按照市局統(tǒng)一部署，都江堰市地稅局高度重視“科所長進(jìn)大廳”工作，每周安排一名科所長值守大廳，直接與納稅人面對面，縮短了科室、稅務(wù)所與納稅人的距離，起到了很好的溝通協(xié)調(diào)和“潤滑”作用，部分因流程銜接而延誤的問題得到較好解決，體現(xiàn)了“三三制”在服務(wù)納稅人方面的積極作用。
 
　　近日，四川工商職業(yè)技術(shù)學(xué)校一名外籍教師到都江堰地稅局辦稅服務(wù)廳咨詢個稅事宜。該外教在學(xué)校任教時間只有半年，學(xué)校未將其納入全員全額扣繳名單，未及時代扣代繳個人所得稅?，F(xiàn)該納稅人因事急于回國，辦理回國手續(xù)需提供個稅完稅證明，但學(xué)校未代扣代繳個人所得稅，無法打印完稅證明。
 
　　根據(jù)辦稅流程，若需在辦稅服務(wù)廳開具完稅證明，納稅人須先到位于局機(jī)關(guān)大樓的主管稅務(wù)所提交申請，由主管稅務(wù)所后臺核實情況后，再通知該納稅人到主管稅務(wù)所開具證明，納稅人持證明到位于都江堰市政務(wù)中心的辦稅服務(wù)廳開具憑證。如此往返跑路，將給納稅人造成極大困擾，還很可能因為執(zhí)行流程而延誤回國時間。
 
　　當(dāng)日值守辦稅服務(wù)廳的科所長胡靜急群眾之所急，積極采取措施，為納稅人排憂解難。胡所長當(dāng)即與綜合稅政科聯(lián)系，得知無法通過BIMS系統(tǒng)補(bǔ)繳個稅后，又與主管稅務(wù)所銜接。主管稅務(wù)所立即派專人上門該外教進(jìn)行個稅輔導(dǎo)，講解政策流程，輔導(dǎo)填寫申報表。當(dāng)天下午，在胡所長的幫助下，納稅人持申報表在辦稅服務(wù)廳補(bǔ)繳稅款，成功打印完稅憑證。納稅人對都江堰地稅局科所長進(jìn)大廳的服務(wù)表示非常滿意。
 
　　高頓小編：時間對了，地點對了，感情對了，卻發(fā)現(xiàn)人物不對。

 

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