中國在線零售商京東19日證實，正在對日前經(jīng)由京東網(wǎng)購的三星Galaxy Note7手機電池爆炸一事進行內部審查，并已將一份初步報告提交給三星公司。此前一天中國網(wǎng)絡上傳出消息稱，有消費者在京東網(wǎng)站上購買了三星Note7手機，結果沒幾天該手機發(fā)生自燃。Note7手機因電池容易起火爆炸而在全球范圍內被召回，但9月14日三星在中國網(wǎng)站上發(fā)表聲明稱，因為中國銷售版本所用電池生產(chǎn)廠家不同，因此無需召回。
在中國發(fā)生的Note7手機起火爆炸事件無疑是對三星之前聲明的打臉。9月18日凌晨，名為“吉娃娃你”的網(wǎng)友在百度“note7”貼吧發(fā)帖稱，自己從京東購買的國行版三星note7手機發(fā)生爆炸。該網(wǎng)友稱，“坐在床上玩著手機突然無端端黑屏了，手機在晃動，感覺不對勁立馬扔了，果然真的爆了。”從這名網(wǎng)友曬出的照片看，事故手機的屏幕已經(jīng)部分被燒焦，與國外Note 7電池起火爆炸事故的情形類似。為證實自己發(fā)布帖文內容的真實性，“吉娃娃你”還貼出了在京東購得手機的發(fā)票，稱自己購買的三星Note 7確實為國行。京東方面也確認了該手機為三星國行版手機。京東稱，“京東*9時間聯(lián)系了供應商。從包裝上的IMEI號判斷，手機由品牌方三星(中國)直供，目前，三星取回用戶手機進行檢測調查。”
19日下午，三星以及其電池供應商ATL發(fā)表聲明稱，在中國發(fā)生的三星Note 7起火問題是由外部熱源引發(fā)的，與電池無關。但這一聲明立即受到中國網(wǎng)友的質疑。有網(wǎng)友諷刺稱，“是什么外部熱源：微波爐、烤箱、拉風箱的柴灶，還是太上老君的煉丹爐？”還有網(wǎng)友稱，“結論為何不是出自第三方機構，而是三星內部，能信嗎？”“難道是中國消費者碰瓷嗎？這個羅生門看來只能法庭上解決了。”
實際上，自從Note7手機在多國出現(xiàn)起火爆炸事件后，三星召回計劃對中國消費者區(qū)別對待引發(fā)了廣泛不滿。9月14日，國家質檢總局官網(wǎng)發(fā)布消息稱，國家質檢總局執(zhí)法司組織質檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心，與三星公司進行會談后，該公司向國家質檢總局備案了召回計劃，數(shù)量為1858臺。但這些召回的手機主要是通過三星官網(wǎng)社區(qū)等渠道，用以舊換新等方式提供的測試體驗用機，在中國正式發(fā)售的Note7手機不包括在內。
汕頭大學國際互聯(lián)網(wǎng)研究院院長方興東19日表示，三星之前曾表示國行版Note7手機采用了不同的電池供應商，那么就應該繼續(xù)把事情解釋清楚，比如至少說明在中國出售的手機的電池和其他地區(qū)的電池到底有什么不一樣？他說，中國大陸智能手機市場規(guī)模龐大，占到全球的1/3左右。所以一旦出事，對三星的影響也會比較大。不過，由于中國在消費品領域的法律保護沒有美國、歐洲等國家那么嚴格，三星對中國與其他國家區(qū)別對待，肯定是在法律風險和召回風險之間進行了權衡。
本文來源：環(huán)球時報