2013年8月20日，青羊局與市局一分局舉行了一場(chǎng)以納稅服務(wù)為主題的業(yè)務(wù)交流會(huì)，青羊局辦稅服務(wù)廳工作人員與市局一分局12366納稅服務(wù)熱線的20余名工作人員就如何提升納稅服務(wù)滿意度進(jìn)行了面對(duì)面的交流。
 
　　交流會(huì)上，青羊局工作人員圍繞黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)和提升納稅服務(wù)相關(guān)要求，向一分局同志介紹了青羊地稅局辦稅服務(wù)廳的人員結(jié)構(gòu)、辦稅流程、服務(wù)改革和創(chuàng)新，并對(duì)如何進(jìn)一步加強(qiáng)個(gè)性化服務(wù)、推進(jìn)納稅信用體系建設(shè)等方面提出一些思考。隨后，大家結(jié)合12366熱線工作人員的工作性質(zhì)和內(nèi)容，對(duì)熱點(diǎn)問題分類、熱線接聽技巧提出了各自的見解并進(jìn)行了探討和交流。
 
　　通過交流，大家一致認(rèn)為，納稅服務(wù)是一項(xiàng)以服務(wù)促管理的有效措施，辦稅服務(wù)廳和12366熱線要通過更好的服務(wù)，提高納稅人的滿意度，這是納稅服務(wù)的目標(biāo)，也是黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的要求。稅務(wù)工作者應(yīng)更加牢固地堅(jiān)持黨的群眾路線，將更多的熱情和創(chuàng)造力投入到為納稅人服務(wù)的工作中。
 
　　小編名言：過錯(cuò)是暫時(shí)的遺憾，而錯(cuò)過則是永遠(yuǎn)的遺憾。

 

 高頓網(wǎng)校官方微信
掃一掃微信，關(guān)注*7財(cái)經(jīng)資訊