2013年7月的一個(gè)下午，上海正值酷夏。在上海國(guó)家會(huì)計(jì)學(xué)院的貴賓室里，“會(huì)計(jì)口述歷史”項(xiàng)目對(duì)來(lái)自臺(tái)灣政治大學(xué)吳安妮教授的采訪卻遲遲無(wú)法結(jié)束。我們的問(wèn)題已經(jīng)問(wèn)完了，但在場(chǎng)的學(xué)生們卻意猶未盡。面對(duì)學(xué)生們的熱情提問(wèn)，吳安妮面帶微笑耐心地一一解答。
　　這樣的場(chǎng)景，對(duì)于她來(lái)說(shuō)，可說(shuō)司空見(jiàn)慣。2012年12月在臺(tái)灣教育部舉辦的第十六屆講座主持人、第五十六屆學(xué)術(shù)獎(jiǎng)?lì)C獎(jiǎng)典禮上，行政院長(zhǎng)陳沖就曾經(jīng)幽了學(xué)術(shù)獎(jiǎng)得主吳安妮一默，說(shuō)她有很多“粉絲”，走到哪都會(huì)被學(xué)生包圍。
　　“我覺(jué)得很多人喜歡跟我在一起，是因?yàn)槲覙?lè)于助人，而不是因?yàn)槲野l(fā)表了多少的文章。”吳安妮之所以這么說(shuō)，緣于2011年美國(guó)會(huì)計(jì)協(xié)會(huì)出版的《IssuesinAccountingEducation》中的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)排名——主要統(tǒng)計(jì)過(guò)去20年間全世界會(huì)計(jì)學(xué)者在國(guó)際頂尖期刊論文的生產(chǎn)力表現(xiàn)，吳安妮在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域名列亞洲*9，同時(shí)，她也是臺(tái)灣*10進(jìn)入“世界百大”排名的學(xué)者。
　　這個(gè)排名大大提高了她的知名度。但其實(shí)這之前的20多年，她一直持續(xù)從事管理會(huì)計(jì)的研究，積累了可觀的成果和名聲。但是，她從不因此感到驕傲或值得夸耀。
　　“我希望成為一位品格高尚的人。我認(rèn)為一位學(xué)者最讓人尊敬的，不是他發(fā)表過(guò)多少文章，功成名就，而是他對(duì)于人類是否有所貢獻(xiàn)，是不是真心關(guān)懷和照顧學(xué)生，是不是真的對(duì)企業(yè)界、對(duì)整個(gè)社會(huì)有所幫助。”
　　這個(gè)想法根源于她的信仰，佛法的影響甚深。投身管理會(huì)計(jì)研究之前，她就接受了信仰。此后，她以佛法的慈愛(ài)平等觀對(duì)待眼前的每一件事、周遭的每一個(gè)人。將學(xué)術(shù)研究等同于信仰，盡其在我、全力以赴，至今她已信仰佛法約30年。
　　整合
　　吳安妮在管理會(huì)計(jì)領(lǐng)域頗多建樹，最為人稱道的是她的“整合性戰(zhàn)略價(jià)值管理系統(tǒng)（IntegrativeStrategicValueManagementSystem,ISVMS）”。ISVMS具體包括五大系統(tǒng)：戰(zhàn)略形成系統(tǒng)（吳安妮稱之為組織的大腦）、策略具體行動(dòng)化系統(tǒng)（以平衡計(jì)分卡為主）、作業(yè)管理系統(tǒng)、價(jià)值管理系統(tǒng)（以作業(yè)成本管理系統(tǒng)為主）及戰(zhàn)略價(jià)值創(chuàng)造系統(tǒng)（以戰(zhàn)略智力資本為主）。
　　吳安妮表示，ISVMS的五大系統(tǒng)是她20多年來(lái)教學(xué)研究與企業(yè)田野調(diào)查的結(jié)晶。這個(gè)系統(tǒng)看起來(lái)龐大且復(fù)雜，吳安妮化繁為簡(jiǎn)，“我在做的事情就是四個(gè)字，整合、績(jī)效。”讓非專業(yè)研究人員也能輕松自如地運(yùn)用該系統(tǒng)。
　　吳安妮進(jìn)一步解釋，“績(jī)效是我的研究起點(diǎn)。為什么企業(yè)的績(jī)效不好？是戰(zhàn)略有了偏差？還是戰(zhàn)略執(zhí)行力出了問(wèn)題？或者公司基層的制度出了問(wèn)題？還是智力資本沒(méi)有累積？這些都是績(jī)效的動(dòng)因（原因）。我是以整體來(lái)看待公司的問(wèn)題，主要目的在整合所有的制度，找出公司績(jī)效不好的主因，或績(jī)效好的因素，公司的經(jīng)營(yíng)缺口在哪里，要改善的方向在哪里，所以才叫做「整合性」”。
　　可以說(shuō)，整合的理念貫穿于吳安妮的學(xué)術(shù)研究思維。早在大學(xué)時(shí)代，她就開(kāi)始把經(jīng)濟(jì)、金融、財(cái)稅及會(huì)計(jì)等相關(guān)學(xué)科的知識(shí)整合一體，而且，每門課都要爭(zhēng)取考到90分以上。她不滿足于學(xué)校的教科書，“比如初會(huì)，老師只教一本，我有時(shí)候會(huì)看十種不同的初會(huì)書籍，也就是說(shuō)，我會(huì)把市面上有的初會(huì)書籍全部看過(guò)，確信沒(méi)有漏掉哪個(gè)重要的觀念。”她認(rèn)為念書不能靠運(yùn)氣，要全面撒網(wǎng)，才能打好基礎(chǔ)。幾乎所有的課程她都是這么讀過(guò)來(lái)的。
　　由于基礎(chǔ)穩(wěn)固，吳安妮考研究所報(bào)考的是企業(yè)管理，最后考取了中山大學(xué)企研所。但考公費(fèi)留考的時(shí)候，她選擇了會(huì)計(jì)作為專攻領(lǐng)域。
　　這讓很多念會(huì)計(jì)系的學(xué)生感到不解，問(wèn)道：中山企研所的吳安妮，為什么參加會(huì)計(jì)學(xué)的公費(fèi)留考？吳安妮坦然告訴他們，自己的念書方式。他們聽(tīng)完后，心悅臣服，再也沒(méi)有異議了。
　　中山企研所期間，吳安妮在導(dǎo)師劉維琪的指導(dǎo)下，開(kāi)始了她的管會(huì)研究。她前往臺(tái)灣南部加工出口區(qū)的企業(yè)，用她學(xué)到的經(jīng)濟(jì)學(xué)理論，加上會(huì)計(jì)學(xué)，以及一些經(jīng)營(yíng)管理的觀點(diǎn)，做了一項(xiàng)田野研究，提供給企業(yè)，協(xié)助企業(yè)提升經(jīng)營(yíng)效率。她把該研究寫進(jìn)了她的碩士畢業(yè)論文。
　　“這也是影響學(xué)術(shù)界的一種研究方向。因?yàn)楫?dāng)時(shí)我們學(xué)校的碩士論文當(dāng)中，沒(méi)有人用經(jīng)濟(jì)學(xué)，搭配管理，再加上與會(huì)計(jì)接軌。我會(huì)這樣做，也是因?yàn)樵诖髮W(xué)學(xué)習(xí)累積的經(jīng)驗(yàn)，希望把很多學(xué)科整合。這也影響我選擇走管會(huì)這條路，包括后來(lái)形成的五大系統(tǒng)。”
　　赴美攻讀博士時(shí)，吳安妮的指導(dǎo)老師希望學(xué)生能成為心胸寬大，容納所有不同領(lǐng)域知識(shí)的研究者。“老師告訴我所有的知識(shí)都要融會(huì)貫通，所以直到現(xiàn)在我還是持續(xù)學(xué)習(xí)，并將所學(xué)引進(jìn)管會(huì)系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的觀察研究，把五個(gè)系統(tǒng)整合接軌一體，所以我的管會(huì)跟很多國(guó)外學(xué)者的管會(huì)有很大的差異。”
　　吳安妮認(rèn)為，管會(huì)不應(yīng)該是一門封閉狹隘的學(xué)科，而是具有極大的包容性。惟有如此，才會(huì)有創(chuàng)新。比如，她近期正和新加坡一位老師進(jìn)行社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系之研究。其實(shí)，關(guān)于社會(huì)網(wǎng)絡(luò)關(guān)系的研究，已經(jīng)是個(gè)成熟的研究領(lǐng)域，而吳安妮要做的是將這個(gè)研究領(lǐng)域和績(jī)效評(píng)估及奬酬之體系結(jié)合。“Socialnetwork是社會(huì)學(xué)及管理學(xué)的，而績(jī)效評(píng)估及奬酬是屬于管會(huì)，我們把socialnetwork與管會(huì)結(jié)合，希望會(huì)是一項(xiàng)創(chuàng)新的研究。”
　　此外，她也對(duì)臺(tái)灣政治大學(xué)的大腦成像技術(shù)頗感興趣。這領(lǐng)域看起來(lái)好像和管理會(huì)計(jì)并沒(méi)有太大的關(guān)連。吳安妮確有新的見(jiàn)解，她想利用測(cè)腦的設(shè)備觀察一位快樂(lè)老板的經(jīng)營(yíng)績(jī)效是不是比較好；一位正面思考的老板之績(jī)效會(huì)比較好嗎？同樣的，正面思考的學(xué)生與負(fù)面思考的學(xué)生在課業(yè)的表現(xiàn)有差別嗎？
　　對(duì)一位管會(huì)教授來(lái)說(shuō)，這個(gè)想法是不是有點(diǎn)異想天開(kāi)？吳安妮興致勃勃地說(shuō)：“我明年大概會(huì)做這方面的研究。把管會(huì)和心理學(xué)、腦科學(xué)接軌是不是很有趣呢？”
　　實(shí)用
　　大學(xué)二年級(jí)時(shí)，吳安妮已經(jīng)確定了未來(lái)的志向就是要成為大學(xué)教授。1990年她取得博士學(xué)位從美國(guó)回國(guó)，進(jìn)入臺(tái)灣政治大學(xué)任教，實(shí)現(xiàn)了自己的理想。但是，永遠(yuǎn)把目光放在遠(yuǎn)方的她并不希望自己的研究局限于象牙塔之內(nèi)。
　　從事管理會(huì)計(jì)研究之初，她拜訪了美國(guó)很多資深的學(xué)者，詢問(wèn)他們的研究議題來(lái)自何處？90%的學(xué)者都表示，他們的研究議題來(lái)自于企業(yè)界、報(bào)紙雜志，以及上EMBA課程得到的經(jīng)驗(yàn)，而非取自現(xiàn)有的文獻(xiàn)。“因?yàn)榇蠹椰F(xiàn)在看到的文獻(xiàn)，其實(shí)都是六七年前的研究。從最初的發(fā)想到產(chǎn)品具體呈現(xiàn)，最短都要五年。你現(xiàn)在再去拿五六年前的idea來(lái)做，顯然已經(jīng)過(guò)時(shí)了。”
　　吳安妮堅(jiān)持“知識(shí)有用論”。她解釋道：“就是知識(shí)要運(yùn)用到實(shí)務(wù)上，并且能夠看到實(shí)務(wù)中存在的問(wèn)題癥結(jié)，從而幫助解決這些問(wèn)題，也就是說(shuō)，能夠與產(chǎn)業(yè)實(shí)務(wù)結(jié)合，這項(xiàng)知識(shí)才是有用的。”她希望自己的管會(huì)研究能夠?qū)ζ髽I(yè)有所幫助，對(duì)社會(huì)有所貢獻(xiàn)。
　　因此，吳安妮走向“田野實(shí)證”的研究道路。她進(jìn)入企業(yè)，做大量的調(diào)查，她始終相信，*7的問(wèn)題一定來(lái)自于企業(yè)。而惟有研究企業(yè)的新問(wèn)題，做出來(lái)的研究結(jié)果在實(shí)務(wù)和理論之間才能有很好的聯(lián)系，也才能適切地應(yīng)用于企業(yè)。“換言之，一項(xiàng)研究不能只著眼于資料，跟實(shí)務(wù)沒(méi)有接軌；研究理應(yīng)來(lái)自于實(shí)務(wù)，也要回歸實(shí)務(wù)，為實(shí)務(wù)做出貢獻(xiàn)。”
　　20多年來(lái)，臺(tái)灣很多知名的大企業(yè)，比如臺(tái)積電、中國(guó)信托等都和吳安妮有過(guò)長(zhǎng)期的、密切的合作。很多學(xué)生和老師總是好奇地問(wèn)：“為什么只有你做得到？”吳安妮說(shuō)這需要做到兩件事：*9是要一直努力投身研究，有具體成果，而且這些研究對(duì)實(shí)務(wù)一定是有用且有貢獻(xiàn)的；第二就是要無(wú)私地付出，以義工的方式投入。
　　剛開(kāi)始，為了說(shuō)服企業(yè)主提供資料給她做研究，吳安妮花了三四個(gè)月的時(shí)間，每個(gè)禮拜和企業(yè)主懇談，試圖讓對(duì)方相信，她做的研究對(duì)企業(yè)是很有幫助的。她也會(huì)更具體地告訴企業(yè)主，自己的研究可能會(huì)對(duì)該企業(yè)產(chǎn)生什么樣的幫助，同時(shí)義務(wù)地協(xié)助企業(yè)實(shí)施她研發(fā)的制度。透過(guò)一次又一次地溝通，最終使企業(yè)主卸下心防，展開(kāi)長(zhǎng)期的合作。
　　作為教授，吳安妮不希望自己的學(xué)生們?cè)谙笱浪?nèi)做學(xué)問(wèn)，她經(jīng)常將他們推到實(shí)務(wù)界。她希望自己帶的博士生懂得實(shí)務(wù)，能夠跟實(shí)務(wù)界溝通、討論問(wèn)題、解決問(wèn)題，而回到大學(xué)，又可以專心做研究。對(duì)于碩士生，她希望他們不僅要懂得理論，還要能夠到公司里協(xié)助做個(gè)案，將理論與實(shí)務(wù)緊密地結(jié)合。她認(rèn)為鼓勵(lì)學(xué)生到實(shí)務(wù)界走動(dòng)，從中建構(gòu)起解決問(wèn)題的能力，溝通協(xié)調(diào)的能力，將來(lái)一出社會(huì)，就知道企業(yè)界之所需，能夠無(wú)縫接軌。“所以，我的學(xué)生通常還沒(méi)畢業(yè)，企業(yè)界就來(lái)網(wǎng)羅。”吳安妮充滿自信地說(shuō)。
　　回顧20多年的學(xué)術(shù)長(zhǎng)路，吳安妮認(rèn)為她博士畢業(yè)后回國(guó)是個(gè)非常好的決定。雖然她當(dāng)初回國(guó)的初衷是為了報(bào)答臺(tái)灣的栽培之恩，但是20多年來(lái)，臺(tái)灣這塊土地給了她很多的機(jī)會(huì)和環(huán)境，使她能夠走進(jìn)企業(yè)，深入實(shí)務(wù)，從而在理論上有了更多的突破及創(chuàng)新。
　　共贏
　　在一次學(xué)術(shù)研討會(huì)上，吳安妮請(qǐng)前臺(tái)灣匯豐汽車的總經(jīng)理來(lái)講述該公司推行的“SUM模式”。匯豐汽車是臺(tái)灣的*9大汽車經(jīng)銷商，起初是做新車銷售和貸款，后來(lái)由于新車市場(chǎng)下滑，匯豐汽車開(kāi)始尋求轉(zhuǎn)變。透過(guò)吳安妮的協(xié)助，匯豐汽車實(shí)施了平衡計(jì)分卡，經(jīng)過(guò)11個(gè)月與李總經(jīng)理綿密的討論下，形成一個(gè)新的商業(yè)模式：就是推出“SUM”品牌，幫助車主選擇好的舊車商。舊車商和匯豐汽車合作，掛SUM的品牌，由匯豐汽車貸款給舊車商。
　　吳安妮認(rèn)為這個(gè)模式相當(dāng)有創(chuàng)意，能夠創(chuàng)造多方共贏。“顧客贏的，是不會(huì)受騙；舊車商也獲利，不僅有一個(gè)價(jià)值很高的品牌做后盾，而且匯豐汽車還會(huì)協(xié)助管理；對(duì)匯豐而言，可以賺到貸款的利息；而銀行不用出面，只要貸款給匯豐，就可以從中獲利。”
　　這可說(shuō)是吳安妮理想的商業(yè)模式。她認(rèn)為，一個(gè)好的商業(yè)模式，應(yīng)該是對(duì)每一個(gè)人都是好的。一個(gè)商業(yè)行為中的任何一個(gè)利益相關(guān)方受損，就不能算是個(gè)好的商業(yè)模式，而一個(gè)不夠好的商業(yè)模式也注定不能持久。
　　吳安妮藉由這樣的理念來(lái)構(gòu)建她的研究模式。這些年來(lái)，一直在做的“田野實(shí)證”即是基于此理。
　　臺(tái)灣*5的民營(yíng)銀行中國(guó)信托商業(yè)銀行和吳安妮維持18年的密切合作。18年前，該銀行造訪吳安妮，希望吳教授協(xié)助他們?cè)O(shè)計(jì)作業(yè)成本管理系統(tǒng)（ABCM）。當(dāng)時(shí)，吳安妮主要從事制造業(yè)的作業(yè)成本管理系統(tǒng)，還沒(méi)有涉及過(guò)服務(wù)業(yè)。但是，她一口答應(yīng)：“我認(rèn)為是可行的，我們一起來(lái)做做看。”
　　吳安妮花了五年的時(shí)間，協(xié)助中國(guó)信托設(shè)計(jì)出一套適合銀行業(yè)的作業(yè)成本管理系統(tǒng)。“做出來(lái)以后，他們開(kāi)始實(shí)際運(yùn)用，很多問(wèn)題因此得到解決。他們推行得很徹底，成效非常好，獲利相當(dāng)驚人。”吳安妮開(kāi)心地說(shuō)。
　　有了這次的合作經(jīng)驗(yàn)后，吳安妮接著幫助中國(guó)信托從事戰(zhàn)略和平衡計(jì)分卡之實(shí)施。最近兩年，中國(guó)信托應(yīng)用她研發(fā)的整合性戰(zhàn)略價(jià)值管理系統(tǒng)（ISVMS）的第五個(gè)系統(tǒng)之戰(zhàn)略智力資本系統(tǒng)的評(píng)估模塊，本模塊為吳安妮歷經(jīng)8年之長(zhǎng)期研究，研發(fā)出「戰(zhàn)略性智力資本評(píng)估管理模塊」(StrategicIntellectualCapitalEvaluationModule;SICEM)，本模塊已于2010年12月獲得臺(tái)灣的新型「專利」。吳安妮表示，目前企業(yè)界中，中國(guó)信托是最徹底采用五大系統(tǒng)的大企業(yè)。
　　“我很喜歡選這樣的公司，合作非常愉快。因?yàn)槲业难芯考軜?gòu)，讓他的實(shí)務(wù)有所改變，我的理論也會(huì)跟著實(shí)際推行的情況而時(shí)時(shí)調(diào)整，所以我的研究一直跟著時(shí)代脈動(dòng)前進(jìn)，不斷創(chuàng)新。而企業(yè)不用支付任何咨詢費(fèi)，就可以得到協(xié)助。因?yàn)檫@樣的合作關(guān)系，讓我們都變成更好的自己。”
　　吳安妮的“ISVMS”目前已獲得美國(guó)、大陸、臺(tái)灣的商標(biāo)權(quán)許可。“我申請(qǐng)商標(biāo)及專利的目的并不是賺錢，而是希望有更多人應(yīng)用。”商標(biāo)及專利剛開(kāi)始給企業(yè)免費(fèi)使用，但現(xiàn)在的做法是將商標(biāo)及專利的權(quán)利金交給政治大學(xué)，至于她個(gè)人所獲得之權(quán)利金收入全數(shù)提供給博士班和碩士班當(dāng)獎(jiǎng)學(xué)金，甚至給老師當(dāng)研究經(jīng)費(fèi)，她并不從中收取一分錢。
　　吳安妮認(rèn)為，管理會(huì)計(jì)制度的好處就是可以幫助公司的經(jīng)營(yíng)上軌道。“所以我經(jīng)常告訴企業(yè)主，公司的員工只要有一百人以上，就應(yīng)當(dāng)采用管理會(huì)計(jì)。沒(méi)有管理會(huì)計(jì)，你很難掌控公司的運(yùn)作方向。企業(yè)規(guī)模越大，越需要管理會(huì)計(jì)。這就是管理會(huì)計(jì)發(fā)揮作用的地方。”她希望自己的商標(biāo)（ISVMS）及專利（SICEM）不僅僅能夠幫助臺(tái)灣的企業(yè)，也能夠幫助其他地方的企業(yè)，包括大陸，甚至“能夠推到全世界”。今年吳安妮會(huì)完成商標(biāo)（ISVMS）中之作業(yè)成本管理系統(tǒng)（ABCM）的IT系統(tǒng)設(shè)計(jì)，在未來(lái)，吳安妮擬將其他的系統(tǒng)一一地設(shè)計(jì)出不同的IT系統(tǒng)，讓各系統(tǒng)發(fā)揮*5的價(jià)值，俾幫助更多的企業(yè)。
　　16年前，吳安妮就已經(jīng)來(lái)到大陸。她說(shuō)飲水思源，是為了圓她已經(jīng)去世的父親的夢(mèng)。吳安妮的父親于1949年前往臺(tái)灣，妻子和兒子卻留在大陸。他后來(lái)雖然在臺(tái)灣又成了家，卻一直希望有一天能夠回到故鄉(xiāng)，他已落葉歸根地葬在浙江省的浦江縣。他曾告訴吳安妮：“你從美國(guó)回來(lái)，不要局限自己，只為臺(tái)灣做貢獻(xiàn)，如果有機(jī)會(huì)應(yīng)該到大陸做出貢獻(xiàn)。”
　　吳安妮希望借助管理會(huì)計(jì)創(chuàng)造一個(gè)大同世界，其中的精神文化就是共贏、共享、互助。她很欣慰看到現(xiàn)階段臺(tái)灣和大陸已經(jīng)開(kāi)始接軌，且互相合作。下一個(gè)階段，她將目標(biāo)指向亞洲，希望搭建亞洲的管理會(huì)計(jì)平臺(tái)，為此她愿意貢獻(xiàn)出自己的研究成果，并將戮力以赴，在所不辭。