為了推進(jìn)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”深入開展，解決目前服務(wù)不規(guī)范方面存在的問題，長白山地稅局池西分局以實(shí)際行動(dòng)，春風(fēng)送暖服務(wù)納稅人。
　　一是深入推行首問責(zé)任制。在服務(wù)措施方面重點(diǎn)推行首問責(zé)任制。為強(qiáng)化首問責(zé)任制的落實(shí)，該分局開展了集中討論和分析，一致認(rèn)為，雖然以前已經(jīng)實(shí)施了首問責(zé)任制，但落實(shí)的不是很到位，在制度、程序、考核、責(zé)任追究等方面還有很多不完善的地方。為此，今年按照要求，進(jìn)一步規(guī)范和完善首問責(zé)任制管理措施，徹底解決以前實(shí)施過程中存在的問題，確保責(zé)任制落實(shí)到位。
　　二是提升辦稅服務(wù)廳的服務(wù)功能。為推進(jìn)辦稅服務(wù)廳職能轉(zhuǎn)型，解決辦稅服務(wù)廳面積小，滿足不了辦稅功能需求，硬件標(biāo)準(zhǔn)不達(dá)標(biāo)等問題，該分局積極與池西區(qū)管委會(huì)協(xié)調(diào)溝通，將辦稅服務(wù)廳遷至池西區(qū)管委會(huì)政務(wù)大廳，改建成封閉獨(dú)立160平方米的高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)廳，預(yù)計(jì)7月份投入使用。今后，所有辦稅服務(wù)廳都要將“業(yè)務(wù)受理、政策咨詢、涉稅審批、權(quán)益保護(hù)”四項(xiàng)職能集于一體，為納稅人提供全面的辦稅服務(wù)。
　　三是進(jìn)一步確立全員服務(wù)的理念。要求全體干部職工樹立為納稅人服務(wù)的責(zé)任感和使命感。在稅收工作的每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)崗位，必須履行好服務(wù)職責(zé)，從思想上確立“管理+服務(wù)”的工作理念。形成全局一盤棋，上下聯(lián)動(dòng)、配合密切，確保各項(xiàng)制度執(zhí)行到位，各項(xiàng)措施落實(shí)到位。
　　四是抓好納稅人滿意度評(píng)議。充分認(rèn)識(shí)開展“納稅人滿意度調(diào)查”的重要性，在進(jìn)一步提高納稅服務(wù)水平的前提下，以“三員”評(píng)議為重點(diǎn)，抓好調(diào)查中發(fā)現(xiàn)問題的整改，努力提升納稅人滿意度。
　　文章來源：長白山地稅局