基金經(jīng)理也是FRM通過(guò)者的主要就業(yè)方向之一。近幾年,基金越發(fā)普遍,門檻也越來(lái)越低,開始為眾多老百姓們所接受。當(dāng)然,隨著基金的銷售,也應(yīng)運(yùn)而生了各種各樣的“基金經(jīng)理”(以代銷基金為獲得收益的主要渠道),既有銀行的理財(cái)經(jīng)理,也有專門的基金公司的基金經(jīng)理等等,不一而足。那么好的基金經(jīng)理應(yīng)該具有什么樣的條件?
  首先,是濃厚的親和力?;鸾?jīng)理本質(zhì)上也是推銷員,只是推銷的是特殊的商品――基金而已。目前,老百姓對(duì)于營(yíng)銷人員非常敏感,一定程度上感到討厭,主要就是營(yíng)銷人員功利心太強(qiáng),目的太明確。因此,要成為成功的基金經(jīng)理,必須渾身上下透著親和力,讓人們心理上不起排斥反應(yīng),“看不見”你推銷基金的直接動(dòng)機(jī),內(nèi)心上能夠和愿意接受你。
  其次,是把握全局的參與能力。一位成功的基金經(jīng)理,應(yīng)該是一位出色的導(dǎo)演,而不是一位“拙劣”的演員,必須能夠通過(guò)隨意而親切的交談,了解被推銷者(受眾)對(duì)于基金的認(rèn)知程度、接受態(tài)度、潛在購(gòu)買意向,通過(guò)循循善誘的方式,啟發(fā)他們對(duì)基金的內(nèi)在需求,及時(shí)解答他們的提問(wèn),解除他們的疑慮。當(dāng)然,這種營(yíng)銷活動(dòng),不能影響受眾正常的工作和生活,不能讓他們感覺到你礙手礙腳?;鸾?jīng)理要主動(dòng)為他們提供力所能及的幫助,當(dāng)然,這種幫助也不能太過(guò)殷勤,或者說(shuō)動(dòng)機(jī)明顯,甚至不耐煩。
  再次,是精熟的業(yè)務(wù)知識(shí)和較強(qiáng)的應(yīng)變能力。作為一名基金經(jīng)理,如果對(duì)客戶的提問(wèn)無(wú)從回答或者答非所問(wèn),不僅難以解除客戶心目中的疑惑,有可能原本可以成交的一筆業(yè)務(wù),也會(huì)隨風(fēng)而去。如果受眾不喜歡或?qū)δ阃其N的基金產(chǎn)品不感興趣,而對(duì)你公司或相關(guān)公司的基金業(yè)務(wù)或基金產(chǎn)品感興趣,不能因與己無(wú)關(guān)而一概放手不管,而應(yīng)積極提供有關(guān)信息,促成這些基金業(yè)務(wù)的辦理。只有這樣,客戶才會(huì)留下很深印象,對(duì)你和公司產(chǎn)生信賴感和對(duì)基金產(chǎn)品因好感而產(chǎn)生的需求,即使不是現(xiàn)在,只要他有了這方面的意向,便會(huì)主動(dòng)與你聯(lián)系,因?yàn)?,在他心目中,你已?jīng)是一名可以信任和托付的基金經(jīng)理,甚至是朋友。相信FRM持證人對(duì)于業(yè)務(wù)知識(shí)的熟悉應(yīng)該是不在話下了。
  最后,是全心全意為客戶服務(wù)的精神和及時(shí)滿足客戶“各種”需求的能力。要想成為一名成功的基金客戶經(jīng)理,應(yīng)一切以基金客戶為中心,不斷學(xué)習(xí),努力使自己成為多才多藝之人和萬(wàn)事通。
  俗話說(shuō)得好“藝多不壓身”,按照說(shuō)書人的話叫做“打動(dòng)人心方為妙”,不管你用何種手段打動(dòng)了客戶的心,使他心甘情愿購(gòu)買你的基金產(chǎn)品,并且愿意與你做朋友,成為你的回頭客戶,這樣,你才能算得上真正成功的基金經(jīng)理?;鸾?jīng)理們應(yīng)心中時(shí)時(shí)裝著自己的基金客戶,盡“我”所能為他們提供盡善盡美的服務(wù),通過(guò)這種服務(wù)培養(yǎng)良好的信任合作關(guān)系,促成更多筆基金業(yè)務(wù)的成交,實(shí)現(xiàn)“雙贏”的格局。