長(zhǎng)白山地稅局池西分局,唱好“三字歌”優(yōu)化納稅服務(wù)。
  為了扎實(shí)推進(jìn)“雙提高”主題實(shí)踐活動(dòng),繼續(xù)鞏固群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果,池西地稅分局唱好“三字歌”,不斷優(yōu)化納稅服務(wù),提高工作質(zhì)效,樹立了地稅部門良好形象。
  優(yōu)化服務(wù)注重把握一個(gè)“禮”字。為了提升整體服務(wù)水平,該分局聘請(qǐng)專業(yè)禮儀師進(jìn)行全員培訓(xùn),做到服務(wù)禮儀規(guī)范化;將業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、個(gè)人素質(zhì)高、服務(wù)態(tài)度好的骨干力量充實(shí)到辦稅服務(wù)廳一線;在具體迎來(lái)送往過(guò)程中,做到笑臉相迎、迎有“您好”、走說(shuō)“再見”,充分展現(xiàn)單位文明禮儀服務(wù),贏得了納稅人的認(rèn)可和贊譽(yù)。
  工作開展注重把握一個(gè)“實(shí)”字。從減輕納稅人負(fù)擔(dān)著手,積極搭建稅企互動(dòng)平臺(tái),增加手機(jī)微信群服務(wù)平臺(tái),廳內(nèi)實(shí)施“前臺(tái)受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、大廳出件”,納稅人涉稅報(bào)批事項(xiàng)到稅務(wù)機(jī)關(guān)一次就辦理成功,徹底解決納稅人多頭找、多次跑的問(wèn)題。
  具體業(yè)務(wù)注重把握一個(gè)“快”字。分局結(jié)合工作實(shí)際,進(jìn)一步完善首問(wèn)責(zé)任制、預(yù)約服務(wù)、限時(shí)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等各項(xiàng)制度;全程實(shí)行免填單辦理,要求工作人員嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)稅收法律法規(guī)規(guī)定的前提下,盡可能為納稅人提供便利,優(yōu)化辦稅流程、減少申請(qǐng)資料、縮短辦稅時(shí)間;設(shè)置辦稅流程示意圖,繼續(xù)推行公開辦稅制度,既節(jié)省了納稅人的辦稅時(shí)間,又提高了工作效率。
  文章來(lái)源:長(zhǎng)白山地稅局