“哪里來的忠誠度?”有人問我這個問題,往往是由從業(yè)者,當我們討論日益緊張的勞動力市場,營業(yè)額,現(xiàn)在發(fā)生的,即使在農(nóng)忙季節(jié),客戶價格的店鋪,和更多。而且我一直在想,忠誠度是否丟失。它是一個過去的事情,另一個想法,有沒有地方在新經(jīng)濟中,或與這種新一代的好日子嗎?
  但后來我看的“千禧一代”與蘋果的信念和星巴克癮,這看起來像“老土”我對品牌的忠誠度。我管理的員工和客戶(我提高了一些,太)的千禧年。我看到他們表現(xiàn)出彼此的忠誠,對我來說,品牌,他們的學(xué)校,等等。
  所以,如果失去忠誠,我相信它不是自身的消失,它是不是已經(jīng)從每個地方或關(guān)系。相反,忠誠的損失似乎情境的意義,當你認為它缺少的東西是造成侵蝕。為了幫助制止這種忠誠的侵蝕,讓我們探索的忠誠度是如何形成和丟失,以及我們?nèi)绾文軌蛸嵒貋怼?/div>
  我們成為忠誠的,當我們相信某事或某人。我們表現(xiàn)??出忠誠的行為,當我們相信的人或東西,我們是忠誠的,將是對我們很好,會貫徹承諾提出。我們是忠誠的人或事物,我們相信我們的生命充實。
  當忠誠度丟失,這是因為我們已經(jīng)做了一些侵蝕信任。我們還沒有把別人的前面我們自己的a1利益。我們沒能保住我們的字或承諾,或者我們沒有豐富的其他盡可能多的,因為我們已經(jīng)豐富,這意味著我們已經(jīng)得到了更多比他們的關(guān)系。
  忠誠是發(fā)達國家或丟失,直接導(dǎo)致了我們自己的行動,行為和動機。壞消息是,當你經(jīng)歷了從別人的忠誠度缺乏,那是因為你做過或沒有做的東西。好消息是,盈利的忠誠度是在你的控制范圍內(nèi)。讓我們來探討六種方法可以賺回來在會計實踐中的忠誠度:
  給希望:您的企業(yè)將在五年內(nèi)制定一個統(tǒng)一的愿景。收集公司所有后代和學(xué)科。確保視力代表年輕人的聲音,因為他們必承受的結(jié)果,把它的未來。幫助您的客戶制定了自己的五年愿景,也為他們的組織和自己的個人。投資的時候給你的人,和客戶,他們可以相信的東西在自己的未來。(更多發(fā)展的愿景,2012年我在6月份列“ 你的公司是否有一個設(shè)想為它的未來嗎? “)
  使守信:清楚你站在作為個人和作為一個組織。定義你的價值觀,并確保您的行為反映了你說你什么承諾或相信。小心作出承諾,所以你不要過量和不足量放送。澄清貴公司的品牌承諾,為員工和客戶,這是一件好事,“當你與我們合作,你會經(jīng)驗填補的空白。”然后投資于提供獨特的品牌承諾每天。
  通過遵循:做積極的工作,使您的公司和客戶的愿景現(xiàn)實需要。保持你的承諾,并承諾無論怎樣努力。不要讓自己不生產(chǎn)合理化承諾業(yè)績。借口侵蝕的忠誠度,而結(jié)果重建。
  承認失?。寒斈惴噶艘粋€錯誤,錯過了承諾,或者不符合一個客觀,透明,誠實,謙卑地承認它。沒有借口道歉,并問什么可以做,以克服任何挑戰(zhàn),創(chuàng)建故障。肯定地承諾改變在未來的行為,然后循。
  帶來真正的投資回報率:多少價值別人得到他們的關(guān)系與你和你的公司的注意。當人們感到他們得到更多的價值比他們給忠誠度是*6的。你能說是這樣的話你的人嗎?我們常常談?wù)撐覀兊膯T工需要“繳納會費”,這聽起來很像無償多少回。另外,你的客戶得到更多的價值比他們期望?弄清楚如何在你的關(guān)系提供更多的價值。這幾乎總是意味著把私利放在一邊,先投資,并相信您的投資帶來的好處后,你會看到。一些回報的期望沒有給你最后一次是什么時候?做一個承諾,一個團隊成員和一個客戶端,每星期做一些小的,沒有往復(fù)運動,怎么看你的關(guān)系將轉(zhuǎn)移和忠誠度將上升。
  優(yōu)先:唐納德T.里根,美國前財長,說,“你得給忠誠度下降,如果你要忠誠。”你的忠誠度如何給您的客戶,合作伙伴和團隊成員?你表現(xiàn)出多大的信心和信任?你多少余地給他們時,他們犯了一個錯誤,或承認失敗的?為了賺取別人的忠誠,你的行為和行動,以反映你是忠誠的*9。
  西蒙Mainwaring,紐約時報a1暢銷書作家,寫下了“作出努力,以建立一個真實的,透明的,有意義的社會與他們的球迷和客戶的合同的*9家公司,將是那些最成功的在未來。雖然拒絕作出努力,將失去品牌地位和客戶忠誠度。“
  不要抱怨忠誠的損失,如果它是一個社會問題,您無法解決。相反,你的領(lǐng)導(dǎo)團隊一起,談?wù)摰牧虑?,培育客戶忠誠度。說實話,你怎么做作為一家公司,在每個區(qū)域單獨評估。制定一個計劃,以改善在您所在地區(qū)的室溫和觀看的忠誠度,你遇到他人成長。

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