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  我市啟動新版會計從業(yè)資格證書換發(fā)工作以來,各級財政部門迅速行動,認真籌劃,以方便群眾為原則,積極做好換發(fā)工作。
  即墨市為做好有1.1萬名會計人員年內(nèi)換領新版證書工作,即墨市財政局精心組織,采取多種便民服務的方式扎實推進新版證書的換發(fā)工作。先后在“即墨市政務網(wǎng)”、“金宏辦公系統(tǒng)”、“財政業(yè)務一體化平臺”發(fā)布相關通知,多渠道、多方式的與單位、企業(yè)“會計事務聯(lián)系人”加強聯(lián)系。工作中踐行黨的群眾路線教育活動中“轉(zhuǎn)作風”的總要求,全體工作人員樹立便民服務無小事的意識,工作熱情、嚴謹、細致,確保各項工作制度落到實處。
  膠州市今年符合換證條件的大約1萬人。膠州市財政局通過膠州電視臺,《金膠州》、膠州政務網(wǎng)、膠州財政局網(wǎng)站等媒體對換證工作進行了廣泛宣傳,并通過金宏網(wǎng)轉(zhuǎn)發(fā)青島市財政局《關于換發(fā)新版從業(yè)資格證書的通知》文件,對各機關事業(yè)單位和鎮(zhèn)辦駐地企業(yè)持證人員的換證時間進行了統(tǒng)一安排。在服務窗口張貼換證流程圖,印發(fā)換證明白紙,以方便到窗口咨詢的換證人員迅速了解換發(fā)要求。
  平度市在換發(fā)新證工作中認真踐行黨的群眾路線教育,具體做到“服務理念、服務措施、服務效率”三到位。注重抓好窗口工作人員業(yè)務培訓認真學習青島的換證文件,做到分工到位,責任明確,對職責范圍內(nèi)的業(yè)務做到熟練精通。強化“細微之處見真情,服務之中樹形象”意識,積極實施親情服務、提醒服務、延時服務、預約服務等服務措施。將真誠服務融入換證工作全過程,規(guī)范服務用語,注重溝通技巧,換位思考,實現(xiàn)服務零距離、零推諉、零投訴,努力提高辦證人員滿意度。
 
 

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