如果把時間撥回到十年前，那時的體制外教育還只有語言培訓(xùn)和K12培優(yōu)如火如荼，和這些細分領(lǐng)域相比，專業(yè)教育的內(nèi)容稀缺性非常高，比如財經(jīng)教育。2006年，高頓財經(jīng)，通過和上海財經(jīng)大學(xué)的合作，成為*9批開始做企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的財經(jīng)教育機構(gòu)。
“財經(jīng)教育的普及經(jīng)過了一個to B到to C的過程，”高頓財經(jīng)的聯(lián)合創(chuàng)始人李珂說，因為優(yōu)質(zhì)內(nèi)容不足，進入早期市場時高頓聘請了很多“強悍”的老師學(xué)者。直到2008年，才慢慢從企業(yè)級市場中發(fā)現(xiàn)了個人需求，于是公司開始切入C端培訓(xùn)業(yè)務(wù)，主攻類似ACCA、CFA這樣的國際知名證書培訓(xùn)。
很快，高頓發(fā)現(xiàn)了財經(jīng)人群的特殊性：他們很專業(yè)，一旦進行后很難再做跨行流動，這時高頓提出了這樣的構(gòu)想，能否打造一個財經(jīng)終身學(xué)習(xí)產(chǎn)業(yè)鏈，能滿足財經(jīng)人士從入行到深造的全部需求呢？
十年后，高頓財經(jīng)傳統(tǒng)的線下業(yè)務(wù)已經(jīng)在北上廣深及各省省會布局，在全國有近20所分校。線上方面，也已經(jīng)形成了面向企業(yè)、政府機構(gòu)的高頓財務(wù)培訓(xùn)業(yè)務(wù)群，包括財經(jīng)職業(yè)資格和職業(yè)能力訓(xùn)練的高頓財經(jīng)業(yè)務(wù)群，以及主打線上職業(yè)教育、考證類課程、財經(jīng)及理財知識傳播的財經(jīng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)群。
“只要一個人想學(xué)和財經(jīng)相關(guān)的內(nèi)容，我們都能涵蓋到。”李珂說。
 

 
線下to B起家，如何做到線上業(yè)務(wù)占60%？
2009年，高頓財經(jīng)的業(yè)務(wù)已經(jīng)在上海地區(qū)初具規(guī)模。“既然已經(jīng)在線下驗證了用戶需求，我們想解決的就是教育資源（分布不均）的問題，如何讓更多同學(xué)來學(xué)習(xí)？”李珂表示。2012年，高頓成立了網(wǎng)校事業(yè)部，用專門的人才來解決線上學(xué)習(xí)的技術(shù)和內(nèi)容問題，但那時的做法還是照搬線下的課程，學(xué)員很難全部堅持下來。
第二年，高頓開始思考起“學(xué)習(xí)產(chǎn)品”和“學(xué)習(xí)流程”這兩件事，于是“任務(wù)制學(xué)習(xí)平臺”的概念在高頓內(nèi)部被提出，針對線上學(xué)習(xí)完全不同的學(xué)習(xí)場景，李珂認為需要把整個學(xué)習(xí)內(nèi)容切分成很多有規(guī)劃的、可供考核的學(xué)習(xí)任務(wù)。“如果說傳統(tǒng)的線上業(yè)務(wù)關(guān)注的是學(xué)習(xí)效果，現(xiàn)在需要關(guān)注的就是學(xué)員的學(xué)習(xí)階段，因此高頓的發(fā)展方向是學(xué)習(xí)場景、教育大數(shù)據(jù)和智能化學(xué)習(xí)。”
李珂介紹，“高頓網(wǎng)校”是高頓很重的一款to C的產(chǎn)品，在把很多從業(yè)類的培訓(xùn)課程互聯(lián)網(wǎng)化以后，目前網(wǎng)校已經(jīng)有超過200萬注冊用戶和近25萬付費用戶，網(wǎng)校課程涵蓋了20個大類的2000多門課程，形式從公開課到1v1不等。他介紹，高頓有一支500人左右的研發(fā)和講師團隊（包括全職和兼職），其中70%以上都是金融和財會方向的碩士。
除了為財經(jīng)人群準備的專業(yè)內(nèi)容，高頓還開設(shè)了很多泛財經(jīng)類的投資理財和職業(yè)分享課程。李珂介紹，從前半年股市開始很瘋狂的時候，高頓漸漸發(fā)現(xiàn)了投資理財和金融風(fēng)險識別對個人的重要性，因此開始和一些媒體尋求內(nèi)容合作。“隨著中產(chǎn)階級的崛起，家庭財富管理的理念一定會深入人心。”李珂說，未來高頓還會引入更多和新媒體的合作。但是和羅輯思維、《李翔商業(yè)內(nèi)參》這樣的知識交易類產(chǎn)品不同，高頓財經(jīng)未來只會專注在財經(jīng)和金融內(nèi)容上。
如果打開高頓網(wǎng)校的主頁，會發(fā)現(xiàn)App一欄中列出了9種不同功能的產(chǎn)品。李珂介紹，其實高頓的產(chǎn)品遠不止這些，作為“互聯(lián)網(wǎng)+教育”的產(chǎn)品范例，題庫是高頓很重要的流量入口。李珂介紹，目前高頓的題庫中一共有26萬道題目，而且使用頻率非常高，每款產(chǎn)品的活躍人數(shù)都上萬，最熱門的考證類題庫活躍人數(shù)十幾萬。
 

 
對一個有完整學(xué)習(xí)產(chǎn)品的機構(gòu)來說，學(xué)員的學(xué)習(xí)軌跡（比如題庫做題數(shù)據(jù)、錄播觀看內(nèi)容）非常重要。李珂表示，這些數(shù)據(jù)可以幫助教研團隊設(shè)計內(nèi)容，然后再推送給用戶，目前20%的來自微信公眾平臺和App推送的答疑都是后臺根據(jù)學(xué)習(xí)記錄自動匹配的。網(wǎng)校的300多名員工中，技術(shù)就有100多人。李珂透露，高頓近期還會推出一款以智能技術(shù)和教學(xué)大數(shù)據(jù)為積累的產(chǎn)品。
總的來說，高頓的線上業(yè)務(wù)已經(jīng)占了業(yè)務(wù)總體量的60%，80%的用戶都來自線上。但對于這么多款產(chǎn)品并沒有整合到一起去的原因，李珂認為，學(xué)員在特定的學(xué)習(xí)場景下并不一定需要所有功能，高頓更在意能不能解決他們的問題。
“很多時候我們不能只考慮互聯(lián)網(wǎng)+教育，還要考慮教育+互聯(lián)網(wǎng)，”李珂說。“這個過程就像我們要把學(xué)員送到很遠的目的地去，過程中不但要‘造路’，還要‘造車’，‘車’就是我們的教育產(chǎn)品。”
當(dāng)?shù)讓拥恼n程邏輯構(gòu)建好后，下一個問題就是，學(xué)員從哪來？
高頓的25萬付費用戶平均使用產(chǎn)品3年，還有很多已經(jīng)跟隨了高頓10年。在獲客方面，高頓會使用社群化學(xué)習(xí)（如直播平臺和互動平臺）和第三方平臺（如騰訊課堂和網(wǎng)易公開課）的方式，因為很多用戶屬于在職人群，社群化學(xué)習(xí)的方式能讓他們感受到學(xué)習(xí)氛圍，從而提高學(xué)習(xí)的動力。
既然想做一門針對財經(jīng)人群的終身學(xué)習(xí)的生意，延長用戶的生命周期非常重要（也就是復(fù)購），這就需要不同產(chǎn)品之間的導(dǎo)流。李珂介紹，一個財經(jīng)小白用戶從入門開始，就需要準備從業(yè)資格考試，考過后需要財經(jīng)類的招聘課程服務(wù)，入職后還需要學(xué)習(xí)更高級、更垂直的內(nèi)容，這就是一個財經(jīng)人士的完整學(xué)習(xí)鏈條。“學(xué)員的每個階段都會產(chǎn)生新的需求，只要他們有需求，就會發(fā)生重復(fù)購買。”李珂說。
李珂也同時坦言，一些業(yè)務(wù)層面的（即2B2C）的數(shù)據(jù)還沒有完全打通，以后會從企業(yè)用戶中深挖個人用戶，另外從業(yè)務(wù)的延展線上多做文章。比如很多產(chǎn)品80%以上的用戶都是正處于職業(yè)發(fā)展關(guān)鍵點上的大學(xué)生，高頓會針對他們和高校做課程共建、教學(xué)研發(fā)和教師服務(wù)，目前已經(jīng)和全國近80所大學(xué)建立了合作關(guān)系。
付費方面，高頓同樣采取預(yù)付的模式，因為定位相對高端，客單價也較高，課程周期在3-6個月，完成率在80%以上，營收狀況和獲客成本暫時不做透露，但高頓整體已經(jīng)實現(xiàn)盈利。
和前程無憂合作，B2B業(yè)務(wù)還有哪些想象？
發(fā)展至今，高頓仍然沒有放棄to B業(yè)務(wù)，對他們來說，這是了解企業(yè)用人需求的最直接的途徑。李珂介紹，高頓目前有36000多家企業(yè)級用戶，平臺為他們提供了300門付費公開課（多是3-5天的短期課程），還有一些針對性較強的課程（比如成本管理），另外高頓還會根據(jù)企業(yè)的實際情況制定培訓(xùn)方案，做定制化服務(wù)，甚至還有作為增值服務(wù)的整套人力資源解決方案。
在to B用戶的選擇方面，李珂表示還是會面向一些大型企業(yè)，目前中石油、中石化、阿里巴巴、海爾集團等企業(yè)都是高頓的用戶。
2015年年初，高頓成立9年之后拿到了來自新東方的千萬級美元A輪戰(zhàn)略融資。李珂表示，這時拿到融資不僅是出于資本層面的考慮，還有投資方對教育的理解和經(jīng)驗。新東方在線能帶來很大的流量，其中有很大比例都是對高頓來說十分重要的大學(xué)生用戶。
李珂補充說：“最重要的，是新東方有豐富的校區(qū)擴展經(jīng)驗，他們有成熟的運營模式，知道如何把一個教育集團帶到全國去。”對教育品牌來說，業(yè)務(wù)下沉后仍舊保持產(chǎn)品品質(zhì)十分重要。“目前的情況是，北上廣深人群的學(xué)習(xí)需求很強，但是二三線城市的經(jīng)濟發(fā)展程度不同，用戶的意識還在喚醒的過程中。”李珂表示，高頓正在這些從這些城市的企業(yè)、學(xué)校、個人中同時尋找突破口。
人才培養(yǎng)的下一步一定是人才輸送。8月，高頓與前程無憂宣布達成戰(zhàn)略合作，雙方表示，將從職業(yè)教育、企業(yè)培訓(xùn)和專業(yè)人員就業(yè)幾個維度為財經(jīng)人群提供求職服務(wù)。李珂認為，職業(yè)教育與求職就業(yè)密不可分，前程無憂的B端和C端資源，將為高頓導(dǎo)流，給財務(wù)人員提供就業(yè)機會。
36氪了解到，高頓的B輪融資已經(jīng)到位，投資方暫時不能公開。但是李珂表示，高頓發(fā)展至今，運營體系已經(jīng)相對完善，資本助力是一方面，更重要的是能對接什么樣的資源，完善高頓自己對財經(jīng)“終身學(xué)習(xí)”的構(gòu)想。
十年不短不長，但足夠一個教育品牌從樹苗長成大樹，無論線上還是線下，教育最終拼的還是品牌，而品牌由教學(xué)質(zhì)量直接決定。
對高頓來說，內(nèi)容和經(jīng)驗仍舊是強壁壘。李珂認為，因為長時間的線下積累，高頓很了解學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣和學(xué)習(xí)特點，而足夠的數(shù)據(jù)量又能“反哺”課程體系設(shè)計。對于企業(yè)需要什么樣的財經(jīng)人才，高頓有十足的把握。“別人以考試培訓(xùn)為主，但我們身上有很多to B的影子。”李珂說。