CIMA首席執(zhí)行官Charles Tilley認為，綜合報告將非財務(wù)信息的披露推向了一個更高的層次，是企業(yè)關(guān)于價值的全面溝通。
　　綜合報告是一種向報告使用人講述企業(yè)商業(yè)模式——即闡釋企業(yè)如何持續(xù)創(chuàng)造短期、中期、長期價值的敘述性報告。它綜合了財務(wù)、社會、環(huán)境以及治理信息，解釋它們之間的相互關(guān)系，對企業(yè)短期、中期、長期目標(biāo)的影響，并揭示企業(yè)對于外部的真實影響。
　　作為綜合報告的首倡者之一，CIMA近日聯(lián)合國際綜合報告委員會（IIRC）以及英國智庫公司Tomorrow's Company共同撰寫了一份報告，詳述了綜合報告如何幫助提升企業(yè)價值并講述企業(yè)故事。
　　CIMA首席執(zhí)行官Charles Tilley認為，綜合報告將非財務(wù)信息的披露推向了一個更高的層次，是企業(yè)關(guān)于價值的全面溝通。采用了綜合報告，評價公司行為對于經(jīng)濟、社會及環(huán)境的影響會更有意義。我們也看到了一些優(yōu)秀的企業(yè)成功實施了長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略，綜合報告將有助于他們將各自的成功故事進行有效溝通，并為他們帶來價值。
　　如何幫助企業(yè)創(chuàng)造價值
　　價值不再僅僅局限于公司創(chuàng)造。通過連接許多價值驅(qū)動（在當(dāng)今社會，其中有很多是無形的價值驅(qū)動），價值創(chuàng)造跨越了組織和地域。實現(xiàn)這一效果，需要有良好的信息來幫助傳達正確決策、清晰的戰(zhàn)略以及商業(yè)模式。
　　企業(yè)戰(zhàn)略的改變可能是由于內(nèi)部活動，但更多的是因為受到外部環(huán)境變化的影響。例如，企業(yè)是否清楚水資源短缺和極端天氣事件會對績效產(chǎn)生影響，以及采取什么措施來降低風(fēng)險？哪些是企業(yè)關(guān)鍵的業(yè)務(wù)關(guān)系？這些關(guān)系又是如何隨著時間變化的？有沒有考慮企業(yè)客戶群的變化，以及客戶預(yù)期的變化？這些變化可能會有風(fēng)險，但如果它們被識別﹑評估和有效管理，就會是一種機遇，能夠創(chuàng)造競爭優(yōu)勢。這就是綜合報告對于企業(yè)戰(zhàn)略改變的意義所在。
　　為應(yīng)對這些機遇和挑戰(zhàn)，要求企業(yè)：
　　了解外部環(huán)境的變化；
　　在決策和戰(zhàn)略發(fā)展方面，有效地利用這一情報（外部環(huán)境變化）；
　　專注于更長的時間范圍；
　　確保這種想法融入到他們商業(yè)模式和報告的執(zhí)行中。
　　公司治理是為了確保完全實現(xiàn)整個價值過程。董事會和高級管理層需要證明他們所做的一切都是基于誠信﹑公開以及責(zé)任。在一些地區(qū)，受托責(zé)任也被添加其中。這些期望值都正在增加，特別是當(dāng)出現(xiàn)企業(yè)失誤時。良好的公司治理和合規(guī)也是不可避免地栓在一起。在法律上，董事必須履行他們的責(zé)任：在世界各地的公司治理準(zhǔn)則中所強調(diào)的謹(jǐn)慎﹑技能﹑勤奮，以及他們的信托責(zé)任。同時，在宏觀經(jīng)濟社會和環(huán)境因素的背景下，對一個企業(yè)的整體治理及其效績的評估是機構(gòu)投資者和他們所服務(wù)的最終受益者，以及雇員﹑政府乃至整個社會的重要能力。
　　這就需要企業(yè)證明他們可以用某種方式來報告正確的信息，表明管理層能夠真正地洞察業(yè)務(wù)，董事會正行使有效的管治。而過于依賴歷史財務(wù)業(yè)績的報告可能會造成公司治理和其長期成功的重要信息被省略或是被選擇性地、間斷地、不一致地報告出來。綜合報告幫助公司更好地了解其價值創(chuàng)造過程并將信息予以關(guān)聯(lián)，更好地理解企業(yè)的價值創(chuàng)造活動，以及相互之間的關(guān)系，從而實現(xiàn)企業(yè)內(nèi)外部的價值提升。更好的報告不只是披露更多的信息，還應(yīng)放在投資者和其他利益相關(guān)者所需要的有相互聯(lián)系的信息上。用清晰、簡潔和可比的方式來評估機構(gòu)的長期前景，這將使這些組織、他們的投資者和其他人做出更好的短期、中期和長期的決策。
　　如何幫助企業(yè)講述自己的故事
　　不同的投資者關(guān)注報告中的不同部分。比如，那些只從事高頻交易的人就可能很少需要或是很少在意報告。但也有許多關(guān)心公司報告的投資者。越來越多的投資者把非財務(wù)因素作為風(fēng)險基準(zhǔn)，但許多投資者仍努力整合所有有利于長期價值創(chuàng)造的相關(guān)因素以做投資決策。
　　那些聲稱自己*10感興趣的是財務(wù)業(yè)績，而不關(guān)心非財務(wù)指標(biāo)的投資者忽略了大多數(shù)CEO和董事會已經(jīng)知曉的一件事：即財務(wù)業(yè)績與非財務(wù)指標(biāo)并非是相互孤立的，而是相互聯(lián)系的。例如，勞動標(biāo)準(zhǔn)﹑員工滿意度、客戶反饋﹑社區(qū)關(guān)系和政府監(jiān)管記錄，而所有的這些都被歸類為非財務(wù)指標(biāo)，但它們卻都是事業(yè)成功及其營業(yè)的基礎(chǔ)。綜合報告提供了必要的框架，使所有相關(guān)業(yè)務(wù)信息﹑戰(zhàn)略和商業(yè)模式寫入其中，從而提供一個更全面的認識。
　　對員工而言，綜合報告為企業(yè)有效地與員工磨合提供了框架，同時，它也反映了一個從靜態(tài)報告方式轉(zhuǎn)變?yōu)殡p向報告的過程，并在這個過程中尋求不斷提高。眾所周知，員工敬業(yè)度及更高層次的員工積極性和客戶滿意度相關(guān)，而反過來，這些又能增加客戶的忠誠度。在一項對美國企業(yè)的研究中，那些被員工列為是工作好地方的公司，比同行創(chuàng)造了更高的股票回報率。
　　員工的敬業(yè)與投入以認識到企業(yè)的宗旨為起始點。這不僅是溝通，而且還讓員工們覺得他們自己的意見被聽取和被采納。因此，清楚了解并能夠交流企業(yè)故事十分重要。從這個組織是做什么的、它是如何賺錢的、它在市場上又是如何定位自己的這幾個方面看來，更好的數(shù)據(jù)產(chǎn)生更好的內(nèi)部大局意識。更好的大局意識有助于理解并捕捉市場變化帶來的機會，這將使業(yè)務(wù)整體收益。這樣，價值創(chuàng)造的正向循環(huán)就建立了。逐漸采用綜合報告的企業(yè)正在將其作為企業(yè)內(nèi)部和外部講述戰(zhàn)略的主要工具。同時，在員工中廣為分享報告的那些企業(yè)發(fā)現(xiàn)，他們的員工經(jīng)常與其他人分享這些信息——他們的家人、朋友、鄰居以及他們的客戶和供應(yīng)商。
　　另一方面，在目前的商業(yè)環(huán)境下，寬泛的利益相關(guān)者對企業(yè)價值創(chuàng)造能力的影響也是不容忽視的。隨著時間的推移，綜合報告使所有對企業(yè)創(chuàng)造價值能力感興趣的利益相關(guān)者都能受益。這些利益相關(guān)者包括消費者、供應(yīng)商、商業(yè)伙伴、地方社區(qū)、立法者、管理者以及政策制定者。所有的利益相關(guān)者都希望知道對企業(yè)績效有影響或是將會產(chǎn)生影響的相關(guān)問題是什么。以過去涉及食品和服裝產(chǎn)業(yè)供應(yīng)鏈的事件為例就可以說明，讓消費者看到企業(yè)與供應(yīng)商協(xié)作密切的重要性。這不是單向關(guān)系，企業(yè)關(guān)系是相互聯(lián)系的。關(guān)心聲譽的供應(yīng)商也會像企業(yè)選擇合作供應(yīng)商那樣嚴(yán)格地選擇合作的企業(yè)。用一種連貫的溝通交流方式以滿足不同利益相關(guān)者的需要，是創(chuàng)造和維護價值的關(guān)鍵。
　　長期衡量指標(biāo)
　　綜合報告使企業(yè)能夠闡述他們是如何創(chuàng)造價值的，并能提供董事會、企業(yè)高管與投資者能共同理解的語言，使他們更有效地參與開啟未來財富的活動。
　　為了實現(xiàn)這個改革，面臨著三大挑戰(zhàn)，而綜合報告是戰(zhàn)勝些挑戰(zhàn)的重要工具。
　　首先，企業(yè)業(yè)務(wù)和財務(wù)必須重新定位，從短期定位和結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)向?qū)Ｗ⒂陂L期發(fā)展。在短期、中期和長期中能更好地度量企業(yè)的績效和企業(yè)繁榮程度，是實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要要求。綜合報告通過給予CEO們和其他人一種風(fēng)險和價值驅(qū)動的綜合性看法來達到這一要求。而風(fēng)險和價值驅(qū)動這兩點對商業(yè)而言十分重要。
　　其次，企業(yè)管理人員必須確保他們的組織能服務(wù)到所有的主要利益相關(guān)者。這些利益相關(guān)者包括職員、供應(yīng)商、消費者、債權(quán)人、社區(qū)以及環(huán)境。綜合報告展示了如何采取一種包容性視角來支撐長期企業(yè)價值的*5化。
　　最后，上市公司的董事會必須克服分散、分離所有權(quán)所帶來的壓力。對董事會而言，在他們與機構(gòu)投資者共同創(chuàng)造長期價值的過程中，綜合報告是個很有用的工具。
　　總之，綜合報告滿足了業(yè)界對企業(yè)長期指標(biāo)的迫切需求，從而可以改變投資者與管理人員的交流。
 　
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