編者按：7月底，正是學(xué)生們辦妥畢業(yè)手續(xù)進(jìn)入新單位實習(xí)的時候。離開象牙塔里的單純環(huán)境，踏入“氣象萬千”的社會，對于這些職場新人們來說，無論智商高下，都是個莫大的挑戰(zhàn)。此時，情商和悟性就顯得至關(guān)重要。這期的“都市情商”，就讓我們來關(guān)注這些新人入職的種種煩惱與應(yīng)對之道。
想要干出名堂得先耐得住寂寞
其實，對于大多數(shù)畢業(yè)生來說，體會到理想和現(xiàn)實的落差，恐怕從入校就開始了?？墒?，這與進(jìn)入職場的落差相比，恐怕還有差距。
小簡至今難忘自己畢業(yè)時的風(fēng)光：名校的熱門專業(yè)、研究生，他又是導(dǎo)師重點推薦的優(yōu)秀人才，和不少同學(xué)的到處碰壁相比，他是被幾家單位爭搶。最后，經(jīng)過反復(fù)挑選，喜歡踢球的小簡進(jìn)了一家國內(nèi)相當(dāng)出名的電視臺，做體育新聞。
然而，就從入職開始，小簡郁悶了。
首先，因為這家電視臺的出名，人員編制相當(dāng)緊俏，正式的“臺聘”已基本絕跡，通常都是和頻道簽個臨時合同先干著，慢慢再“轉(zhuǎn)正”。而和小簡一起入職的女孩小金，畢業(yè)院校相當(dāng)普通，卻一下子就有了正式編制。小簡一打聽：人家老爸是電視臺的領(lǐng)導(dǎo)。
接著，小簡被分配在了早間新聞組。每天早上9點的節(jié)目，7點之前就要到位，然后迅速編譯各大通訊社稿件，由主持人配好音，再拿到機(jī)器上合成，變成播出節(jié)目。在偌大的城市里，還未就近找到新住處的小簡，為了不遲到，每天早上5點半就得起床。
因為在機(jī)器上合成節(jié)目的技術(shù)還不過關(guān)，小簡主要負(fù)責(zé)編譯和寫稿，這對他倒不難，也完成得不錯。但是，當(dāng)直播開始時，他負(fù)責(zé)的竟然是推字幕———坐在直播室的一角，用鼠標(biāo)控制提示屏上的主持人串詞———純粹的體力活。
連續(xù)早起，并推了兩個月字幕后，小簡在節(jié)目上看到了小金的身影，她在南非，熱情洋溢地報道著世界杯……小簡痛苦到了極點。
HR建議
類似小簡這類的例子，在初入職場的新人中比比皆是。一些年輕人好高騖遠(yuǎn)、自命不凡，對有些事情不屑去做，總認(rèn)為自己應(yīng)該去做更大、更重要的事情，甚至一進(jìn)單位就想身居要職。除非你也有小金那樣的家庭背景，否則這就是不現(xiàn)實的。上司或同事往往并不了解你的才能，開始不會委以重任，多半是一些瑣碎的小事，比如整理文件、打印資料之類的瑣屑事情，也包括“推字幕”這樣的簡單工種。
但是，千萬不要以為這樣就可以消極怠工，要認(rèn)真對待，因為這是單位讓你熟悉業(yè)務(wù)的開始，是經(jīng)驗從無到有的開始。領(lǐng)導(dǎo)之所以不放手讓你單獨做大事，是因為他還不能肯定你是否具備應(yīng)有的實力。甚至，在團(tuán)隊中，一些精明的主管哪怕想提拔你了，都會先用幾件小事來考察你的工作作風(fēng)、團(tuán)隊精神、辦事能力以及眼光魄力。
想要干出名堂，想要燦爛輝煌，你先得耐得住寂寞。除了力爭在最短的時間內(nèi)，盡善盡美地把領(lǐng)導(dǎo)交給你的小事完成，你別無選擇，只有自己認(rèn)真去做了，才能夠真正地了解公司的各種業(yè)務(wù)，也是取得上司信任的最有效的途徑。
想要站穩(wěn)腳跟要懂處理人際關(guān)系
央視《百家講壇》的學(xué)者曾仕強說過一句話：“中國幾乎是全世界人際關(guān)系最復(fù)雜、最講究學(xué)問的地方。”與曾仕強有相似境界的著名作家劉墉，他的《我不是教你詐》系列，將人際關(guān)系的復(fù)雜講得入木三分。我們引用劉墉講的一個故事和他的觀點，讓你感受一下。
“糟了！”王經(jīng)理放下電話，就叫了起來，“那家便宜的東西，根本不合規(guī)格，還是原來林老板的好?？墒?，我寫信說他虛抬價格，還罵他是騙子，這下麻煩了！”“是?。?rdquo;秘書張小姐說，“我當(dāng)時就勸你先冷靜冷靜，再寫信，你不聽嘛！”“都怪我一時氣急。”王經(jīng)理說：“把他電話號碼告訴我，我要親自向他道歉。”“不用了！告訴你，那封信我根本沒寄。”“沒寄？”“對！”張小姐笑著說。“嗯……”王經(jīng)理坐了下來，如釋重負(fù)，突然抬頭，“可我當(dāng)時不是叫你立刻發(fā)出嗎？”“是啊！但我猜到你會后悔，所以壓下了。”“壓了三個禮拜？”“對！”王經(jīng)理低下頭，翻記事本：“可是，我叫你發(fā)，你怎么能壓？那么最近發(fā)南美的那幾封信，你也壓了嗎？”“我沒壓。”張小姐臉上更亮麗了，“我知道什么該發(fā)，什么不該發(fā)……”“你做主，還是我做主？”王經(jīng)理站起來，沉聲問。張小姐呆住了，眼眶一下濕了，哭著喊：“我做錯了嗎？”“你做錯了！”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。
一肚子委屈的張小姐，再也不愿伺候這位“是非不分”的頭兒了。她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦，希望能調(diào)到孫經(jīng)理這個部門。“不急！”孫經(jīng)理笑笑，“我?guī)湍闾幚怼?rdquo;
隔兩天，張小姐一上班就接到一份處理通知書———張小姐被解雇了。
問題就出在“你做主，還是我做主”上。假設(shè)一個秘書，工作中以自己判斷來取舍上級命令，那她豈不成了實際上的主管？如果都這樣，以后交辦的事誰能放心？本部門的事，跑到別部門抱怨，其對工作的忠誠度又有幾許？即使調(diào)到了其他部門，人家又如何能予信任？
所以張小姐錯在既不懂人性，更不懂工作倫理；錯在不該說話的時候說話，不該做主的時候做主。你必須知道，無論你幫老板管了多少事情，也無論老板多糊涂，該由他做主的事情還非他做主不可。因為即使錯了，也是由他負(fù)責(zé)任。你可以談看法，提建議，但不能代他做主，因為你沒被賦予這個職責(zé)，也負(fù)不起這個責(zé)任。
HR建議
走上了社會，就意味著你真正地獨立，要掙錢、謀升遷，在這個擁擠的世界上，不僅要給自己立足的空間，還要不斷提升、擴(kuò)大自己的空間……其中，如何與他人打交道，確實是重中之重。
美國人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基甚至說：人際關(guān)系對成功所起的作用，占到85%的比重，而你自己的工作能力只占15%。這個比例有些驚人了，可能稍顯夸張（在這里，卡耐基應(yīng)該是把為人處事的能力也就是情商歸入了人際關(guān)系范疇），但這個道理沒錯。連愛因斯坦都說：“優(yōu)秀的性格和鋼鐵般的意志，遠(yuǎn)勝過智慧與才能。”上面劉墉講的故事，只是人際關(guān)系里萬千現(xiàn)象中的一個。太多的東西需要你自己體會。
HR給新人的話
1、習(xí)慣“被欺生”
在新單位里，可能會被“欺生”。這個時候，要少說話多做事。同時多觀察環(huán)境，主動與感覺友好的同事接觸，但不要過分親密，以免其他人以為你已經(jīng)有了“小集體”，重要的是融入“大圈子”。
2、可以吃點兒虧，但不要過度謙卑
如果新人以為，只要態(tài)度夠好、肯讓人、夠謙卑就可以獲得接受，那你也錯了。人性中有很“賤”的成分，新人如果態(tài)度過于溫良，就會被認(rèn)為你很好欺負(fù)。因此，任勞任怨可以，但不要顯得唯唯諾諾。
3、堅守原則