【單選題】賈某經(jīng)營一家美發(fā)店，嘗試利用波特的價值鏈理論分析向顧客提供服務(wù)的各項活動。針對下面的幾項活動，比照價值鏈五種基本活動的概念及解釋，屬于美發(fā)店外部后勤的活動是(        )。
A.迎送進店顧客
B.引導顧客消費
C.清潔門前環(huán)境
D.為客戶頭發(fā)造型
【答案】B
【解析】外部后勤，主要是涉及服務(wù)或購買完產(chǎn)品之后的一些活動，所以選項B正確。