這些書籍,有的一版再版,有的被奉為案頭圣經(jīng),有的被全球高等商學(xué)院普遍采用作為經(jīng)典教材,擁有無(wú)數(shù)光環(huán)和美譽(yù)。他們青春常駐的核心在于關(guān)注管理的本質(zhì),研究?jī)?nèi)核而非形式。
  管理學(xué)書籍里面,好書很多,經(jīng)典的卻不多,這8本經(jīng)典之中的經(jīng)典,必看,今天流行的是互聯(lián)網(wǎng)思維,明天流行的是X聯(lián)網(wǎng)思維,但很多經(jīng)典的內(nèi)容會(huì)青春常駐,因?yàn)楸举|(zhì)總是那些。
  [*{2}*]:《營(yíng)銷管理》(第10版)
  推薦理由:經(jīng)歷了勞動(dòng)力成本攀升,人民幣不斷升值等危機(jī)之后,中國(guó)的制造業(yè)要擺脫困境,要擁抱制造2.0的全球趨勢(shì),只有成為\"世界工廠\"的決心和耐力是不夠的,中國(guó)企業(yè)需要通過(guò)營(yíng)銷提升競(jìng)爭(zhēng)力,通過(guò)品牌提升附加價(jià)值,中國(guó)經(jīng)理人,需要通過(guò)營(yíng)銷大師——科特勒的這本經(jīng)典教材,迅速提升自己的競(jìng)爭(zhēng)力。這本書,??闯?。
  這是一部營(yíng)銷領(lǐng)域的圣經(jīng),不僅一版再版,而且被很多人奉為案頭手冊(cè),也被全球高等商學(xué)院普遍采用作為經(jīng)典教材,擁有無(wú)數(shù)光環(huán)和美譽(yù)。
  但這些都不足以表明,它對(duì)于投身全球競(jìng)爭(zhēng)挑戰(zhàn)的中國(guó)企業(yè),借此來(lái)學(xué)習(xí)西方社會(huì)營(yíng)銷思維是多么的重要!
  當(dāng)前,中國(guó)進(jìn)入了買方市場(chǎng)和微利時(shí)代,外資企業(yè)的產(chǎn)品在品牌和科技的護(hù)衛(wèi)下長(zhǎng)驅(qū)直入,高新技術(shù)變換了傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式,而國(guó)內(nèi)企業(yè)不但要強(qiáng)化本土優(yōu)勢(shì)、還要揚(yáng)鞭域外進(jìn)軍500強(qiáng),刀光劍影中其拼殺的首要利器自然是\"市場(chǎng)營(yíng)銷\"。然而,在茫茫商海中苦苦摸索的中國(guó)企業(yè)歷經(jīng)了品牌戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)、價(jià)格戰(zhàn)甚至唇槍舌戰(zhàn),卻未能成就幾個(gè)國(guó)際大牌的贏家??駸嶂械睦湫?,知識(shí)時(shí)代的我們到底有多少營(yíng)銷知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)?
  所幸的是科特勒已將市場(chǎng)營(yíng)銷提升為一門科學(xué),我們大可不必在頭破血流之后發(fā)現(xiàn)商戰(zhàn)中一星一點(diǎn)的火花。這盞神燈能夠指引我們——真正地認(rèn)識(shí)營(yíng)銷、甚至企業(yè)的價(jià)值,理性地分析市場(chǎng)信息,審慎地進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分、確定目標(biāo)市場(chǎng)與定位,形成高瞻遠(yuǎn)矚的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;以及制定立體的營(yíng)銷決策,通過(guò)整合企業(yè)內(nèi)外的全部資源,成就\"營(yíng)銷創(chuàng)造價(jià)值\"的偉業(yè)。
  本書堪稱營(yíng)銷寶典也不為過(guò),因?yàn)樗w了營(yíng)銷人士所必備的幾乎所有知識(shí),也對(duì)其它任一領(lǐng)域的企業(yè)管理人士有所啟迪。
  既然面對(duì)全球市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),西方企業(yè)的營(yíng)銷哲學(xué)從人性出發(fā),捕捉深層需求,值得國(guó)內(nèi)企業(yè)學(xué)習(xí)。取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短,我們相信中國(guó)的企業(yè)定能集結(jié)整體的力量、運(yùn)籌帷幄、決勝市場(chǎng)!
  面對(duì)\"顧客永遠(yuǎn)不會(huì)滿意\"的挑戰(zhàn),中國(guó)企業(yè)將挺身而出,敢于回答:\"營(yíng)銷就是創(chuàng)造顧客滿意!\"
  TOP2:《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》
  推薦理由:本書創(chuàng)造了非常經(jīng)典的\"5力分析\"等競(jìng)爭(zhēng)分析的基本工具,這種分析方式如今已經(jīng)普遍應(yīng)用在各行各業(yè),本書也成為關(guān)于戰(zhàn)略最經(jīng)典的著作。
  《競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略》是邁克爾·波特在管理理論方面的經(jīng)典著作。作為哈佛商學(xué)院的教授,以及競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略方面公認(rèn)的權(quán)威,他在此書中提出了行業(yè)結(jié)構(gòu)分析模型,即\"五種競(jìng)爭(zhēng)力模型\"。
  他認(rèn)為這五種競(jìng)爭(zhēng)力(行業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)狀況;供應(yīng)商的議價(jià)能力;客戶的議價(jià)能力;替代產(chǎn)品或服務(wù)的威脅;新進(jìn)入者的威脅)決定了企業(yè)的盈利能力。
  他還指出,企業(yè)戰(zhàn)略的核心必須在于選擇正確的行業(yè),以及行業(yè)中*2有吸引力的競(jìng)爭(zhēng)位置。
  邁克爾·波特還提出與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)相對(duì)應(yīng)的三種基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略:成本領(lǐng)先,標(biāo)新立異以及目標(biāo)集聚,并說(shuō)明由于企業(yè)資源的限制,企業(yè)往往難于同時(shí)追求一個(gè)以上的戰(zhàn)略目標(biāo)。中國(guó)企業(yè)家已經(jīng)非常善于以低價(jià)成本的方式進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。要達(dá)到這一目的,首先要求企業(yè)必須進(jìn)行規(guī)?;s化生產(chǎn),以便能*5限度地降低產(chǎn)品成本,從而為企業(yè)在市場(chǎng)上贏得主導(dǎo)地位創(chuàng)造條件。(當(dāng)然規(guī)模集約化并不等于無(wú)限擴(kuò)展產(chǎn)能,產(chǎn)能過(guò)盛反而會(huì)價(jià)高成本。)
  成本領(lǐng)先戰(zhàn)略的主要風(fēng)險(xiǎn),來(lái)自于后來(lái)者的模仿。所以,中國(guó)企業(yè)必須有新的競(jìng)爭(zhēng)方式,如以產(chǎn)品、技術(shù)或者經(jīng)營(yíng)模式的創(chuàng)新來(lái)提高盈利能力與水平。波特為這類戰(zhàn)略提供了系統(tǒng)化的思維方式,闡述了企業(yè)應(yīng)該在哪些點(diǎn)上建立競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)于經(jīng)營(yíng)實(shí)踐有較強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
  此經(jīng)典著作注重的是產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),較少考慮通過(guò)企業(yè)的變革來(lái)建立長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。對(duì)于中國(guó)的企業(yè)家來(lái)說(shuō),此著作的意義在于闡明了企業(yè)戰(zhàn)略性思考的重要性,是中國(guó)企業(yè)家的必讀之著。
  TOP3:《第五項(xiàng)修煉》
  推薦理由:這本書的*5價(jià)值,不是推動(dòng)了企業(yè)內(nèi)部建立各種學(xué)習(xí)型組織的運(yùn)動(dòng),而是提供了為管理者構(gòu)建思維方法的全新\"系統(tǒng)思考\"(即\"第五項(xiàng)修煉\")方式。
  創(chuàng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和風(fēng)氣有利于企業(yè)組織。其理想狀態(tài)是組織具備終身學(xué)習(xí)的理念和機(jī)制,使工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化。
  彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉》中用個(gè)人智商與群體智商作比較,發(fā)現(xiàn)了規(guī)律性的\"群體智障\",強(qiáng)調(diào)以增強(qiáng)企業(yè)的學(xué)習(xí)力為核心,提高群體智商。整體合力大于各部分簡(jiǎn)單相加之和,信息資源的共享與互動(dòng),可形成多元反饋和開放的系統(tǒng),對(duì)組織內(nèi)每個(gè)人都有好處。因此共同愿景的建立至關(guān)重要,它是團(tuán)隊(duì)活力的源泉、力量凝聚的關(guān)鍵、市場(chǎng)制勝的法寶。
  \"深度匯談\"是該書另一引人注目的觀點(diǎn)。群體智障即源于深度匯談的不足。一個(gè)組織,如果看不清別人的觀點(diǎn),則群體智障,決策錯(cuò)誤必然產(chǎn)生。因此,互相看清彼此的思考、自覺消除習(xí)慣性防衛(wèi),才能使?jié)撛诘膱F(tuán)體智慧、組織的共同愿景得以實(shí)現(xiàn)。杰出的團(tuán)體善于攤開沖突、讓思想充分交流。在開放狀態(tài)下,可達(dá)致深度理解。許多復(fù)雜的問(wèn)題本沒有絕對(duì)正確的解釋。在建立共同愿景的過(guò)程中,承諾奉行某些人類基本準(zhǔn)則,使私利不再主導(dǎo)思想與行為,重拾人類基本價(jià)值,有助于削弱組織內(nèi)部紛爭(zhēng),使組織利益得到*5平衡。而兼容并蓄的能力與整合全局的觀念則是未來(lái)的第六項(xiàng)修煉。
  善用時(shí)間,是該書又一亮點(diǎn)。它提出新的四點(diǎn):即錢能變成時(shí)間;改善流程而非局部;家庭與工作不是取舍而是共贏關(guān)系;以及糾正錯(cuò)誤的時(shí)間觀等等。要改變那種只要在活動(dòng)就是好事、不停地工作就是高效率的錯(cuò)誤時(shí)間觀,檢討自己用在思考上的時(shí)間有多少。此外該書還提出三種社交智障:空間盲、時(shí)間盲、關(guān)系盲。人際關(guān)系的質(zhì)量影響生產(chǎn)力,家庭質(zhì)量就更是如此。
  TOP4:《從優(yōu)秀到卓越》
  推薦理由:本書被比作追求卓越的企業(yè)的\"九陰真經(jīng)\"。
  在以往大多數(shù)的企業(yè)管理方面的書都充滿了英雄崇拜、炫目的科技以及高速成長(zhǎng)的戲劇化故事。
  “互聯(lián)網(wǎng)思維”、“產(chǎn)品導(dǎo)向”、\"渠道制勝\"、\"品牌為王\"、\"技術(shù)先導(dǎo)\"、\"神話\"、\"創(chuàng)舉\"、\"革命\"的報(bào)道,似乎存在偏方與靈丹妙藥,能夠?qū)τ谄髽I(yè)發(fā)展過(guò)程中的一系列詬病\"妙手回春\";似乎卓越的領(lǐng)導(dǎo)人、先進(jìn)的技術(shù)、偉大的遠(yuǎn)景、強(qiáng)大的文化等,分別是不同企業(yè)的殺手锏——人們總在尋找企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生突破時(shí)所出現(xiàn)的\"*10重要的東西\"。
  中國(guó)經(jīng)濟(jì)正處在一個(gè)變革的關(guān)鍵時(shí)期,既有許多轟轟烈烈,但最終不過(guò)曇花一現(xiàn)的公司(中國(guó)近年來(lái)這樣的公司涌現(xiàn)的太多了),也有許多正在變革的路口,不知要去向何方的公司。《從優(yōu)秀到卓越》這本書,它強(qiáng)調(diào)的是堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事情做好(\"刺猬原則\")。即使在日新月異的復(fù)雜年代,\"先爬,再走,然后跑步\",仍然是成功有效的企業(yè)經(jīng)營(yíng)之道。
  從優(yōu)秀到卓越公司的轉(zhuǎn)變是一個(gè)積累的過(guò)程,是一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程,是一個(gè)所有因素綜合起作用的系統(tǒng)工程。從優(yōu)秀到卓越的蛻變過(guò)程絕對(duì)不是一蹴而就的。卓越的公司不是靠一次決定性的行動(dòng)、一個(gè)偉大的計(jì)劃、一個(gè)殺手級(jí)創(chuàng)意構(gòu)想、一個(gè)好運(yùn)氣,或靈光一閃而造就。
  相反的,轉(zhuǎn)變的過(guò)程好像無(wú)休無(wú)止地推著巨輪朝一個(gè)方向前進(jìn),輪子不停轉(zhuǎn)動(dòng),累積的動(dòng)能愈來(lái)愈大,終于在轉(zhuǎn)折點(diǎn)有所突破,一躍而過(guò)。中國(guó)人太聰明,反應(yīng)太快,不停的有新動(dòng)作,卻不見得行得通,所以在華為我們強(qiáng)調(diào)\"先僵化,再優(yōu)化,然后固化\"的拿來(lái)主義。
  從一點(diǎn)一點(diǎn)的改善積累起來(lái),把看似簡(jiǎn)單的事情以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律,做到盡善盡美,最后反而造成很大的差異。
  TOP5《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》
  推薦理由:先管理好自己,然后才能管理別人——這是關(guān)于\"自我管理\"的最經(jīng)典的著作。
  互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展促使信息發(fā)生保障,溝通渠道被拓寬,成功的路徑也變得更加的多元,各種豐富變化的背景下,促使中國(guó)企業(yè)更加注重實(shí)效、急于求成,很多時(shí)候,企業(yè)管理者迫于日程壓力,往往忙于應(yīng)付燃眉之急,而無(wú)法靜下心來(lái)做更長(zhǎng)期、更全面的思考和規(guī)劃,對(duì)自身如此,對(duì)企業(yè)發(fā)展亦然。
  \"內(nèi)心匱乏癥\",正在成為當(dāng)代中國(guó)職業(yè)經(jīng)理人的時(shí)代??!他們自身的生活質(zhì)量及其領(lǐng)導(dǎo)和管理下的企業(yè)艦船的續(xù)航能力由此雙雙蒙上陰影。
  有靈丹妙藥嗎?有!
  要知道,觀念是行為的準(zhǔn)則。我們的一言一行,莫不始于觀念。觀念的力量就好比戴上一副墨鏡,能令整個(gè)天地變色。所以,正心誠(chéng)意,是成功的根本。做人做事,全憑一顆真誠(chéng)心、責(zé)任心、包容心。那么,個(gè)人清平持正,企業(yè)上下一心。
  \"內(nèi)心匱乏癥\"的根源是自身修養(yǎng)不足、觀念偏頗,以致過(guò)分看重處世技巧、做事方法,即怎么做,卻疏于關(guān)心為什么。急功近利,涸澤而漁,一時(shí)之間可以很得意,但如果不能及時(shí)解決修養(yǎng)問(wèn)題,必不能長(zhǎng)久。
  同樣,僅以單純的觀念卻缺乏技巧,也不能成器。我們看到很多\"好人\",但他們并不成功,因?yàn)樗麄儧]有掌握技巧。
  史蒂芬·柯維博士在《高效能人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中,強(qiáng)調(diào)品性修養(yǎng)的同時(shí),還系統(tǒng)地介紹了為人處世的技巧,堪稱經(jīng)典。他以自己的親身經(jīng)歷和感受來(lái)與讀者分享,令人信服。我非常建議渴望成功的職業(yè)經(jīng)理人,花小部分時(shí)間作為投資來(lái)閱讀此書,必能獲得豐厚回報(bào)。
  TOP6《變革的力量》
  推薦理由:經(jīng)理人往往一身兼而有之的領(lǐng)導(dǎo)與管理兩大職責(zé),在本書中*9次被精辟地厘清。
  史蒂芬·柯維如此比喻:\"一群工人在叢林里清除矮灌木。他們解決的是實(shí)際問(wèn)題。管理者在他們后面擬定政策,引進(jìn)技術(shù),確定工作進(jìn)程和補(bǔ)貼計(jì)劃。領(lǐng)導(dǎo)者則爬上*6那棵樹,巡視全貌……\"
  這看來(lái)很清楚:工人們的職責(zé)是清除矮灌木,管理者注意的焦點(diǎn)在于有效的操作策略,而領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)則是判斷和決定砍伐哪一片叢林。
  約翰.科特,\"領(lǐng)導(dǎo)與變革\"領(lǐng)域中最杰出的權(quán)威,在《變革的力量:領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異》一書中指出:領(lǐng)導(dǎo)者的工作是確定公司發(fā)展的方向、整合相關(guān)者、激勵(lì)和鼓舞員工,其目的是產(chǎn)生變革;而管理者的工作是計(jì)劃與預(yù)算、組織及配置人員、控制并解決問(wèn)題,其目的是建立秩序。
  按照這樣的標(biāo)準(zhǔn),可以說(shuō),在中國(guó),幾乎所有企業(yè)在領(lǐng)導(dǎo)與管理的關(guān)系問(wèn)題上,都欠著一課。
  《變革的力量》對(duì)領(lǐng)導(dǎo)與管理差異的深入分析,不僅把國(guó)際*7的經(jīng)營(yíng)理念帶到中國(guó),更為中國(guó)企業(yè)從概念到實(shí)施提供了系統(tǒng)的、可操作的依據(jù)。對(duì)于日漸進(jìn)入國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)舞臺(tái)中央的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō),誰(shuí)能更早地接收、理解并運(yùn)用此類信息,誰(shuí)就能在這場(chǎng)發(fā)生在家門口的\"戰(zhàn)爭(zhēng)\"中領(lǐng)先一步。同樣,*2開放心態(tài)和學(xué)習(xí)能力的職業(yè)經(jīng)理人,也將成為獲勝的\"將領(lǐng)\"。
  需要注意的是,企業(yè)和經(jīng)理人被強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)和管理的差異之后,不應(yīng)把二者割裂、對(duì)立開來(lái)。它們具有不同功用,好比手心和手背,相輔相成。對(duì)這兩個(gè)方面的差異了解得愈透徹,就愈能幫助我們盡取其長(zhǎng)。
  TOP7《基業(yè)長(zhǎng)青》
  推薦理由:對(duì)于極少數(shù)的堪稱卓越的中國(guó)企業(yè),本書提供了建立百年基業(yè)的方案;對(duì)于絕大多數(shù)中國(guó)企業(yè),本書制造了一個(gè)夢(mèng)想---有夢(mèng),總比沒有強(qiáng)。
  作者曾對(duì)西方和日本存續(xù)時(shí)間較長(zhǎng)的企業(yè)展開過(guò)廣泛的調(diào)查,他們發(fā)現(xiàn),只有18家企業(yè)可稱得上他們定義為\"高瞻遠(yuǎn)矚\"的公司,即那些倍受推崇、影響廣泛的業(yè)界翹楚,那些[**]輩出、產(chǎn)品和服務(wù)多樣、至少有五十年歷史,而且,長(zhǎng)期業(yè)績(jī)突出的公司。
  雖然這些公司分別在各行各業(yè),柯林斯和波拉斯卻發(fā)現(xiàn)他們有著某種共性,而這些共性往往異于人們頭腦中優(yōu)秀公司的傳統(tǒng)形象。他們發(fā)現(xiàn),這些\"高瞻遠(yuǎn)矚\"的公司都有如下特征:
  他們并不一定肇始于一個(gè)偉大的商業(yè)思想;他們并不一定有偉大的、有魅力的領(lǐng)導(dǎo);他們有務(wù)實(shí)的理想主義;
  他們相信并堅(jiān)持一系列指導(dǎo)人們行為的核心理念,但對(duì)他們來(lái)說(shuō),這些理念不一定有對(duì)錯(cuò)之分;在歷史發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期,他們不怕追求膽大包天的目標(biāo);他們不去勞神于擊敗對(duì)手,而是關(guān)注于挑戰(zhàn)自我;他們有教派一般的文化;他們由內(nèi)部培養(yǎng)出來(lái)的領(lǐng)導(dǎo)人引路。
  本書在美國(guó)上市后,上述結(jié)論讓不少管理者大跌眼鏡,因?yàn)樵谀菚r(shí),媒體總會(huì)拜倒在有遠(yuǎn)見、有魅力的商業(yè)領(lǐng)導(dǎo)腳下,讓人們相信只有這些人才能[*{c}*]企業(yè)走出困境。但是,當(dāng)這些人物退出舞臺(tái)后,企業(yè)卻不能持續(xù)成功了。
  在中國(guó),確有人能快速致富,卻鮮有人能有遠(yuǎn)見、有勇氣承諾公司成為\"高瞻遠(yuǎn)矚\"的公司。因?yàn)閈"高瞻遠(yuǎn)矚\"的公司意味著有核心的理念,并輔之以強(qiáng)健的結(jié)構(gòu)、流程和系統(tǒng)。在我看來(lái),今日中國(guó)商界人士,大多雄心勃勃,闖勁十足,但對(duì)成就\"高瞻遠(yuǎn)矚\"的公司缺乏遠(yuǎn)見卓識(shí)。他們的認(rèn)識(shí)還只停在口中,如何行動(dòng)卻不甚了了,而《基業(yè)長(zhǎng)青》中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)足以供他們受益匪淺。
  TOP8《6西格瑪管理法》
  推薦理由:對(duì)20世紀(jì)90年代來(lái)最有影響的管理方法的*4的闡述,其對(duì)數(shù)據(jù)的重視有望改變中國(guó)企業(yè)的管理基因。
  中國(guó)的經(jīng)理人如果希望提高組織績(jī)效、實(shí)現(xiàn)既定業(yè)績(jī),一定要讀這本書。作為一位在中國(guó)為70多家公司提供過(guò)咨詢服務(wù)的管理顧問(wèn),我親眼目睹了很多中國(guó)公司對(duì)于提高組織績(jī)效的巨大需求,比如提高質(zhì)量、客戶忠誠(chéng)度、增加市場(chǎng)份額和降低成本等。本書為建立合適的6西格瑪項(xiàng)目基礎(chǔ)和獲取合作者和商界[**]的支持提供了一幅清晰簡(jiǎn)易的路線圖。
  商界領(lǐng)導(dǎo)人一定要認(rèn)識(shí)到6西格瑪不僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目,它需要明晰公司的戰(zhàn)略、公司目標(biāo)、跨部門合作以及員工的能力發(fā)展。6西格瑪還要求有效的變革管理以保證項(xiàng)目的成功實(shí)施。書中介紹的概念和工具為中國(guó)實(shí)施6西格瑪提供了非常重要的實(shí)戰(zhàn)性指導(dǎo)。