一、參考書
《管理學》(2019年1月第1版),《管理學》編寫組,其中陳傳
明主持編寫;高等教育出版社。
二、考試內(nèi)容
第一篇管理學基礎(chǔ)
1.管理學導(dǎo)論
(1)管理的內(nèi)涵與本質(zhì)
(2)管理的基本原理與方法
(3)管理的本質(zhì)
2.管理理論的歷史演變
(1)古典管理理論
(2)現(xiàn)代管理流派
(3)當代管理理論
3.管理活動的時代背景
(1)全球化背景下管理活動
(2)信息化背景下管理活動
(3)市場化背景下管理活動
第二篇決策職能
1.決策概述
(1)決策的概念和任務(wù)
(2)決策的類型與特征
(3)決策過程與影響因素
2.環(huán)境分析與理性決策
(1)內(nèi)外部環(huán)境分析要素
(2)理性決策與非理性決策
(3)決策評價方法
3.計劃概述
(1)計劃的概念與特征
(2)計劃的類型與作用
(3)計劃編制的過程與方法
(4)目標管理與PDCA循環(huán)
(5)預(yù)算管理的內(nèi)涵與方法
第三篇組織職能
1.組織設(shè)計
(1)組織設(shè)計的內(nèi)容與原則
(2)組織結(jié)構(gòu)的類型
(3)組織整合的內(nèi)容
2.人員配備
(1)人員配備的任務(wù)與內(nèi)容
(2)人員選聘的途徑
(3)人事考評的基本流程
(4)人員培訓(xùn)的方法
3.組織文化
(1)組織文化的類型與功能
(2)組織文化的影響因素
(3)組織文化的塑造途徑
第四篇領(lǐng)導(dǎo)職能
1.領(lǐng)導(dǎo)的一般理論
(1)領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵與特征
(2)不同領(lǐng)導(dǎo)理論的分類與內(nèi)涵
2.激勵
(1)激勵基礎(chǔ)
(2)三種激勵理論的內(nèi)涵
(3)激勵方法的類型
3.溝通
(1)溝通過程與渠道
(2)影響溝通的因素
(3)溝通過程中的障礙及其克服方法
(4)沖突及其管理
第五篇控制職能
1.控制的類型與過程
(1)控制的內(nèi)涵與類型
(2)控制的過程
2.控制的方法與技術(shù)
(1)控制方法的類型
(2)質(zhì)量控制的方法
(3)信息技術(shù)及其在現(xiàn)代管理控制中的運用
3.風險控制與危機管理
(1)風險識別的過程與方法
(2)風險評估與控制
(3)危機的概念
(4)危機反應(yīng)與恢復(fù)管理的體現(xiàn)
第六篇創(chuàng)新職能
1.創(chuàng)新原理
(1)管理創(chuàng)新的內(nèi)涵
(2)管理創(chuàng)新的類型與基本內(nèi)容
(3)創(chuàng)新過程及其管理
2.組織創(chuàng)新
(1)組織變革與創(chuàng)新
(2)組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的分類
(3)創(chuàng)新與學習型組織
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