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A、顧客
B、財務
C、投資
D、學習和創(chuàng)新
試題解析：
平衡計分卡還有一個分類是內(nèi)部業(yè)務流程
2、以下哪項是職責分離的例子?
A、一個員工接到顧客的訂單，將訂單輸入到系統(tǒng)中，并監(jiān)督產(chǎn)品的發(fā)貨
B、一個小公司的總經(jīng)理能接觸工資紀錄并調(diào)整分錄
C、訂單部門的一名職員不能接觸產(chǎn)品，因而不能發(fā)貨給顧客
D、運輸部門經(jīng)理可以接觸訂單輸入的計算機軟件并輸入一個訂單
試題解析：
職責分離的一個目的是保護資產(chǎn)。如果一個員工可以輸入訂單并發(fā)貨，這樣他或她就可以把貨發(fā)給自己或一個同謀，從而偷竊貨物。
3、某公司把原材料價格差異分離出來，以盡早向?qū)υ擁棽町愗撠煹慕?jīng)理提供信息。該年耗用材料的預算額度計算方法如下所示：
150,000 件產(chǎn)品x 3 磅/件 x $2.00/磅 = $900,000.
該年的實際結(jié)果如下：
產(chǎn)成品 160,000 件
采購的原材料 500,000磅
耗用的原料 490,000磅
材料單價 $2.02
該年的材料價格差異是多少？
A、$9,600不利
B、$9,800不利
C、$20,000不利
D、$10,000不利
試題解析：
直接材料差異= (實際采購量)(實際價格 – 標準價格= (500,000)($2.02 - $2.00) = $10,000不利
4、Christopher Akers是一家建筑承包商SBL 公司的首席執(zhí)行官。剛剛送達的財務報表顯示在新體育館項目上虧損$3,000，而本來的預算是盈利$6,000。下面是有關這個項目的材料的實際和預算資料：
實際 預算
磚 – 捆數(shù) 3,000 2,850
磚 – 單捆成本 $7.90 $8.00
關于SBL 公司的體育館項目，下述哪一項表述是正確的？
A、價格差異是$285有力
B、效率差異是$1,185不利
C、彈性預算差異是$900不利
D、價格差異是$300有利
試題解析：
直接材料價格差 = (實際采購數(shù)量)(實際價格 – 標準價格) = (3,000)($7.90 - $8.00) = $(300)有利
其他答案都不正確。
5、Harper 公司的業(yè)績報告顯示了上個月的如下信息：
實際發(fā)生的制造費用總額 $1,600,000
預算的固定制造費用 1,500,000
分配的變動制造費用（按$3/人工小時） 1,200,000
分配的固定制造費用（按$.50 /人工小時） 200,000
實際的直接人工小時 430,000
請問公司該月總的制造費用開支差異是多少？
A、$100,000 有利
B、$115,000有利
C、$185,000 不利
D、$200,000 不利
試題解析：
間接費用耗費差異 (OSV) = (實際間接費用) – (使用實際直接人工小時的預算間接費用)=($1,600,000) – (使用實際直接人工小時的預算間接費用)
使用實際直接人工小時的預算間接費用= (固定間接費用) + (實際直接人工小時)(分攤變動間接費用的人工小時分攤率)= ($1,500,000) + (430,000小時)($0.50/直接人工小時)= $1,500,000 + $215,000 = $1,715,000= $1,600,000 – $1,715,000 = $(115,000)有利
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