于還是等到你了,和你去哪里玩呢,只是想到這個我就會很高興,連等你的時間都很快樂。
 
對金融人而言,最痛苦的莫過于遲到的人就是自己。“我從來不遲到,但是總有例外,有次我沒在約定時間出現(xiàn)在酒店大堂里,這讓客戶覺得我不重視他們。”李姓經(jīng)理說到,“我提前做好見面的準(zhǔn)備,但實際上,現(xiàn)實卻破壞了我的計劃。”因為地鐵故障,他*9次在見客戶的時候遲到,也因此失去了他的生意。
 合格的金融人選擇不遲到
 
圣迭戈州立大學(xué)的一項研究證實,爭強好勝和喜歡沉思的人對于時間的感覺不盡相同。沒有表的情況下憑感覺判斷1分鐘有多長。爭強好勝的人感覺1分鐘大約是58秒,喜歡沉思的人感覺1分鐘則長達(dá)77秒。
 
不過,這樣的實驗結(jié)果似乎并不適用于金融人,合格的金融人懂得時間的價值。如果前花旗集團總裁桑福德.韋爾,去和他四位薪水*6的副手們開會時遲到了15分鐘,那么公司就會損失4250美元,這是四位員工被耽誤的時間的價值。當(dāng)然,如果總裁先生早到了15分鐘,而員工準(zhǔn)時,損失是一樣的。
 如何解決遲到問題?
 
常言道,"江山易改,本性難移",我在寫這篇文章時面臨的煩惱就是很好的例證,總是能拖就拖。人們遲到的原因不會相同,所以解決遲到問題的辦法也不會只有一種。1、告訴朋友你的底線
 
如果你等過別人就知道,等人的感覺太不爽,有些人的拖延習(xí)慣已經(jīng)令朋友和親人忍無可忍。你可以闡明自己所能容忍的底線。告訴對方,如果他們不守時,你會怎么做。2、讓早到變得更加有意義
 
戴爾總裁邁克爾.戴爾每次開會不僅早到一兩分鐘,而且還善于利用這一點時間。戴爾如是說:“這樣我就能了解團隊的整體情緒,同時也能在討論嚴(yán)肅的話題之前和大家進行一些更輕松的交談。”
 3、調(diào)整那些讓你拖拖拉拉的習(xí)慣
 
有時候正是那些小習(xí)慣造成遲到,例如搭配衣服,挑選口紅的顏色,臨時打車,這些行為并不是不好,只是會讓時間在無形中浪費掉。另外,一些分散注意力的東西也可能使人們遲到。
 4、不要成為那個遲到的人
 
如果不喜歡等待,那就不要讓自己成為那個遲到的人,這樣你才有資格去要求別人。、
 
為了遵守時間,李姓經(jīng)理首先明確了那些總是讓他遲到的事情。經(jīng)過反復(fù)的失敗才變得更加守時。金融人每天都匆匆忙忙,情緒緊張,而守時也是他成為客戶最信賴的員工的*10辦法。
 
▎本文作者M先生,來源高頓。原創(chuàng)文章,歡迎分享,轉(zhuǎn)載請注明來源高頓。更多內(nèi)容請關(guān)注微信號“高頓網(wǎng)校”(gaoduneclass),滿滿的會計實務(wù)干貨,免費網(wǎng)課隨心聽。