編者按:7月底,正是學(xué)生們辦妥畢業(yè)手續(xù)進入新單位實習(xí)的時候。離開象牙塔里的單純環(huán)境,踏入“氣象萬千”的社會,對于這些職場新人們來說,無論智商高下,都是個莫大的挑戰(zhàn)。此時,情商和悟性就顯得至關(guān)重要。這期的“都市情商”,就讓我們來關(guān)注這些新人入職的種種煩惱與應(yīng)對之道。
想要干出名堂得先耐得住寂寞
其實,對于大多數(shù)畢業(yè)生來說,體會到理想和現(xiàn)實的落差,恐怕從入校就開始了??墒牵@與進入職場的落差相比,恐怕還有差距。
小簡至今難忘自己畢業(yè)時的風(fēng)光:名校的熱門專業(yè)、研究生,他又是導(dǎo)師重點推薦的優(yōu)秀人才,和不少同學(xué)的到處碰壁相比,他是被幾家單位爭搶。最后,經(jīng)過反復(fù)挑選,喜歡踢球的小簡進了一家國內(nèi)相當(dāng)出名的電視臺,做體育新聞。
然而,就從入職開始,小簡郁悶了。
首先,因為這家電視臺的出名,人員編制相當(dāng)緊俏,正式的“臺聘”已基本絕跡,通常都是和頻道簽個臨時合同先干著,慢慢再“轉(zhuǎn)正”。而和小簡一起入職的女孩小金,畢業(yè)院校相當(dāng)普通,卻一下子就有了正式編制。小簡一打聽:人家老爸是電視臺的領(lǐng)導(dǎo)。
接著,小簡被分配在了早間新聞組。每天早上9點的節(jié)目,7點之前就要到位,然后迅速編譯各大通訊社稿件,由主持人配好音,再拿到機器上合成,變成播出節(jié)目。在偌大的城市里,還未就近找到新住處的小簡,為了不遲到,每天早上5點半就得起床。
因為在機器上合成節(jié)目的技術(shù)還不過關(guān),小簡主要負責(zé)編譯和寫稿,這對他倒不難,也完成得不錯。但是,當(dāng)直播開始時,他負責(zé)的竟然是推字幕———坐在直播室的一角,用鼠標(biāo)控制提示屏上的主持人串詞———純粹的體力活。
連續(xù)早起,并推了兩個月字幕后,小簡在節(jié)目上看到了小金的身影,她在南非,熱情洋溢地報道著世界杯……小簡痛苦到了極點。
HR建議
類似小簡這類的例子,在初入職場的新人中比比皆是。一些年輕人好高騖遠、自命不凡,對有些事情不屑去做,總認為自己應(yīng)該去做更大、更重要的事情,甚至一進單位就想身居要職。除非你也有小金那樣的家庭背景,否則這就是不現(xiàn)實的。上司或同事往往并不了解你的才能,開始不會委以重任,多半是一些瑣碎的小事,比如整理文件、打印資料之類的瑣屑事情,也包括“推字幕”這樣的簡單工種。
但是,千萬不要以為這樣就可以消極怠工,要認真對待,因為這是單位讓你熟悉業(yè)務(wù)的開始,是經(jīng)驗從無到有的開始。領(lǐng)導(dǎo)之所以不放手讓你單獨做大事,是因為他還不能肯定你是否具備應(yīng)有的實力。甚至,在團隊中,一些精明的主管哪怕想提拔你了,都會先用幾件小事來考察你的工作作風(fēng)、團隊精神、辦事能力以及眼光魄力。
想要干出名堂,想要燦爛輝煌,你先得耐得住寂寞。除了力爭在最短的時間內(nèi),盡善盡美地把領(lǐng)導(dǎo)交給你的小事完成,你別無選擇,只有自己認真去做了,才能夠真正地了解公司的各種業(yè)務(wù),也是取得上司信任的最有效的途徑。
想要站穩(wěn)腳跟要懂處理人際關(guān)系
央視《百家講壇》的學(xué)者曾仕強說過一句話:“中國幾乎是全世界人際關(guān)系最復(fù)雜、最講究學(xué)問的地方。”與曾仕強有相似境界的著名作家劉墉,他的《我不是教你詐》系列,將人際關(guān)系的復(fù)雜講得入木三分。我們引用劉墉講的一個故事和他的觀點,讓你感受一下。
“糟了!”王經(jīng)理放下電話,就叫了起來,“那家便宜的東西,根本不合規(guī)格,還是原來林老板的好??墒?,我寫信說他虛抬價格,還罵他是騙子,這下麻煩了!”“是??!”秘書張小姐說,“我當(dāng)時就勸你先冷靜冷靜,再寫信,你不聽嘛!”“都怪我一時氣急。”王經(jīng)理說:“把他電話號碼告訴我,我要親自向他道歉。”“不用了!告訴你,那封信我根本沒寄。”“沒寄?”“對!”張小姐笑著說。“嗯……”王經(jīng)理坐了下來,如釋重負,突然抬頭,“可我當(dāng)時不是叫你立刻發(fā)出嗎?”“是??!但我猜到你會后悔,所以壓下了。”“壓了三個禮拜?”“對!”王經(jīng)理低下頭,翻記事本:“可是,我叫你發(fā),你怎么能壓?那么最近發(fā)南美的那幾封信,你也壓了嗎?”“我沒壓。”張小姐臉上更亮麗了,“我知道什么該發(fā),什么不該發(fā)……”“你做主,還是我做主?”王經(jīng)理站起來,沉聲問。張小姐呆住了,眼眶一下濕了,哭著喊:“我做錯了嗎?”“你做錯了!”王經(jīng)理斬釘截鐵地說。
一肚子委屈的張小姐,再也不愿伺候這位“是非不分”的頭兒了。她跑去孫經(jīng)理的辦公室訴苦,希望能調(diào)到孫經(jīng)理這個部門。“不急!”孫經(jīng)理笑笑,“我?guī)湍闾幚怼?rdquo;
隔兩天,張小姐一上班就接到一份處理通知書———張小姐被解雇了。
問題就出在“你做主,還是我做主”上。假設(shè)一個秘書,工作中以自己判斷來取舍上級命令,那她豈不成了實際上的主管?如果都這樣,以后交辦的事誰能放心?本部門的事,跑到別部門抱怨,其對工作的忠誠度又有幾許?即使調(diào)到了其他部門,人家又如何能予信任?
所以張小姐錯在既不懂人性,更不懂工作倫理;錯在不該說話的時候說話,不該做主的時候做主。你必須知道,無論你幫老板管了多少事情,也無論老板多糊涂,該由他做主的事情還非他做主不可。因為即使錯了,也是由他負責(zé)任。你可以談看法,提建議,但不能代他做主,因為你沒被賦予這個職責(zé),也負不起這個責(zé)任。
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走上了社會,就意味著你真正地獨立,要掙錢、謀升遷,在這個擁擠的世界上,不僅要給自己立足的空間,還要不斷提升、擴大自己的空間……其中,如何與他人打交道,確實是重中之重。
美國人際關(guān)系大師戴爾·卡耐基甚至說:人際關(guān)系對成功所起的作用,占到85%的比重,而你自己的工作能力只占15%。這個比例有些驚人了,可能稍顯夸張(在這里,卡耐基應(yīng)該是把為人處事的能力也就是情商歸入了人際關(guān)系范疇),但這個道理沒錯。連愛因斯坦都說:“優(yōu)秀的性格和鋼鐵般的意志,遠勝過智慧與才能。”上面劉墉講的故事,只是人際關(guān)系里萬千現(xiàn)象中的一個。太多的東西需要你自己體會。
HR給新人的話
1、習(xí)慣“被欺生”
在新單位里,可能會被“欺生”。這個時候,要少說話多做事。同時多觀察環(huán)境,主動與感覺友好的同事接觸,但不要過分親密,以免其他人以為你已經(jīng)有了“小集體”,重要的是融入“大圈子”。
2、可以吃點兒虧,但不要過度謙卑
如果新人以為,只要態(tài)度夠好、肯讓人、夠謙卑就可以獲得接受,那你也錯了。人性中有很“賤”的成分,新人如果態(tài)度過于溫良,就會被認為你很好欺負。因此,任勞任怨可以,但不要顯得唯唯諾諾。
3、堅守原則