隨著今年ACCA考試的落幕，有這么一群人被推到了臺(tái)前。熱情洋溢的笑容、貼心的關(guān)懷，還有最為可靠的幫助，讓高頓財(cái)經(jīng)的學(xué)服老師成為這個(gè)品牌“高質(zhì)量”“高信任度”的重要成因。
每一年，都堅(jiān)持送考
在本次ACCA考試的日子里，高頓財(cái)經(jīng)ACCA的學(xué)服老師們延續(xù)往年的傳統(tǒng)，傾力出動(dòng)，為高頓的學(xué)員們送考。此番除了上海的送考活動(dòng)外，外地分校也加入了進(jìn)來(lái)，還組織了大巴將考生們送到考試地點(diǎn)，以給高頓的學(xué)員們*3質(zhì)的待考體驗(yàn)，全力以赴安心考試。
而無(wú)論是上海本地還是外地分校，都給高頓學(xué)員準(zhǔn)備了“送考包”，由學(xué)服老師們親手送到每一位參與考試的高頓學(xué)員手中。其中包括了考試必備的黑色圓珠筆，以及補(bǔ)充能量的巧克力。當(dāng)然，美好的祝福與鼓勵(lì)的笑容也是必備品之一。
前來(lái)考試的學(xué)員們見(jiàn)到自己的學(xué)服老師，紛紛露出了放松的笑容，甚至還有學(xué)員說(shuō)能見(jiàn)到學(xué)服老師，緊張感都緩解了不少，一定能發(fā)揮出*4的水平。
每個(gè)人，都真誠(chéng)付出
這種毫無(wú)保留的信任，源自于學(xué)服老師們真誠(chéng)的付出。
每一位來(lái)高頓學(xué)習(xí)的學(xué)員都是對(duì)高頓充滿(mǎn)了信任的，希望可以得到更好的教育、指導(dǎo)和服務(wù)，高頓的學(xué)服老師們就是為此而存在的。
一名合格的學(xué)服老師，不僅僅是通知、提醒學(xué)員一些日常的課程和事務(wù)，還要對(duì)學(xué)員有更多的關(guān)懷，讓學(xué)員感覺(jué)到信任，成為學(xué)員和高頓、和授課老師、和培訓(xùn)課程之間溝通的橋梁。這樣的信任和聯(lián)系并非一朝一夕可以建成，也不是人人都能做到，但是學(xué)服老師們的準(zhǔn)則就是無(wú)論對(duì)待哪一位學(xué)員，都要用心服務(wù)。
每一位學(xué)服老師在和學(xué)員建立起良好的關(guān)系前都會(huì)對(duì)學(xué)員保持積極的聯(lián)系、深入的了解，及時(shí)幫助學(xué)員們解決一些困惑的問(wèn)題，給學(xué)員最合適的建議或是意見(jiàn)。
Linda作為ACCA學(xué)服老師，曾經(jīng)遇到過(guò)一位比較內(nèi)向的學(xué)員A。她太喜歡和人交流，但是一旦認(rèn)可了誰(shuí)，就會(huì)無(wú)話(huà)不談。Linda在和A相處的日子里，始終保持著親切、友好、禮貌的態(tài)度，對(duì)她的學(xué)習(xí)情況及時(shí)跟進(jìn)、幫助她解決日常學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，在A需要幫助時(shí)提出中肯的意見(jiàn)。
尤其是當(dāng)A學(xué)校的課程和培訓(xùn)課程產(chǎn)生了重合，從而引發(fā)了沖突、個(gè)人無(wú)法解決時(shí)，Linda適時(shí)進(jìn)行了多方面的溝通、交流，提出了有效的解決方案，甚至為她申請(qǐng)到了提前一年修完大學(xué)所有課程的機(jī)會(huì)。
如今，A已經(jīng)去了國(guó)外深造學(xué)習(xí)，圣誕前夕還給Linda寄來(lái)了感謝信，感恩能在那一年遇到高頓和Linda。字字句句，雖然簡(jiǎn)單卻暖人心扉。
而除了這類(lèi)細(xì)水長(zhǎng)流的關(guān)心與陪伴之外，學(xué)服老師們也是解決突發(fā)事件、為學(xué)員們排憂(yōu)解難的好伙伴。小到每一次上課教室的變更、督促學(xué)習(xí)或復(fù)習(xí)、提醒考試的時(shí)間，大到動(dòng)員同事們一起為不小心丟了ACCA新發(fā)的NOTES的學(xué)員找書(shū)，最后終于輾轉(zhuǎn)通過(guò)授課老師的幫助，解決了學(xué)員丟書(shū)的窘境。
有ACCA的學(xué)員在入考場(chǎng)前對(duì)自己的學(xué)服老師說(shuō)，學(xué)習(xí)這么難、這么漫長(zhǎng)，如果不是她一直陪伴著自己、督促著自己，恐怕自己早就已經(jīng)放棄。
一個(gè)團(tuán)隊(duì)，一種證明
相較于授課老師而言，高頓的ACCA學(xué)服老師們也許沒(méi)有豐富的專(zhuān)業(yè)財(cái)經(jīng)知識(shí)，也不見(jiàn)得有大把大把的財(cái)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，但是卻是高頓財(cái)經(jīng)提供的教育培訓(xùn)服務(wù)中必不可少的存在。
這一整個(gè)ACCA學(xué)服團(tuán)隊(duì)的存在，不僅是高頓財(cái)經(jīng)向每一位學(xué)員輸送優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)服務(wù)的窗口，同時(shí)也是一種價(jià)值觀的證明：高頓財(cái)經(jīng)的教育提供的，不止是一張薄薄的證書(shū)，更是一種融入于生活的堅(jiān)持和努力。學(xué)服團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人，都在通過(guò)自己的工作行動(dòng)，證實(shí)著這一點(diǎn)，也影響著每一個(gè)學(xué)員成為更加有毅力，且懂得應(yīng)對(duì)每次意外、挫折或壓力的成功學(xué)習(xí)者。