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   【高頻考點】:職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵與類型
(一)職能戰(zhàn)略的內(nèi)涵
職能戰(zhàn)略是為貫徹、實施和支持公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略而在企業(yè)特定的職能管理領(lǐng)域制定的戰(zhàn)略。職能戰(zhàn)略的重點是提高企業(yè)各種資源的利用效率,使企業(yè)各種資源的利用效率*5化。
企業(yè)職能戰(zhàn)略作為對公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略進行落實和具體化的戰(zhàn)略,具有從屬性、專業(yè)性和針對性等特點。
職能戰(zhàn)略的作用是使公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容得到具體落實,并使各項職能之間協(xié)調(diào)一致。
企業(yè)職能戰(zhàn)略對于企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的實施都起到非常積極的作用。
1.職能戰(zhàn)略是具體的,在公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略中增加了實際的內(nèi)容,明確了企業(yè)內(nèi)部職能部門必須完成的工作,從而豐富、完善了公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略。
2.職能戰(zhàn)略向企業(yè)高層管理人員闡明各職能部門如何實施公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略,可以增加高層管理人員實施與控制公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的信心。
3.職能戰(zhàn)略可以說明職能部門間相互依賴的戰(zhàn)略關(guān)系以及潛在的矛盾,有利于促進各職能部門間的協(xié)調(diào),也有利于公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的實現(xiàn)。
(二)職能戰(zhàn)略的類型
職能戰(zhàn)略根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)職能部門及作用可分為研發(fā)戰(zhàn)略、生產(chǎn)戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略、財務(wù)戰(zhàn)略、人力資源戰(zhàn)略等。
1.研發(fā)戰(zhàn)略
研究與開發(fā)戰(zhàn)略是圍繞企業(yè)戰(zhàn)略所確定的產(chǎn)品和市場戰(zhàn)略,通過科學的調(diào)查和分析而制定的產(chǎn)品開發(fā)和工藝開發(fā)戰(zhàn)略,它為企業(yè)產(chǎn)品的更新?lián)Q代、生產(chǎn)效率的提高和生產(chǎn)成本的降低提供了科學基礎(chǔ)和技術(shù)保證。
企業(yè)要根據(jù)其公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略來選擇研究與開發(fā)的方式,根據(jù)企業(yè)的外部環(huán)境以及內(nèi)部條件來決定應(yīng)該如何向研究與開發(fā)活動分配企業(yè)的資源。企業(yè)的研究與開發(fā)戰(zhàn)略可分為四種類型:進攻型戰(zhàn)略、防御型戰(zhàn)略、技術(shù)引進型戰(zhàn)略及部分市場戰(zhàn)略。
2.生產(chǎn)戰(zhàn)略
生產(chǎn)戰(zhàn)略,是指在公司戰(zhàn)略和競爭戰(zhàn)略的基本框架下,決定如何通過生產(chǎn)運作活動來達到企業(yè)的整體戰(zhàn)略目標。生產(chǎn)戰(zhàn)略作為企業(yè)或企業(yè)某項事業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略中的一個職能戰(zhàn)略,其目標不是提供具體的產(chǎn)品和服務(wù),而是在生產(chǎn)領(lǐng)域內(nèi)取得某種競爭優(yōu)勢的能力。
3.營銷戰(zhàn)略
營銷戰(zhàn)略是根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略定位,在市場調(diào)研以及顧客分析和競爭分析的基礎(chǔ)上,對企業(yè)市場營銷目標、產(chǎn)品和市場定位、營銷策略及其組合的總體謀劃。其主要內(nèi)容包括:分析和確定顧客的需求,使企業(yè)現(xiàn)有的及潛在的產(chǎn)品或服務(wù)與之相適應(yīng);向顧客傳遞產(chǎn)品或服務(wù)的信息,并接受其反饋;在適當?shù)臅r間及地點投放產(chǎn)品或服務(wù),以滿足交換的需要;以及為產(chǎn)品和服務(wù)確定價格。
4.財務(wù)戰(zhàn)略
財務(wù)戰(zhàn)略是謀求企業(yè)資本的合理配置與有效使用,提高資本運營效率,增強企業(yè)的競爭優(yōu)勢的職能戰(zhàn)略。財務(wù)戰(zhàn)略的目標是確保資本配置合理和使用有效而最終實現(xiàn)公司戰(zhàn)略。
企業(yè)財務(wù)戰(zhàn)略可以分為投資戰(zhàn)略、融資戰(zhàn)略和分配戰(zhàn)略三個部分。
5.人力資源戰(zhàn)略
人力資源戰(zhàn)略是指企業(yè)為了實現(xiàn)其戰(zhàn)略目標,在人員管理、人員的選拔任用和調(diào)整、績效考核、工資福利、員工的培訓與發(fā)展等諸多方面所制定并依次實施的全局性、長期性的思路和謀劃。人力資源戰(zhàn)略應(yīng)具備全局性、長遠性、階段性、穩(wěn)定性與應(yīng)變性等特征。
(三)職能戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
1.職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略的協(xié)調(diào)
職能戰(zhàn)略的作用是使公司戰(zhàn)略與經(jīng)營戰(zhàn)略的內(nèi)容得到具體落實,并使各項職能之間協(xié)調(diào)一致。職能戰(zhàn)略是公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略與實際達成預(yù)期戰(zhàn)略目標之間的一座橋梁。職能戰(zhàn)略描述了在執(zhí)行公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中,企業(yè)中的每一職能部門所采用的方法和手段。要做好職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的協(xié)調(diào),應(yīng)明確它們之間的區(qū)別與聯(lián)系。
*9,職能戰(zhàn)略的時間跨度較公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的時間短。職能戰(zhàn)略用于確定和協(xié)調(diào)短期的經(jīng)營活動它的期限較短,一般在一年左右。公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略的時間較長。職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略在時間上可協(xié)調(diào)一致,伴隨著職能戰(zhàn)略的實施而實現(xiàn)經(jīng)營戰(zhàn)略及公司戰(zhàn)略目標。
第二,職能戰(zhàn)略較公司戰(zhàn)略更具體和專門化,且具有行動導向性。公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略只給出公司發(fā)展及事業(yè)部發(fā)展的一般方向;而職能戰(zhàn)略可指明業(yè)務(wù)發(fā)展的具體方向。從這個角度可使職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略協(xié)調(diào)一致。
第三,職能戰(zhàn)略的制定需要職能部門管理人員的參與,公司戰(zhàn)略及經(jīng)營戰(zhàn)略的制定則需公司決策者和較高層管理者的參與。實際上,在公司戰(zhàn)略各個層面,廣泛吸收相應(yīng)管理人員的意見,對成功地實施公司戰(zhàn)略都是非常重要的。因此,職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略及經(jīng)營戰(zhàn)略可從人員角度進行協(xié)調(diào)。
2.職能戰(zhàn)略制定的協(xié)調(diào)
職能戰(zhàn)略所處的地位和特性,決定了職能戰(zhàn)略的制定必須以公司戰(zhàn)略和經(jīng)營戰(zhàn)略為前提,同時要對企業(yè)所處的外部環(huán)境和自身資源能力狀況加以理性分析。
*9,明確公司戰(zhàn)略的基本要求。公司戰(zhàn)略具有整體性和綱領(lǐng)性的特點,是制定各種職能戰(zhàn)略的基本依據(jù)。為此,在制定職能戰(zhàn)略時,首先應(yīng)確定企業(yè)的發(fā)展方向和目標、企業(yè)的戰(zhàn)略定位和經(jīng)營模式,明確公司戰(zhàn)略的基本要求,確保職能戰(zhàn)略與公司戰(zhàn)略的一致性。
第二,搞好職能環(huán)境分析。職能環(huán)境分析是在企業(yè)戰(zhàn)略環(huán)境分析的基礎(chǔ)上,對影響各項職能活動的內(nèi)外部因素所做的分析。外部因素的分析重點應(yīng)放在目標顧客和競爭對手上,內(nèi)部因素分析的重點應(yīng)放在自身的資源和能力上。通過分析,應(yīng)確定自己的基本對策和職能戰(zhàn)略選擇原則。
第三,職能戰(zhàn)略選擇。通過職能環(huán)境分析可以發(fā)現(xiàn),同一職能活動往往有多種戰(zhàn)略選擇。因此,在做出職能戰(zhàn)略決策之前,應(yīng)盡可能對各種思路和方案進行比較和權(quán)衡,選擇最適合本企業(yè)的職能戰(zhàn)略方案。
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