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現(xiàn)因業(yè)務(wù)發(fā)展需要，特向社會招聘相關(guān)崗位菁英，誠邀您的加盟，與您共同成長。
一、招聘崗位
普惠金融部—客服團隊經(jīng)理（1名）
【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)總行普惠金融部客服中心日常管理工作；
2.負(fù)責(zé)銀行電話營銷、重點客戶電話回訪、不良貸款電話催收、接受客戶咨詢與投訴等事宜，并提供顧問式銷售服務(wù)及優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)；
3.負(fù)責(zé)客服中心管理體系建設(shè)，負(fù)責(zé)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、話術(shù)規(guī)范、客服流程的制定，規(guī)范客戶服務(wù)工作；
4.負(fù)責(zé)客戶投訴處理和投訴渠道維護(hù)，同時與各部門溝通提出解決方案并跟蹤實施；
5.負(fù)責(zé)客服中心團隊管理，負(fù)責(zé)客服人員的指導(dǎo)、培養(yǎng)、監(jiān)督、管理等工作，負(fù)責(zé)建立客服質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及團隊內(nèi)考核體系；
6.嚴(yán)格遵守本行各類規(guī)章制度，負(fù)責(zé)客服中心合規(guī)管理工作；
7.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀(jì)守法，誠實守信，品行端正，無違紀(jì)違法行為；
2.全日制本科及以上學(xué)歷，并取得相應(yīng)學(xué)位；
3.年齡不超過35周歲（1987年1月1日以后出生）；
4.具備3年以上客服經(jīng)驗，其中1年以上大中型企業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗（大中型企業(yè)客服團隊管理經(jīng)驗可視同為客服經(jīng)驗）。具有金融行業(yè)客服管理經(jīng)驗者優(yōu)先；
5.具有較強的責(zé)任心、優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力及處理問題的能力；
6.符合銀保監(jiān)部門銀行業(yè)從業(yè)人員有關(guān)要求，符合本行履職回避相關(guān)規(guī)定；
7.具備相關(guān)專業(yè)資格證書的可優(yōu)先錄用。
小微企業(yè)部—客戶經(jīng)理（若干名）
【工作職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)小微業(yè)務(wù)拓展?fàn)I銷、產(chǎn)品推廣；
2.協(xié)助授信業(yè)務(wù)的調(diào)查工作；
3.負(fù)責(zé)貸款客戶管理工作，并實施市場拓展?fàn)I銷和目標(biāo)客戶篩選。
【崗位招募要求】
1.具有良好的道德操守、信用記錄，遵紀(jì)守法，誠實守信，品行端正，無違紀(jì)違法行為；
2．全日制本科及以上學(xué)歷，并取得相應(yīng)學(xué)位；年齡不超過30周歲（1992年1月1日以后出生），條件優(yōu)秀的可適當(dāng)放寬；
3.具有1年及以上工作經(jīng)驗，經(jīng)濟、金融、財務(wù)、審計等相關(guān)專業(yè)或者有金融機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷者優(yōu)先；
4.具備較好的學(xué)習(xí)能力、表達(dá)能力、溝通能力，具有較強的責(zé)任心和團隊精神；
5.具有較強的市場開發(fā)維護(hù)能力、公關(guān)能力、客戶分析和風(fēng)險管理能力；
6.符合銀保監(jiān)部門銀行業(yè)從業(yè)人員有關(guān)要求，符合本行履職回避相關(guān)規(guī)定；
7.有小企業(yè)、生產(chǎn)制造業(yè)等客戶資源或工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
二、報名
報名時間：2022年10月28日至2022年11月9日下午17:00
報名方式：在線報名
網(wǎng)站報名：https://jsmfbank.zhaopin.com/
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三、筆試
本行將對報名人員進(jìn)行資格審核，資格審核通過人員統(tǒng)一參加本行組織的筆試，筆試具體時間、地點另行通知。
四、資格復(fù)審與面試
筆試結(jié)束后，本行將統(tǒng)一組織資格復(fù)審和面試，資格復(fù)審不合格的，取消面試資格；資格復(fù)審請?zhí)峁┤缦沦Y料(以下資格復(fù)審資料影像件打包發(fā)至郵箱sq.mf 163.com):
1.本人身份證正反面;
2.個人最新征信報告;
3.境內(nèi)普通高等院校畢業(yè)生提供國家認(rèn)可的畢業(yè)證、學(xué)位證和學(xué)信網(wǎng)學(xué)歷認(rèn)證報告，境外高等院校畢業(yè)生提供國家教育部留學(xué)生服務(wù)中心出具的學(xué)歷（學(xué)位）認(rèn)證報告；
4.社會保險權(quán)益記錄單及相關(guān)工作證明材料;
5.專業(yè)資格證書(如有)。
資格復(fù)審?fù)ㄟ^的人員，由本行通知統(tǒng)一參加面試，面試時需攜帶以上資料原件，面試具體時間、地點另行通知。
五、體檢和背景調(diào)查
根據(jù)面試成績確定擬錄用人員，安排擬錄用人員統(tǒng)一參加體檢和背景調(diào)查。體檢標(biāo)準(zhǔn)按照《公務(wù)員錄用體檢通用標(biāo)準(zhǔn)（試行）》執(zhí)行。
六、聘用
?。ㄒ唬┢栈萁鹑诓靠头F隊經(jīng)理
本行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘人員，并按規(guī)定辦理聘用手續(xù)，約定試用期，試用期合格后轉(zhuǎn)正。被聘人員如不服從工作安排或不愿簽訂勞動合同的，本行有權(quán)解聘或不聘。
?。ǘ┬∥⑵髽I(yè)客戶經(jīng)理
本行將擇優(yōu)錄用應(yīng)聘人員，并按規(guī)定辦理聘用手續(xù)，約定試用期。試用期考核不合格人員，將與其解除勞動合同。
七、注意事項
1.本行根據(jù)應(yīng)聘者提交的信息進(jìn)行審核，審核貫穿招聘全流程，應(yīng)聘者應(yīng)對申請資料的真實性、完整性負(fù)責(zé)。如故意或過失提供虛假、不完整信息或材料，本行有權(quán)取消其應(yīng)聘資格，解除相關(guān)協(xié)議約定，由此導(dǎo)致的一切后果由應(yīng)聘者自行負(fù)責(zé)。
2.本行有權(quán)根據(jù)崗位需求及報名情況等因素，調(diào)整、取消或終止相關(guān)崗位的招聘工作，并對本次招聘享有最終解釋權(quán)。
3.招聘期間，本行會通過招聘系統(tǒng)提示、電子郵件、短信等方式通知審核進(jìn)程或與應(yīng)聘者聯(lián)系，請保持通訊暢通。
4.了解更多招聘訊息及相關(guān)動態(tài)，敬請關(guān)注“民豐農(nóng)商銀行”微信公眾號。
5.本次招聘工作接受社會監(jiān)督。
咨詢電話：0527-80980918。
監(jiān)督電話：0527-80980976。
本簡章由江蘇民豐農(nóng)村商業(yè)銀行負(fù)責(zé)解釋。
