一、管理及管理的基本原理
1.管理的概念及職能
2.管理者的角色和技能
3.系統(tǒng)原理和人本原理的主要內(nèi)容
4.效益、效果和效率的概念及效益的評(píng)價(jià)、追求
5.管理道德與社會(huì)責(zé)任
二、管理思想的發(fā)展
1.古典管理理論的內(nèi)容及核心思想
2.泰羅的科學(xué)管理理論及其評(píng)價(jià)
3.行為科學(xué)理論及其內(nèi)容
4.霍桑試驗(yàn)與梅奧的人群關(guān)系論
5.麥格雷戈的X-Y理論
6.管理理論學(xué)派及代表人物
三、決策
1.決策的定義及類型
2.決策的過(guò)程與影響因素
3.決策的方法
4.計(jì)劃的定義、類型及編制過(guò)程
5.目標(biāo)管理
6.滾動(dòng)計(jì)劃法
7.網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)
四、組織
1.組織設(shè)計(jì)的含義及原則
2.管理幅度
3.管理人員的選聘和培訓(xùn)
4.正式組織與非正式組織
5.組織變革的內(nèi)容、過(guò)程及阻力
五、領(lǐng)導(dǎo)
1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的聯(lián)系與區(qū)別
2.領(lǐng)導(dǎo)的有效性
3.內(nèi)容性激勵(lì)理論的內(nèi)容及核心思想
4.過(guò)程型激勵(lì)理論的內(nèi)容以及在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中的應(yīng)用
5.強(qiáng)化理論對(duì)管理者的啟示
6.溝通的過(guò)程及內(nèi)容
7.有效溝通的概念、障礙因素和克服
8.有效管理組織沖突的方法
六、控制和創(chuàng)新
1.控制的概念、類型和過(guò)程
2.創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容
3.管理創(chuàng)新的作用
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