金堂縣地稅局，開展“辦稅服務(wù)明星”評選活動。
 
　　2014年，金堂縣地稅局辦稅服務(wù)廳深入推行“科所長辦稅服務(wù)廳值守日制”、首問負(fù)責(zé)制、“一窗式”服務(wù)，在納稅人中反響熱烈，收效良好。在此基礎(chǔ)之上，為進(jìn)一步健全納稅服務(wù)制度，提高納稅服務(wù)水平，增強(qiáng)窗口人員服務(wù)意識，金堂縣地稅局辦稅服務(wù)廳于近日開展“辦稅服務(wù)明星”評選活動。
 
　　一是明確評定標(biāo)準(zhǔn)，縣局將按月對辦稅大廳窗口工作人員的服務(wù)工作質(zhì)量（包括服務(wù)環(huán)境、服務(wù)形象、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)效率、服務(wù)紀(jì)律五方面）進(jìn)行打分計分。
 
　　二是規(guī)范評定程序，采取“納稅人評價，窗口工作人員互評，縣局相關(guān)科室給合評價”方式，按窗口工作人員服務(wù)工作質(zhì)量總分?jǐn)?shù)，從高到低每月評選出“服務(wù)明星”3-5名。
 
　　三是對“服務(wù)明星”實行動態(tài)管理，對出現(xiàn)一次以上納稅人投訴或與納稅人發(fā)生口角或故意刁難納稅人的窗口工作人員，取消其評選資格和撤銷“服務(wù)明星”稱號，情節(jié)嚴(yán)重的，按有關(guān)規(guī)定追究責(zé)任。
 
　　四是對評為“服務(wù)明星”的窗口人員實行授牌上崗，縣局給予一定的物質(zhì)獎勵，并在年度評選優(yōu)秀公務(wù)員、先進(jìn)個人等方面給予優(yōu)先考慮。
 
　　高頓小編：除非只是好夢一場。

 

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