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　　我市啟動新版會計從業(yè)資格證書換發(fā)工作以來，各級財政部門迅速行動，認真籌劃，以方便群眾為原則，積極做好換發(fā)工作。
　　即墨市為做好有1.1萬名會計人員年內換領新版證書工作，即墨市財政局精心組織，采取多種便民服務的方式扎實推進新版證書的換發(fā)工作。先后在“即墨市政務網(wǎng)”、“金宏辦公系統(tǒng)”、“財政業(yè)務一體化平臺”發(fā)布相關通知，多渠道、多方式的與單位、企業(yè)“會計事務聯(lián)系人”加強聯(lián)系。工作中踐行黨的群眾路線教育活動中“轉作風”的總要求，全體工作人員樹立便民服務無小事的意識，工作熱情、嚴謹、細致，確保各項工作制度落到實處。
　　膠州市今年符合換證條件的大約1萬人。膠州市財政局通過膠州電視臺，《金膠州》、膠州政務網(wǎng)、膠州財政局網(wǎng)站等媒體對換證工作進行了廣泛宣傳，并通過金宏網(wǎng)轉發(fā)青島市財政局《關于換發(fā)新版從業(yè)資格證書的通知》文件，對各機關事業(yè)單位和鎮(zhèn)辦駐地企業(yè)持證人員的換證時間進行了統(tǒng)一安排。在服務窗口張貼換證流程圖，印發(fā)換證明白紙，以方便到窗口咨詢的換證人員迅速了解換發(fā)要求。
　　平度市在換發(fā)新證工作中認真踐行黨的群眾路線教育，具體做到“服務理念、服務措施、服務效率”三到位。注重抓好窗口工作人員業(yè)務培訓認真學習青島的換證文件，做到分工到位，責任明確，對職責范圍內的業(yè)務做到熟練精通。強化“細微之處見真情，服務之中樹形象”意識，積極實施親情服務、提醒服務、延時服務、預約服務等服務措施。將真誠服務融入換證工作全過程，規(guī)范服務用語，注重溝通技巧，換位思考，實現(xiàn)服務零距離、零推諉、零投訴，努力提高辦證人員滿意度。
 
 

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