績效目標的制定既是藝術也是科學。這是一個艱難的過程，而且一旦出錯就會付出很大的代價。一個合理有效的績效目標一般會有以下特征。
　　1.明確定義：組織中的任何人都可以輕松地理解。
　　2.既不太高也不太低，太高讓人緊張恐懼，太低讓人松懈。
　　3.在個人和團隊中進行適當的分配。
　　4.基于科學的數據分析，考慮了多種因素，而不只是過去的業(yè)績。
　　5.要對目標進行定期評估。
　　6.由對實現目標負有責任的個人或團隊擁有和接受。
　　7.有細致的行動規(guī)劃的支持。
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