作為曾經(jīng)的一位職場新人,迄今在職場闖蕩已過10年。回首這10年的風(fēng)雨歷程,感慨良多。10年之間,從國企的采購、秘書到臺資的生產(chǎn)現(xiàn)場管理再到現(xiàn)如今的CFO,行業(yè)跨度不可謂不大,期間所經(jīng)歷的起起落落,則不足以言道。細(xì)細(xì)體味在不同性質(zhì)、不同行業(yè)的不同企業(yè)中所歷種種,匯聚成如下一些話語,與各位共享。
  1、你從來就不是單獨(dú)一個(gè)人,你的一言一行都影響著整個(gè)公司的業(yè)務(wù)
  曾經(jīng)有人說過,你如果想找世界上任何一個(gè)人,只需要通過六個(gè)人就足以。我們每一個(gè)人,都在不同的群體中扮演著不同的角色,而這不同的群體,總能通過各種各樣的渠道和方式,聯(lián)系到一起。
  工作中也如是,每個(gè)人總是歸屬于某一個(gè)大大小小的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)崗位,總是歸屬于公司某一條業(yè)務(wù)鏈,而這條業(yè)務(wù)鏈一定是與其他部門的業(yè)務(wù)鏈相聯(lián)接的,不同的業(yè)務(wù)鏈之間的相互聯(lián)接,就構(gòu)成公司的業(yè)務(wù)簇,每個(gè)人、每個(gè)團(tuán)隊(duì)在本崗位上的點(diǎn)點(diǎn)滴滴表現(xiàn)和反應(yīng),都能如同蝴蝶效應(yīng)一樣,通過業(yè)務(wù)鏈傳遞和影響到業(yè)務(wù)簇中的每一個(gè)人,區(qū)別僅在于受影響的程度不同而已。
  所以每個(gè)人在自己的崗位上,首先要做的就是如同蜘蛛一樣,確保自己現(xiàn)在所處的節(jié)點(diǎn)完整無缺,從而保證整張網(wǎng)不會破損,從而推動公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)正常、有序的展開。
  作為新人,最重要的是迅速找準(zhǔn)自己的定位,將自己完整的歸屬于一個(gè)團(tuán)隊(duì)、一條業(yè)務(wù)鏈,并在這個(gè)團(tuán)隊(duì)、這條業(yè)務(wù)鏈中,履行好自己的職責(zé)。
  2、只要你做事了,就一定有人看得見,自我平衡很重要
  新人新到一家公司,總是熱血澎湃、激情四溢,每個(gè)人都意氣風(fēng)發(fā)的想把自己的能力完全的釋放出來,并熱切的希望獲得肯定,作為對自己努力付出的回報(bào)。
  但現(xiàn)實(shí)往往與愿望不符,囿于企業(yè)實(shí)際與時(shí)機(jī),不見得每個(gè)人都有機(jī)會將自己的能力迅速的表現(xiàn)出來,也不見得你的付出會立即得到對等的回報(bào)。這種時(shí)候是新人熱情最易被消磨的時(shí)候,一方面需要主管善加引導(dǎo),但更重要的是自身要學(xué)會保持併合理的分配自己的工作熱情,如同體育比賽中合理分配體能一樣。
  是金子總會發(fā)光,哪怕你被埋在沙礫中!所以只要你做事了,就一定會有人看得見,可能這個(gè)人不是你的主管!這就是自我的平衡。
  3、歸根結(jié)底,你的核心價(jià)值在于解決問題
  一個(gè)老故事,說的是一家企業(yè)購買了一臺德國機(jī)器,出了故障,無人會修。無奈之下,請來一位老師傅幫忙。老師傅來了之后,圍著機(jī)器轉(zhuǎn)了幾圈,又聽又摸,最后在機(jī)器上劃了一個(gè)圈,說問題就出在這里。從劃圈處拆開之后,發(fā)現(xiàn)里面一顆螺絲掉了,裝上之后,機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)如常。事后,老師傅索費(fèi)10000元,眾皆驚,老師傅解釋,劃一個(gè)圈1元,知道在哪里劃圈9999元,眾乃服。
  新人最易犯的錯就在于茫然的做些無用功而不自知,而往往自己樂在其中,卻于工作本身助益甚微。未能抓住問題的關(guān)鍵點(diǎn),所作努力均于事無補(bǔ),盡管忙得不亦樂乎,卻并不能對本身的工作業(yè)績有所幫助,無法獲得主管的認(rèn)可。
  工作中都不同程度的存在這樣那樣的問題,發(fā)現(xiàn)問題是幾乎每個(gè)人都會做的,但解決問題卻并不見得是每個(gè)人都能做到的,因此,你在工作中發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí),能夠?qū)⒔鉀Q問題的方案一併提交給你的主管,你的核心價(jià)值也就出來了!
  否則,你就是埋藏金子的一粒沙。
  4、合理的叫鍛煉,不合理的叫磨練
  法律告訴我們,自由是相對的,從來不存在絕對自由。工作中也如此,公平、合理是相對的,從來沒有絕對的公平與合理。
  新人初到工作崗位,總是渴望獲得與其他人相同的起點(diǎn)和同一個(gè)舞臺,并以此來評判是否獲得公平、合理的對待。殊不知,即使是同一條起跑線,也有中間賽道與兩邊賽道之分;即使是同一個(gè)舞臺,也有站在舞臺中央和舞臺邊緣的差別。
  作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),其主管根據(jù)團(tuán)隊(duì)的工作需要安排團(tuán)隊(duì)屬員從事不同的工作,相互配合,共同完成工作任務(wù)。但你的主管安排和要求的工作,可能往往是你不喜歡甚至不擅長的,有的可能是崗位職責(zé)所在,有的甚至看似與崗位毫無關(guān)聯(lián)。在你看來這些要求中有合理的,也有看起來甚至是完全不講道理的,而新人習(xí)慣選擇性的接受——合理則受,不合理則拒!
  以你的角度,對主管的安排和要求合理性的判斷,往往與你主管的判斷又難以趨同!如何破解這一矛盾呢?我的經(jīng)驗(yàn)是:合理的要求,你當(dāng)成是鍛煉;不合理的要求,你則當(dāng)是磨練吧!事物總有兩重性。
  5、完整的計(jì)劃是達(dá)到目標(biāo)的必要條件
  對工作計(jì)劃,我的體會是“沒計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)是偶然,有計(jì)劃達(dá)成目標(biāo)才是必然”!主管交派的工作任務(wù)并非是一口應(yīng)承下來就做,而是要理性的對任務(wù)進(jìn)行分解,對分解之后的每一環(huán)節(jié)都要進(jìn)行可行性分析,制訂出相應(yīng)的工作計(jì)劃。
  制訂工作計(jì)劃,將使你把無序的思維固化成紙面的執(zhí)行步驟,將使你把無法控制的時(shí)間有效的具體到每一小時(shí)、每一分甚至每一秒。通過制訂工作計(jì)劃,你可以了解到完成工作任務(wù)所需的條件、要具備哪些資源,哪些尚需等待更有利的時(shí)機(jī),這樣完成你的工作任務(wù)也就顯得心里有底!
  6、質(zhì)疑你主管的決策
  始終記住,你是戰(zhàn)斗在*9線的人,你應(yīng)該也必須比你的主管更了解*9線的情況。因?yàn)樾畔⒋嬖诓粚ΨQ,你的主管所制訂的決策并非是無懈可擊、完全正確的,可能有它值得商榷的地方。作為具體業(yè)務(wù)的承辦者,你理所當(dāng)然的要比你的主管更加清楚各方面業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)。因此,當(dāng)你發(fā)現(xiàn)你主管的決策并非完全符合業(yè)務(wù)實(shí)際流轉(zhuǎn)過程時(shí),你要大膽的質(zhì)疑你主管的決策!
  但是,質(zhì)疑主管的決策是有條件的!
  在你主管決策前,你必須主動的與之進(jìn)行充分的溝通,將你所掌握的信息全盤托出,避免信息不對等,影響主管的決策;針對主管的決策,你在提出問題的同時(shí),務(wù)必要附帶解決這些問題的方案,供主管參考是否要調(diào)整決策?一旦主管的決策形成,你就完全執(zhí)行吧!
  7、努力爭做B等員工
  員工按照其工作方式,可以至少分為A、B、C三等,A等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后,不需要主管過問任何進(jìn)度,直接達(dá)成最終的結(jié)果;B等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后,在完成過程中不斷的與主管進(jìn)行主動溝通,而達(dá)成最終的結(jié)果;C等員工是在獲得主管交派的任務(wù)后,在主管的不斷提醒、指導(dǎo)和要求下,而達(dá)成最終的結(jié)果。
  在大多數(shù)人看來,A等員工無疑是*3秀的,主管只需要交待任務(wù)后,即可不管不問,員工則可主動的做成主管想要的結(jié)果,如同《把信送給加西亞》中的羅文。多數(shù)新人相信自己就是羅文,為主管分憂,不需要主管操心,將手上的工作任務(wù)完成,甚至于一些新人在這個(gè)過程中對來自于主管、同事的善意的提醒和指導(dǎo),也顯得不那么虛心接納。
  但在我看來,更多的主管則希望自己的屬員是B等員工,尤其是新人。不要忘記,你的主管也有主管,你主管的主管有時(shí)是需要了解事情的進(jìn)度的,而具體的業(yè)務(wù)進(jìn)度在你手上把握,不與你的主管主動溝通,你將置你主管于何處呢?
  在完成對你主管交待的工作任務(wù)的過程中,主動就一些問題和想法與主管進(jìn)行交流,以期達(dá)成更廣泛的一致,建立共同的思考平臺和思維方式,這樣你將能更準(zhǔn)確的把握你主管的意圖,你的主管也能更清楚的掌握你在處理事務(wù)中各個(gè)環(huán)節(jié)的考慮點(diǎn)是什么?出發(fā)點(diǎn)如何?更深入的掌握到你的能力和興趣,有利于今后安排更恰如其分的工作,做到人盡其才,促使你不斷的向A等員工成長。
  8、合理對待來自主管的訓(xùn)斥
  多做多錯多訓(xùn),少做少錯少訓(xùn),不做不錯不訓(xùn)——從機(jī)率上來講,負(fù)責(zé)的事務(wù)越多,出錯的可能性也就越大,那自然被訓(xùn)的頻率也就越高。正所謂“愛之切、責(zé)之深”,并不是“沒被訓(xùn)的就意味著做得好,而被訓(xùn)的就一定是做得不好”,事情有時(shí)候往往是相反的!但是,當(dāng)你的主管連訓(xùn)你的想法都沒有了的時(shí)候,也就到了你需要好好的檢討和反省自己的時(shí)候了——除非你的表現(xiàn)很優(yōu)秀。
  9、精、氣、神,能反映出你的工作狀態(tài)
  你的工作狀態(tài)如何?透過你的一言一行、舉手投足,就能充分展示出來。新人就是初升的太陽,應(yīng)該朝氣勃勃,精氣神十足——表情是熱切的,言語是快捷的,行動是風(fēng)風(fēng)火火的,思維是敏銳的。以這樣一種精神狀態(tài)來完成交付給你的工作,不說你自己是否有信心,別人看到都覺得你完成它沒有問題。
  相反,如果表情茫然,說話慢慢騰騰,動作磨磨嘰嘰,精神萎靡不振,看著都象遲暮老者,如何能讓人放心交派工作任務(wù)于你呢?所以,合理的控制自己的休息時(shí)間,調(diào)整自己的情緒,始終保持充足的精氣神,始終保持充沛的精力,你會感覺到,工作其實(shí)也很簡單。
  精氣神,是你外在形象的體現(xiàn)!
  10、態(tài)度決定一切!
  社會上充斥的各類績效評價(jià)理論,殊途同歸,不外乎在業(yè)績、能力和態(tài)度三方面做文章。三個(gè)要素中,孰輕孰重,姑且不作評論。但在能力和態(tài)度二者之間,多數(shù)[*{6}*]態(tài)度。就如同經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑一樣,態(tài)度是一切工作拓展與創(chuàng)新的基礎(chǔ)!
  態(tài)度好決不能理解成聽說,我們所說的對待工作的態(tài)度,其實(shí)就是一個(gè)人心態(tài)和意識的綜合反映:它反映出對工作是否具有熱情?對團(tuán)隊(duì)是否具有歸屬感?對公司是否具有認(rèn)同感?是否愿意竭盡所能的全力完成工作——與其說是態(tài)度決定一切,不如說是心態(tài)決定一切!
  具有良好的心態(tài),是完成個(gè)人發(fā)展,提升自我的基礎(chǔ)。